La réponse n’est pas que du battage médiatique. Et oui, vous pouvez!
Voici quelques moyens pratiques et économiques de tirer parti de l'action FourSquare. Parce que rester avec le temps ne devrait pas signifier que vous devez abandonner tout ce que vous faisiez déjà.
Assurez-vous d'être inscrit
Même si vous ne prévoyez pas réellement utiliser FourSquare, prenez le temps de vous assurer que votre entreprise est répertoriée correctement. Aujourd'hui, avoir une fiche d'entreprise FourSquare revient à en avoir une dans Google ou dans Yahoo Local. Être là vous permet simplement d'être trouvé. Vous bénéficierez également d’une visibilité accrue sur les moteurs de recherche, car Google Local indexe maintenant les profils d’entreprise FourSquare et les pages tendent à se classer plutôt bien. Nous constatons également que les cris de FourSquare comptent comme des citations pour les entreprises locales. La combinaison de ceux-ci donnera un bon coup de pouce au référencement.
Pour ajouter votre entreprise (si elle n’est pas déjà répertoriée), vous devez créer un compte personnel sur le site. Lorsque vous le faites, veillez à remplir le plus complètement possible et à ajouter une photo (de vous-même et non d'un logo d'entreprise). Sans image, FourSquare limite votre capacité à obtenir des badges ou à devenir le maire d'un lieu. Une fois que vous avez créé un profil, vous pourrez ajouter un lieu sur le site.
En plus d’ajouter vos informations d’adresse, vous serez également invité à inclure un identifiant Twitter et des balises pertinentes qui aideront les internautes à vous localiser. Les internautes recherchent souvent ces balises afin de trouver des entreprises pertinentes. Assurez-vous donc d’ajouter les éléments recherchés par les internautes. Une fois que vous avez terminé, sauvegardez votre liste et félicitez-vous pour votre installation sur FourSquare. 🙂
Créer un programme de fidélité
Le moyen le plus courant d’utiliser FourSquare en tant que propriétaire d’une PME consiste à le considérer comme un nouveau programme de fidélisation des écoles. En enregistrant des offres et des promotions sur le site, vous pouvez inciter les utilisateurs à revenir dans votre établissement afin de gagner de nouvelles récompenses ou des articles gratuits. Qu'il s'agisse d'un café gratuit pour chaque 10e visite ou d'une réduction sur leur achat, les clients aiment être récompensés pour leur fidélité. Les coupons fidélisent la clientèle.
Pour ajouter une spéciale FourSquare à votre entreprise, cliquez simplement sur le lien situé à droite de la page FourSquare For Business. En le rendant «officiel» sur FourSquare, votre offre apparaîtra dans la zone Spéciaux à proximité qui apparaît lorsque quelqu'un contrôle une entreprise proche de la vôtre. Ceci, évidemment, peut devenir très puissant. Quelqu'un est beaucoup plus susceptible de s’arrêter dans votre magasin pour un café gratuit lorsqu’il se trouve dans la région plutôt qu’au bureau ou à la maison. FourSquare vous permet de cibler facilement les personnes qui traînent dans votre quartier (et peut-être près d'un concurrent!).
Laisser des conseils utiles pour les utilisateurs
Mon composant préféré de FourSquare est la possibilité de laisser des «conseils» aux personnes qui entrent. Mon partenaire, Rae Hoffman, a récemment écrit à ce sujet sur le blog d’Outspoken Media. Elle a raconté comment, lors d'un récent voyage à l'aéroport d'Orlando, elle est devenue une croyante de Foursquare simplement parce qu'elle a pu utiliser les astuces laissées par d'autres visiteurs. Ces conseils l'ont aidée non seulement à passer la sécurité plus rapidement, mais également à améliorer l'expérience globale dans les aéroports, car elle était «au courant» et pouvait se sentir comme une habituée.
Les propriétaires d'entreprise peuvent offrir le même type d'expérience à leurs clients. Laissez un conseil sur les meilleurs moments pour prendre un café rapide, mettez en évidence les groupes qui se réunissent certains jours, indiquez où trouver les meilleures prises électriques si quelqu'un arrive avec un ordinateur portable, etc. Tout ce qui améliore l'expérience de quelqu'un avec votre entreprise est bon pour votre entreprise. Je vous recommande d'indiquer quelque part que vous laissez le pourboire en tant que personne associée à l'entreprise, afin de ne pas vous tromper. Cependant, si vous en faites un conseil officiel ou un conseil dans les coulisses, il pourrait faire partie du jeu et augmenter le plaisir.
Obtenez des informations utiles sur votre entreprise
Même si vous n’allez pas utiliser FourSquare pour fidéliser et attirer des clients, vous devez surveiller votre page pour voir l’activité se dérouler.
- Qu'est-ce que les gens commentent?
- Quels conseils partent-ils l'un pour l'autre?
- Qu'est-ce qu'ils aiment / n'aiment pas?
- Quel genre de sentiment affichent-ils?
Si vous écoutez des gens se plaignent du fait que les gens accaparent le Wifi pendant le déjeuner, vous devrez peut-être mettre en place une politique de coworking à certaines heures de la journée. Si les gens souhaitent que vous offriez des tranches de pizza et pas seulement des tartes entières, vous voudrez peut-être envisager un menu spécial pour le déjeuner afin de vous concentrer sur cela. En regardant les commentaires laissés aux autres, vous obtenez un regard plutôt non filtré sur ce que les gens aiment / n'aiment pas dans votre entreprise. Utilise le.
Le mois dernier, FourSquare a ajouté des outils d'analyse commerciale pour aider les propriétaires de PME à mieux comprendre comment leurs clients interagissaient avec leurs entreprises et à faciliter leur retour. En associant les utilisateurs à des actions spécifiques, il aide les propriétaires d'entreprise à mieux les connaître et leur permet de mieux se positionner sur le marché.
Je pense que les quatre conseils ci-dessus devraient donner à la plupart des propriétaires de PME un moyen simple d’interagir avec FourSquare et de les exploiter au mieux. Ce n’est pas parce qu’elle est nouvelle que cela doit être déroutant.
12 commentaires ▼
