Nous avons tous entendu parler de l’importance du marketing dans les médias sociaux. Mais si vous pensez que de bons médias sociaux éliminent le besoin d'un bon produit, d'un excellent service client ou d'un autre marketing traditionnel, détrompez-vous.
Gary Vaynerchuk est sans doute l’un des partisans les plus visibles du marketing par les médias sociaux. Mais dans une vidéo récente sur sa chaîne YouTube, il dit que les gens comprennent souvent mal sa valeur.
$config[code] not foundVaynerchuk a contribué à la croissance de son entreprise familiale, Shoppers Discount Liquors, à Springfield, dans le New Jersey, d’un magasin de détail d’une valeur de 3 millions de dollars à une histoire à succès de 60 millions de dollars. Et il a ajouté que les médias sociaux n'étaient qu'une partie, même si elle était très importante, du processus.
Ici, Vaynerchuk explique combien de facteurs différents ont conduit à la réussite de son entreprise. Bien qu'il admette que les médias sociaux étaient certainement l'un d'entre eux:
Vaynercuk finira par se faire connaître en tant qu'auteur mais également en tant qu'animateur de Wine Library TV. C'était un blog vidéo que Vaynerchuk a publié de 2006 à 2011 et qui est devenu un exemple souvent cité des premiers médias marketing.
Mais avant cela, il avait aidé à transformer l’entreprise familiale en Wine Library, un magasin de vin au détail. Il aiderait également à lancer un site de commerce électronique réussi sous le même nom. Et il utiliserait à la fois le marketing traditionnel et le marketing par moteur de recherche pour augmenter les ventes.
Comme le rappelle Vaynerchuk, cela n’a pas commencé par un blog vidéo ou par le partage social à la mode dont on parle si souvent aujourd’hui. Cela a commencé avec de bonnes ventes à l'ancienne et un service client.
Il explique:
«Cela a été fait par le biais d'opérations. C'était moi sur le sol en vendant plus. Ensuite, le site Web a pris son envol en 2000, 2001, 2002. Ensuite, Search Marketing 2002, 2003, 2004. Puis, un peu comme de réparer, d’être amélioré en 2004, 2005. En 2006, Wine Library a démarré. à la prochaine place. Et la raison pour laquelle cela fait tant de crédit, même de ma part, est-ce que je suis passé de dépenser des millions de dollars, non? Ne pas dépenser d'argent et utiliser ces nouvelles tactiques, c'est pourquoi je savais qu'elles travailleraient pour les grandes marques. ”
Et c'est là que réside le véritable pouvoir des médias sociaux, affirme Vaynerchuck. Loin d’être le seul outil à la disposition d’un entrepreneur, c’est un outil parmi d’autres, explique-t-il.
Après avoir passé beaucoup de temps sur le changement de marque, le commerce électronique, les publicités télévisées et les publicités dans le New York Times et le Wall Street Journal, les médias sociaux étaient une nouveauté.
Ce fut une occasion de tirer parti de ce qui avait déjà été fait et de continuer sur notre lancée. Ses revenus sont passés d’environ 40 millions de dollars à 60 millions de dollars, tout en réduisant considérablement les coûts.
Non, les médias sociaux n'étaient pas responsables de toute la croissance de Wine Library, dit Vaynerchuk. Mais c’était un moyen de réduire les coûts même si cela prenait plus de temps. Parce que la plupart des entrepreneurs, dit-il, ont plus de temps que d’argent.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
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