Les responsables des opérations créent des politiques, des processus et des stratégies qui aident leurs entreprises à fonctionner efficacement et de manière rentable. Ils travaillent dans diverses entreprises et organisations, allant des hôpitaux locaux aux sociétés internationales. Bien que les compétences spécifiques varient en fonction du secteur, les responsables d’exploitation performants ont besoin d’excellentes compétences en communication et en leadership, ainsi que de la capacité de prendre de bonnes décisions sous pression.
$config[code] not foundOperation Executive Description du poste
Bien que tous les responsables des opérations supervisent les opérations quotidiennes, d'autres tâches peuvent différer d'une entreprise à l'autre. Une entreprise peut engager un dirigeant d’exploitation, estimant que sa solide expérience dans le domaine des ventes sera inestimable, tandis qu’une autre entreprise préférera peut-être engager un dirigeant expérimenté dans la gestion du changement de culture.
Le domaine d’activité de cadre dirigeant peut inclure les responsabilités suivantes:
- Préparation et supervision du budget opérationnel.
- Développement de stratégies et de procédures qui augmentent l'efficacité et maximisent les profits.
- Supervision des opérations quotidiennes.
- Création d'objectifs de vente ou de production, souvent en coopération avec d'autres dirigeants et le directeur général.
- Identification des problèmes pouvant affecter les ventes, la production ou la fourniture de services, et création de solutions pour résoudre rapidement les problèmes.
- Supervision des gestionnaires et des membres du personnel opérationnel.
- Interprétation des données et analyses et génération de rapports.
- Présentations aux membres de l'équipe de direction, au PDG, aux employés, aux actionnaires, au conseil d'administration et aux médias.
Les responsables d’exploitation qui réussissent comprennent comment motiver et encourager les employés à atteindre et même dépasser les objectifs. Ils ont souvent une expérience dans plusieurs domaines d’activité en plus des opérations, tels que la finance, les ressources humaines et le marketing, et ils s’appuient sur cette expérience pour créer des objectifs et des stratégies réalistes pour les opérations.
Les titres utilisés pour le rôle des opérations varient, mais peuvent inclure le chef de l’exploitation, le vice-président des opérations, le directeur exécutif des opérations ou le responsable de la production. Quels que soient leurs noms, les responsables des opérations bénéficient de salaires relativement élevés, même si la sécurité de l’emploi n’est pas garantie.
Si l'entreprise dépasse ses objectifs, les responsables des opérations peuvent être récompensés par des éloges et des bonus conséquents. Malheureusement, si les ventes diminuent ou si la société est confrontée à un rappel de produit coûteux, le travail et la réputation du dirigeant peuvent être menacés.
La capacité du responsable des opérations à réussir dans ce poste dépend de l’établissement de relations solides avec le PDG. La chef de la direction peut compter sur l'exécutif pour lui permettre de recueillir des idées ou de fournir une expertise dans des domaines où elle fait défaut. Dans certains cas, un poste de responsable des opérations peut mener à une éventuelle promotion au poste de chef de la direction.
Éducation et formation
Un baccalauréat est généralement le minimum requis pour occuper un poste de dirigeant d’exploitation. Un diplôme en administration des affaires, finance, comptabilité, gestion de la chaîne d'approvisionnement, analyse commerciale ou gestion des opérations peut être utile. Certaines entreprises peuvent préférer embaucher des candidats possédant un diplôme de maîtrise ou de doctorat.
Une bonne partie de la formation pour le poste commence bien avant que vous n'acceptiez un poste de responsable des opérations. Les entreprises recherchent des candidats qui ont occupé des postes de haut niveau dans le secteur et qui ont une solide expérience dans le domaine.
Salaire et perspectives d'emploi
PayScale estime le salaire moyen d'un chef de l'exploitation à 135 598 dollars et note que le salaire moyen d'un directeur exécutif des opérations est de 108 225 dollars. En plus de leur salaire, les responsables des opérations peuvent également recevoir des bonus, des commissions et une participation aux bénéfices. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis s’attend à ce que l’emploi des cadres supérieurs, y compris des responsables opérationnels, augmente de 8% d’ici 2026.
