Les violations de données des détaillants de commerce électronique coûtent 172 $ par enregistrement

Si votre petite entreprise n’a pas été «piratée», il peut être difficile de quantifier l’impact potentiel de la cybercriminalité.

Certes, l’impact d’une cybercriminalité contre votre petite entreprise peut aller d’ennuyeux à potentiellement invalidant. Mais à la fin, la question reste de savoir s’il existe un moyen de mesurer cet impact en dollars et en cents?

Coût d'une violation de données

De nouvelles données du fournisseur de logiciels de cybersécurité Symantec (NASDAQ: SYMC) et de la plate-forme de commerce électronique BigCommerce révèlent le coût réel d’un piratage d’un détaillant de commerce électronique. Selon ces données, le coût d'une violation de données pour un détaillant de commerce électronique s'élève désormais à 172 $ par enregistrement.

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Et le coût pour les détaillants de commerce électronique continue d’augmenter, tout comme la probabilité d’une attaque. Les mêmes données montrent que le coût d'un piratage a augmenté de 29% depuis 2013. Aujourd'hui, le coût moyen d'une seule attaque s'élève à 4 millions de dollars.

Attaque à trois volets

Les pirates informatiques utilisent principalement trois types d’attaques contre les détaillants en ligne.

Une attaque par déni de service (souvent appelée attaque DDoS) est l’attaque la plus courante. Les données de BigCommerce et Symantec montrent que 45% des attaques sur les entreprises de commerce électronique sont des attaques DDoS.

Les attaques contre une solution de point de vente (32%) ou une application Web (13%) ont été les deux autres problèmes les plus courants contre les détaillants en ligne.

Une leçon

L'impact le plus négatif d'une atteinte à la sécurité sur un détaillant en commerce électronique est la perte d'activité. De nombreux clients existants dont les données ont été compromises et ceux qui auraient pu être vos clients peuvent cesser de faire affaire avec vous.

Et c’est là que le coût d’une cyberattaque commence à monter.

Les données collectées par BigCommerce et Symantec montrent que les détaillants américains en e-commerce risquent d’être confrontés à leur plus grand défi: reconquérir des clients à la suite d’une violation des données.

En fait, les données suggèrent qu'une telle attaque pourrait augmenter le taux de désabonnement d'une entreprise de 2,9%.

Prenez de l'avance (si possible)

Bien entendu, le meilleur moyen de minimiser le coût d'une violation de données consiste à se préparer au moment opportun.

Par exemple, des données de Symantec et de BigCommerce suggèrent que les entreprises de commerce électronique peuvent économiser jusqu'à 16 USD par enregistrement piraté simplement en mettant en place une équipe de réponse aux incidents pour faire face aux attaques.

Voir l'infographie complète (PDF) de Symantec et BigCommerce pour d'autres astuces susceptibles de vous aider à réduire vos pertes en cas de violation de données.

Image: BigCommerce, Symantec

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