Facebook a commencé à tester un nouveau bouton d'achat Facebook qui permettra aux clients d'acheter directement à partir d'annonces et de flux d'actualités. À l’heure actuelle, la nouvelle fonctionnalité n’est disponible que pour quelques entreprises américaines choisies, mais d’autres réclament de se mettre en ligne pour tester la nouvelle fonctionnalité.
Facebook a par le passé publié des outils pour inciter les utilisateurs à acheter et à faire des dons.
En 2012, Facebook a publié «Collections», qui a été créé à l'origine pour être une liste de souhaits virtuelle semblable à celle de Pinterest. Les utilisateurs peuvent montrer leurs collections en permettant publiquement aux amis et à la famille de «collecter», «acheter» ou «vouloir» les éléments de leurs collections.
$config[code] not foundIl y avait ensuite «Donate» qui a depuis été remplacé par «Donate Social». Il est gratuit pour tout le monde sur Facebook et nécessite une configuration minimale, un compte PayPal et un courrier électronique.
Cependant, cette nouvelle fonctionnalité du bouton d’achat de Facebook est un peu différente.
Cette fois, la confidentialité est importante - vraiment
Cette fois-ci, Facebook promet de sécuriser davantage les informations des utilisateurs, ce qui a toujours été un problème pour l'entreprise. Dans un article récent du blog Facebook for Business, la société a expliqué:
«Nous avons conçu cette fonctionnalité en veillant à la confidentialité et avons pris des mesures pour rendre l'expérience de paiement sûre et sécurisée. Aucune des informations de carte de crédit ou de débit que les utilisateurs partagent avec Facebook lors de la réalisation d'une transaction ne sera partagée avec d'autres annonceurs. Les utilisateurs peuvent choisir s'ils souhaitent ou non enregistrer les informations de paiement pour leurs achats futurs. "
De nombreux utilisateurs se souviennent encore du fiasco de Facebook dans Facebook: «Facebook a ruiné Noël». En 2007, la société a publié une fonctionnalité appelée «Beacon». Elle était censée partager des informations sur l'historique d'achat des utilisateurs. Au lieu de cela, il a partagé (publiquement) les objets qu’ils ont achetés.
Il semble qu’ils aient appris la leçon et essaient de promouvoir une expérience plus sûre.
Une expérience d'achat plus cohérente
Outre la confidentialité, les utilisateurs peuvent s'attendre à une expérience d'achat plus cohérente, selon Facebook. Le nouveau bouton d'achat de Facebook est conçu pour maintenir les utilisateurs dans Facebook, ce qui signifie un entonnoir de vente plus court, une meilleure expérience utilisateur et des taux de conversion plus élevés. Il y a moins d'étapes à l'achat.
Emmener un utilisateur en dehors de Facebook n'a jamais donné d'excellents résultats pour les propriétaires d'entreprise. On sait que les utilisateurs de Facebook fuient les entonnoirs de vente de plus en plus restreints, comme les passagers d’un navire en perdition. Le nouveau bouton d'achat de Facebook garde l'utilisateur dans Facebook, ce qui signifie qu'il doit rester dans sa zone de confort.
Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs mobiles qui constituent la majorité des membres de Facebook aujourd'hui. Le commerce mobile enregistrant une croissance plus rapide que jamais, le maintien des utilisateurs dans l'application sera bénéfique pour tout le monde.
Quelques détails supplémentaires sur les paiements
Le traitement du paiement sera traité par un tiers.Toutefois, les utilisateurs auront la possibilité de stocker les détails de paiement avec Facebook, ce qui simplifiera davantage l'achat.
Bien que le nouveau bouton d’achat de Facebook en soit encore à la phase de test, il restera gratuit pour les propriétaires d’entreprise une fois qu’il aura été rendu public. On pense que Facebook facturera probablement des frais ou un pourcentage de chaque vente, mais personne sur Facebook ne l’a confirmé.
Il y a plus de 25 millions de pages de petites entreprises sur Facebook. L'accès à cette nouvelle fonctionnalité n'a été autorisé que par un petit nombre d'entre eux, mais les propriétaires de petites entreprises sont optimistes quant à ses résultats. Un rapide coup d’œil à la section des commentaires sur le message d’annonce de Facebook révèle que beaucoup sont impatients d’essayer le nouveau bouton d’achat de Facebook.
Le commerce social est à la hausse avec des outils tels que Soldsie. Le nouveau bouton est donc certainement l’offre de Facebook pour une part de ce marché. Les publicités Facebook ont déjà prouvé leur efficacité. Maintenant, les propriétaires de petites entreprises peuvent avoir une autre arme pour leur arsenal Facebook.
Cependant, aucun mot officiel de Facebook n'est encore connu lorsque le nouveau bouton d'achat de Facebook sera déployé à tout le monde.
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