De nouvelles histoires de groupes sur Facebook peuvent aider votre marque à nouer un dialogue

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Anonim

Facebook a ajouté des histoires à toutes ses marques et fait maintenant partie des groupes. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les membres du groupe peuvent faire partie de l'histoire en contribuant et en collaborant à une conversation. Étant donné que de nombreuses entreprises et marques maintiennent de tels groupes, cela pourrait être une occasion de renforcer leur engagement.

Le déploiement global inclut également des réactions légères afin que les membres du groupe puissent répondre avec emoji tout en offrant aux administrateurs du groupe plus d’accès et de contrôle.

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L'ajout de ces fonctionnalités signifie que les entreprises seront en mesure de communiquer avec leur public en dehors des annonces de flux de nouvelles. Cette nouvelle fonctionnalité intervient après que Facebook a annoncé qu'il proposait des annonces pour les entreprises de Stories plus tôt cette année.

Avec des centaines de millions d'utilisateurs quotidiens de Stories à travers toutes ses marques, offrir des options d'engagement supplémentaires était une progression naturelle pour attirer plus d'utilisateurs. Et les contrôles plus stricts pour les administrateurs offrent aux membres un lieu sûr dans lequel ils peuvent partager des moments avec leur groupe et choisir ceux qui peuvent contribuer.

Facebook met en particulier l'accent sur les nouvelles fonctionnalités disponibles pour les administrateurs. Dans le blog, la société a déclaré que les administrateurs auraient la capacité de gérer efficacement les histoires de groupe tout en maintenant un lieu sûr où les membres peuvent partager librement.

Il ajoute: «Grâce à ces outils, les administrateurs de groupe peuvent approuver ou supprimer des histoires de membres avant que celles-ci ne soient partagées avec la communauté. Les administrateurs de groupe sont également en mesure de mettre les membres en sourdine et de sélectionner un paramètre permettant uniquement aux administrateurs de publier ou de contribuer aux histoires de groupe. ”

Poster des histoires sur vos groupes Facebook

Grâce aux nouvelles fonctionnalités, les membres du groupe Facebook peuvent utiliser leur appareil mobile ou leur ordinateur de bureau Android ou iOS pour afficher des histoires de groupe. Cependant, s'ils souhaitent ajouter un récit, ils ne peuvent utiliser que leur appareil mobile.

L'ajout à une histoire de groupe nécessite que les membres tapent sur le bouton Story situé sur la page mobile du groupe et sélectionnent le bouton «Ajouter». À ce stade, les membres peuvent réagir avec des émoticônes ou ajouter leurs propres photos, vidéos, textes et autres contenus.

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En ce qui concerne les administrateurs, ils pourront interagir directement avec les membres et utiliser ces nouvelles fonctionnalités pour atteindre leurs membres. Cela commence par une fonctionnalité qui permet aux administrateurs d'approuver les membres avant qu'ils ne puissent ajouter du contenu à un récit.

Les ‘outils d’administration’ sur un périphérique mobile ou un ‘groupe modéré’ sur un ordinateur de bureau peuvent être utilisés pour gérer les articles en attente et les articles rapportés. Les histoires peuvent ensuite être désactivées ou empêcher ces membres de contribuer davantage.

Si un membre publie une photo ou une vidéo de récit qui n'est pas liée au groupe, l'administrateur peut la supprimer.

Plus de contrôle et un meilleur engagement

L'un des problèmes auxquels Facebook s'attaque avec les nouvelles fonctionnalités est la confidentialité, qui est traitée en donnant aux administrateurs un plus grand contrôle sur qui peut être membre et ce qu'ils peuvent publier.

L'affaire Cambridge Analytica, les pirates informatiques russes et les problèmes de confidentialité ont affolé Facebook depuis près de deux ans.

Donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leur groupe signifie que personne ne peut publier du contenu et, s’ils trouvent quelque chose d’opprobable, ils peuvent le supprimer.

Image: Facebook

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