À quand remonte la dernière fois que vous avez pensé remercier vos clients ou vos clients pour leurs affaires? C’est agréable de se rappeler que quelqu'un vous apprécie, surtout pendant les vacances. Et il est sage de montrer cette reconnaissance, en particulier aux personnes qui ont fait croître votre entreprise cette année.
La bonne nouvelle est qu'un petit cadeau fera l'affaire. Cela n’a pas besoin d’être exagéré (et, en fait, à moins d’avoir un budget exceptionnellement gros, il ne devrait vraiment pas en être ainsi).
$config[code] not foundPour savoir quels types de cadeaux ont un impact important, nous avons demandé à 11 entrepreneurs du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC):
"Quel est le meilleur cadeau que vous ayez jamais offert à vos clients pour leur montrer votre gratitude?"
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. Retraite annuelle le week-end
«Chez RTC, nous payons une retraite annuelle de clients où nos clients s’envolent pour Chicago afin de passer un week-end à apprendre les uns des autres. C'est un cadeau que nous faisons à notre communauté. Il les lie ensemble (avec nous en tant que noyau), et cela a porté ses fruits. ”~ Corey Blake, Table ronde des entreprises
2. Certificat-cadeau Uber
«Si votre client travaille dans une ville où Uber est implanté, vous ne pouvez pas vous tromper en leur fournissant un chèque-cadeau Uber. C'est non seulement un cadeau simple et fonctionnel à offrir, mais également un gain de temps considérable pour les professionnels. ”~ Antonio Neves, THINQACTION
3. iPad
"On ne peut presque jamais se tromper en donnant à quelqu'un un iPad et en gravant au dos une note bienveillante du type:" Merci beaucoup d’être un client précieux. Cordialement, SmartBooks.’” ~ Enrico Palmerino, SmartBooks
4. Chocomize Gift Card
«Nos clients B2C adorent partager sur les réseaux sociaux, et nous aimons ce qu’ils aiment faire, nous l’encourageons donc. Chaque mois, nous organisons un tirage au sort pour une carte-cadeau Chocomize de 50 $. Tous ceux qui publient une photo de leur barre de chocolat sur une plate-forme sociale avec le hashtag #Chocomize sont automatiquement entrés. C’est un échange de valeur pour les deux parties, qui peuvent désormais se connecter à Internet et personnaliser des tablettes de chocolat encore plus délicieuses. "~ Fabian Kaempfer, Chocomize
5. Un mois de service gratuit
«Les clients essaient toujours d'économiser de l'argent et un mois de service gratuit peut aller très loin. Cela renforce votre relation et leur fournit ce que vous pouvez offrir de plus précieux: votre service. »~ Phil Chen, Givit
6. Billets de sport
«Je travaille dans une industrie à prédominance masculine, et les billets de hockey et de football vont très loin. De plus, j'achète habituellement un billet pour moi-même et je pars avec le client. C'est un excellent moyen de créer une relation personnelle avec un client tout en appréciant quelque chose que nous aimons tous les deux en dehors des limites normales du bureau. De plus, c’est un bon moment! »~ Justin Nowak, Conseil canadien du cloud
7. Petits gâteaux
«Nous avons envoyé des gâteaux à nos 10 meilleurs clients. Plutôt que de les envoyer par la poste, nous avons fait quelques recherches, trouvé une boulangerie locale près de chaque bureau et les avons livrées. Cela témoigne d'un soin supplémentaire et nos clients l'ont adoré. ~ ~ Ryan Buckley, Scripted, Inc.
8. Paniers Cadeaux
«Chaque année, nous envoyons des paniers-cadeaux à nos clients. Nous prenons également le temps de les livrer personnellement. Tout le monde peut envoyer un panier-cadeau, mais cela prend beaucoup plus de temps et d'effort pour les livrer personnellement. Je pense que c’est une belle touche ajoutée. ~ ~ Phil Laboon, Clear Sky SEO
9. chaussettes
«Cette année, nous proposons bien sûr à nos clients des chaussettes habillées de Sock 101 portant le logo Influence & Co. Nous recherchons toujours des cadeaux uniques qui surprendront les clients et les feront sourire. Et qui n’aime pas les nouvelles chaussettes? »~ Kelsey Meyer, Influence & Co.
10. Note manuscrite
«J'ai trouvé que le cadeau le plus significatif pour les clients est une note manuscrite. C’est une simple expression de gratitude, mais étonnamment peu de gens en profitent. Dans la société moderne axée sur la technologie, prendre quelques minutes pour réfléchir à l’élaboration d’un message manuscrit sincère peut aller très loin. ”~ Chris Cancialosi, gothamCulture
11. Chocolats Godiva
«Nous avons envoyé environ 100 boîtes de merveilleux chocolats Godiva à certains de nos meilleurs clients. Quel que soit le cadeau que vous choisissez, l'envoi de l'étalon-or pour cette catégorie met l'accent sur la qualité. »~ Michael Seiman, CPXi
Merci photo via Shutterstock
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