En cherchant de nouveaux sujets d’affaires à réviser, j’ai espionné un livre unique. Une lecture rapide des pages m’a informé d’un groupe de travailleurs plus susceptibles de rester chez un employeur à long terme, toujours au-dessus des attentes en matière de productivité, et innovants parce qu’ils sont habitués à s’adapter à la situation. Alors je l'ai acheté.
Ne voudriez-vous pas avoir de tels employés? Si tel est le cas, ne cherchez pas plus loin que les travailleurs handicapés et ayant des besoins spéciaux.
$config[code] not foundPlongée dans: Tremplin vers la rentabilité, la productivité et le potentiel de la main-d'œuvre ayant des besoins spéciaux est un livre solide sur l’embauche, la rétention et le travail des employés handicapés. Les auteurs, Nadine Vogel, consultante en entreprise, et
Petit livre a de gros avantages pour les employés handicapés
Le conseil en Plonger vient dans un compact 130 pages, mais vous auriez du mal à trouver un guide plus informatif adapté pour le propriétaire de l'entreprise occupée. Plonger explore les avantages qu'une main-d'œuvre ayant des besoins spéciaux offre à une entreprise, tels qu'un faible taux de rotation du personnel et un effet de «marketing halo» avec les clients.
«Un sondage national a révélé que 92% des consommateurs américains considèrent les entreprises qui embauchent des personnes handicapées plus favorablement que celles qui ne le font pas. Et n'oubliez pas qu'en embauchant de la main-d'œuvre ayant des besoins spéciaux, vous leur faites également du marketing. Selon le recensement américain, les personnes handicapées et leur réseau (famille et amis) représentent un billion de dollars de dépenses discrétionnaires. "
Les auteurs maintiennent le thème de la natation tout au long du livre Plonger explore les défis et les solutions pour accommoder une main-d'œuvre ayant des besoins spéciaux. Vogel et Brown appliquent judicieusement des documents complémentaires qui remettent en question les idées reçues selon lesquelles la prise en compte des besoins spéciaux est complexe et coûteuse.
$config[code] not found«Dans une enquête réalisée en 2006 par le Job Accommodation Network (JAN), un service de la politique de l'emploi des personnes handicapées du département du Travail des États-Unis, 46% des employeurs interrogés ont déclaré que les adaptations nécessaires pour les employés et les demandeurs d'emploi handicapés ne coûtent absolument rien. … De nombreux employeurs potentiels citent le coût des aménagements comme un obstacle à l'emploi de personnes handicapées ».
Vogel et Brown suggèrent également la création d'un comité sur les aménagements raisonnables (RAC) chargé d'examiner les demandes d'accommodement. Cela peut paraître exagéré pour une petite entreprise, mais les auteurs expliquent les avantages de la gestion des coûts et de l’amélioration du moral du personnel grâce à une source de décision centrale.
Apprenez à gérer les malentendus et à engager un dialogue
Plonger explore les perceptions en milieu de travail qui peuvent entraver une discussion honnête sur les besoins en matière d'adaptation. Bien que la loi oblige les entreprises de 15 employés ou plus à fournir des aménagements raisonnables, certains employés ayant des besoins spéciaux ont le sentiment que demander un accommodement en fait un objectif de licenciement:
«Il est évident que les décisions d’accommodement ne doivent jamais être fondées sur la situation économique actuelle, mais… il est tout aussi important de considérer que les demandes sont examinées de manière juste et équitable. En centralisant votre financement pour les aménagements raisonnables (et en le retirant des mains des gestionnaires), vous pouvez aider à contrebalancer les craintes de votre employé. »
Des citations de dirigeants d’entreprise, tels que des cadres supérieurs de Starbucks, McDonald’s et Walgreens, donnent à penser qu’il va de l’embauche des meilleurs collaborateurs, quel que soit leur origine, à la compréhension de la valeur au-delà de l’argent.
$config[code] not foundLes recommandations figurant tout au long du livre ont un contexte large pour couvrir des situations ayant des besoins différents, qu’ils soient physiques ou psychologiques. Un exemple d’un cadre d’Ernst & Young montre comment recadrer des questions pour garder les besoins particuliers en perspective tout en couvrant les possibilités en cas d’urgence:
"Nous ne demandons pas" Avez-vous un handicap? "Mais" Auriez-vous besoin d'aide en cas d'urgence? ", Déclare Mme Golden d'Ernst & Young. «De cette façon, nous incluons les personnes pouvant être claustrophobes, les personnes souffrant d'asthme induit par la fumée de tabac et les femmes dans leur dernier mois de grossesse. Ils s'auto-enregistrent tous en se disant qu'ils auraient besoin d'aide.
De plus, au chapitre 3, intitulé «Faites-moi s'il vous plaît» et «Ne faites pas s'il vous plaît», de splendides rappels sur le comportement. Parmi les autres sujets abordés figurent les différences entre les groupes d’affinité et les groupes de soutien, les considérations relatives aux employés ayant des membres de la famille ayant des besoins spéciaux et les conseils en matière d’assurance maladie destinés aux employés à la recherche de thérapies, de soins de santé à domicile et d’équipement médical.
Plonger se termine par un répertoire de ressources gouvernementales et à but non lucratif supplémentaires pouvant répondre à des questions et préoccupations plus spécifiques sur le lieu de travail.
Un guide honnête pour développer de meilleures pratiques
J'ai aimé que ce livre s'adresse aux entreprises en croissance qui commencent à embaucher des employés et à celles qui embauchent depuis des années. Plonger répond bien aux «et si» et rend la prise en compte des employés ayant des besoins spéciaux simple et directe. Indépendamment de la taille de votre entreprise, votre entreprise disposera d’une ressource formidable pour la formation de base et l’ouverture du dialogue associé sur le comportement des employés.
Plonger brise les idées fausses sur les employés ayant des besoins spéciaux (et ceux s'occupant de membres de la famille ayant des besoins spéciaux) pour montrer la meilleure formation possible de relations d'affaires saines. Lisez-le et voyez comment votre entreprise prospérera grâce à un environnement positif et à une productivité accrue grâce aux meilleurs soins prodigués à tous les employés.
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