Si vous aimez travailler avec le public, avez d'excellentes compétences en communication et avez de la persévérance, envisagez une carrière dans la vente. Un travail de vente à l’intérieur, généralement appelé représentant interne, vend des produits tels que des produits ou des services aux clients intéressés. En outre, un représentant des ventes en intérieur travaille avec d'autres représentants des ventes et assure la liaison entre les entreprises et les clients.
$config[code] not foundLa description
Un représentant des ventes interne est une personne qui travaille pour des entreprises telles que la vente en gros ou la fabrication afin d’acquérir de nouveaux clients. Le représentant est responsable des tâches du bureau et ne se déplace pas pour rencontrer les clients en personne. Il organise des rendez-vous avec des clients potentiels pour des représentants des ventes externes. Un représentant des ventes intérieures vend des articles tels que des fournitures de bureau, des vêtements et des ordinateurs.
Fonctions
Un représentant passe le plus clair de son temps au téléphone à s’acquitter de tâches telles que répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes, informer les clients de la disponibilité et du prix des produits. Un vendeur interne effectue des appels sortants, appelés appels à froid, pour identifier les clients potentiels. Les appels à froid impliquent de contacter des personnes qui ne connaissent peut-être pas les produits de l'entreprise pour savoir si elles sont intéressées à acheter les produits. Il peut générer une liste de clients potentiels en utilisant les pistes de clients existants, de répertoires d’entreprises et de salons professionnels.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉducation et formation
Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis (BLS), il n’existe pas d’éducation formelle obligatoire, mais les postes de représentant des ventes exigent une formation post-secondaire telle qu’un baccalauréat. Les cours nécessaires pour aider un représentant des ventes intérieures comprennent des cours en communication, en marketing et en économie. Les employeurs offrent également des programmes de formation à un représentant des ventes récemment recruté. Ces programmes peuvent durer deux ans et comprennent une formation en cours d’emploi et une formation en classe.
Les conditions de travail
Un représentant des ventes intérieures travaille environ 40 heures par semaine. Bien qu'un travail de vente à l'intérieur puisse être enrichissant, il existe de nombreuses pressions, telles que le manque de sécurité d'emploi qui accompagne le travail. Le représentant doit respecter les quotas de vente fixés par la société. Les quotas peuvent inclure 30 nouveaux clients par semaine ou un certain nombre de produits devant être vendus. Il peut également rencontrer des clients mécontents ou des clients potentiels qui ne veulent pas être dérangés.
Considérations
Les employeurs embauchent des candidats n'ayant qu'un diplôme d'études secondaires, mais ces candidats ont souvent besoin d'une expérience préalable de la vente, selon BLS. Les certifications telles que le professionnel des ventes agréé et le représentant des fabricants professionnels agréés ne sont pas obligatoires, mais offrent une reconnaissance formelle de vos compétences et de vos connaissances commerciales. En règle générale, un représentant des ventes en salle doit suivre une formation en vente et passer un examen pour obtenir une certification. Selon BLS, le besoin de représentants des ventes devrait augmenter de 7% entre 2008 et 2018, ce qui est à peu près aussi vite que la moyenne par rapport à toutes les professions. En 2009, le salaire médian - avec commissions - pour un représentant des ventes était de 70 200 $ par an.
