Si vous utilisez un blog de petite entreprise, vous chérissez probablement les commentaires des lecteurs. Les commentaires sur votre blog s'apparentent à la version Internet d'étoiles d'or. Cela signifie que votre blog est efficace, engageant et capable de générer de l'intérêt et des discussions. Les commentaires disent: "Vous faites du bon travail … continuez comme ça!" Mais de nombreux blogueurs sont tellement ancrés dans les aspects positifs des commentaires - des commentaires - qu'ils ne voient pas la nécessité d'une politique de commentaires.
$config[code] not foundPourquoi devriez-vous avoir une politique de commentaires en place? N’est-ce pas «empêcher» vos lecteurs d’avoir la liberté de commenter comme ils le souhaitent ou de les pousser à franchir des étapes inutiles (comme Captchas et interdire les commentaires anonymes) qui les découragent de faire des commentaires?
Eh bien oui et non.
Une politique de commentaire de blog peut décourager certaines personnes de commenter. Mais la bonne nouvelle est que, dans la plupart des cas, ce ne sont de toute façon pas les personnes que vous souhaitez commenter sur vos publications.
Quelle politique de commentaire peut faire pour vos lecteurs
Les commentaires de spam, les liens non pertinents, la publicité et les commentaires offensants ne vous ennuient pas. Ils peuvent également être rebutants pour les lecteurs. L'un des principaux objectifs d'un blog est de favoriser le sentiment d'appartenance à une communauté. Et les longues pistes de commentaires pleines de spam, de promos et de déclarations grossières ressemblent à des murs pleins de graffitis qui gâchent le voisinage.
Avec une politique de commentaire de blog en place, vos lecteurs sont assurés qu'ils peuvent commenter et discuter dans un environnement constructif et civil. Cela agit comme un encouragement pour ceux qui ont quelque chose de précieux à dire, plutôt que pour les robots d'exploration de sites Web qui recherchent simplement plus d'endroits pour se lier à leurs programmes d'affiliation.
Une politique de commentaire indique également quelque chose à propos de votre entreprise. Cela permet aux lecteurs de savoir qu’une personne réelle surveille votre blog et les sections de commentaires. Donc, s’ils posent une question ou offrent un compliment, ils recevront probablement une réponse.
Quelle politique de commentaire ne devrait PAS faire
Même si vous pouvez et devez interdire les commentaires vulgaires, les commentaires impolis ou antagonistes, les attaques personnelles et les remarques désobligeantes dans les commentaires de votre blog, vous ne devez pas interdire de manière générale les désaccords ou les opinions contradictoires.
Les propriétaires de blog qui suppriment les critiques et les arguments rationnels de la section commentaires sont généralement perçus comme ayant une peau fine, au mieux, et pouvant être perçus comme ne voulant pas écouter. Les nouvelles selon lesquelles vous supprimez des commentaires négatifs risquent également de se propager et de nuire à votre marque.
L’idée d’un blog est de vous connecter et d’écouter vos clients et vos visiteurs, même si vous n’aimez pas forcément ce qu’ils ont à dire. Les commentaires négatifs vous donnent également la possibilité de proposer une solution et de reconquérir des clients insatisfaits.
Comment rédiger une politique de commentaire pour votre petite entreprise
Les règles relatives aux commentaires varient aussi largement que les blogs sur lesquels elles apparaissent. Ils peuvent aller de simples déclarations à des listes plus complexes de restrictions et de conséquences (telles que la suppression de commentaires ou, dans les cas extrêmes, l'interdiction d'utilisateurs).
Votre politique de commentaire doit prendre en compte votre lecteur cible et ce qu'il s'attend à voir (et ne pas voir) sur votre blog de petite entreprise et le type d'environnement que vous souhaitez créer sur votre blog.
Ces exemples peuvent vous aider à créer une stratégie de commentaire de blog.
Exemple de politique de commentaire de blog:
Ici à (votre blog), vos commentaires sont favorables, critiques ou autres.Nous ne censurons ni ne supprimons les commentaires, à moins qu'ils ne contiennent les éléments suivants: déclarations ou liens hors sujet, contenu abusif, vulgarité, attaques personnelles ou spam. Ceux qui enfreignent cette politique seront empêchés de commenter.
Exemple de politique de commentaire de blog long:
Nous accueillons et encourageons les commentaires sur (Votre blog). Toutefois, dans certains cas, les commentaires peuvent être modifiés ou supprimés. Ceci comprend:
- Les commentaires considérés comme étant du spam ou des spams douteux.
- Liens dans les commentaires menant à un contenu non pertinent ou à des sites Web affiliés. Les liens pertinents pour la publication seront autorisés.
- Commentaires utilisant des blasphèmes ou un langage vulgaire.
- Les commentaires, y compris le langage désobligeant, ou le langage / les concepts qui pourraient être jugés offensants.
- Des déclarations qui attaquent une autre personne individuellement.
Suivez les règles de notre politique de commentaires et aidez-nous à faire de ce blog un lieu sûr et constructif de discussion. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer les commentaires soumis sur ce blog à tout moment et sans préavis. Cette politique de commentaires est sujette à modification à tout moment.
Une politique de commentaires peut augmenter le lectorat de votre blog et encourager davantage de personnes à participer à la discussion. Avez-vous une politique de commentaires en place?
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