Note de l'éditeur: Alors que nous continuons avec notre top série de tendances 2006, nous sommes très heureux d’offrir cette chronique de Ramon Ray. Ramon est l'homme idéal en matière de technologie pour les petites entreprises. Dans l'article suivant, Ramon propose sa liste des principales tendances technologiques de 2006 - les technologies qu'il voit de plus en plus utilisées par les petites entreprises.
Par Ramon Ray
$config[code] not foundLa technologie est l’un des principaux moyens de faire en sorte qu’une petite entreprise puisse fonctionner avec plus d’efficacité en utilisant moins de ressources en moins de temps. En utilisant intelligemment la technologie et en la mettant à profit pour développer votre entreprise, vous constaterez que vos clients sont plus satisfaits, que vos partenaires commerciaux sont forts et que votre travail global est amélioré. Dans les paragraphes suivants, je décrirai 10 technologies clés que vous DEVEZ considérer en 2006.
- Marketing par courriel et communication
- Voix sur Internet
- Informatique mobile
- Applications hébergées
- Sauvegarde de données
- Technologie dans le gouffre des affaires
- Publicité en ligne
- Sécurité
- Gestion de la relation client
- Fournisseurs de solutions / consultants
Bien que le téléphone soit un excellent outil, les entreprises utilisent de plus en plus le courrier électronique. Le courrier électronique vous permet de suivre la communication beaucoup plus facilement. est juridiquement contraignant; et permet à une personne d'avoir plusieurs conversations avec plusieurs personnes. À mesure que votre utilisation du courrier électronique augmente, il est VITAL que vous appreniez à gérer votre boîte de réception en utilisant des filtres et des réponses automatiques. Il est important d’établir des communications régulières avec les clients pour faire en sorte qu’un client unique soit un client à vie.
Il n'est absolument pas nécessaire de payer les frais élevés que les compagnies de téléphone traditionnelles facturent pour les appels téléphoniques. Les fournisseurs de voix sur Internet (VOIP) sont en tête de la charge pour réduire les coûts. Cependant, les fournisseurs de services VoIP offrent bien plus que des réductions de coûts: ils offrent également une flexibilité et des fonctionnalités accrues. La messagerie vocale n’est plus une «voix» dans une boîte vocale, mais elle peut être récupérée n’importe où et à tout moment avec une connexion Internet. Faire sonner votre «téléphone» sur votre ordinateur portable et afficher des informations critiques sur les clients est tout à fait réalisable et bien plus encore avec la VoIP.
Aucun homme d’affaires en croissance ne peut développer son activité en étant lié à un bureau. Pour assurer une productivité maximale dans votre journée (et celle de votre personnel), assurez-vous d’avoir accès aux documents de bureau (sur votre PC ou votre serveur) à partir d’un smartphone, d’un PDA ou d’un ordinateur portable. Les avancées technologiques mobiles sont matures. Bien que les prix restent encore un peu élevés pour certains, les prix des technologies diminuent et les fonctionnalités deviennent de plus en plus vastes chaque jour. Il est facile de vérifier les stocks dans un aéroport et de réaliser une vente critique avec la technologie mobile appropriée.
Alors que les applications PC traditionnelles ont un rôle à jouer, les applications hébergées, auxquelles vous pouvez accéder via Internet, deviennent de plus en plus disponibles. Avec le lancement successif d'applications par Google (toutes hébergées sur Internet), de plus en plus de sociétés (Microsoft s'éveille à cette tendance) proposeront des applications essentielles en ligne. Les applications hébergées accélèrent le déploiement, réduisent le nombre de pannes informatiques et accélèrent les mises à jour des programmes.
Je pourrais écrire des milliers d'histoires sur des entreprises qui auraient souhaité pouvoir sauvegarder leurs données uniquement pour les retrouver perdues à cause d'une erreur humaine ou technologique. De plus en plus d'entreprises vont s'assurer que leurs informations critiques sont sauvegardées et peuvent être récupérées à la demande.
Le fossé entre les entreprises qui ont et celles qui ne l’ont pas, malheureusement, continuera à se creuser. Ceux qui «comprennent» et savent que la technologie est un outil de croissance pour leurs entreprises continueront à se développer et à réussir. Mais ceux qui ne peuvent pas saisir l'importance de la technologie et exploiter son utilisation échoueront.
Les entreprises de médias traditionnels ont une raison d'avoir peur. De plus en plus de consommateurs et d'entreprises se tournent vers les médias en ligne pour leurs recherches d'actualités et d'informations. La publicité radiophonique de 30 secondes ou le spot télévisé de 60 secondes ne sont plus suffisants. Pour les petites entreprises, tirer parti du coût par clic et de la publicité par appel leur permettra de dépenser UNIQUEMENT une publicité qui fonctionne et qui peut être testée.
Avec le phishing et les attaques de hack à la hausse, les entreprises intelligentes savent qu'elles doivent faire plus que simplement installer des programmes anti-virus pour renforcer leurs réseaux. Ils doivent s’assurer que chaque point d’entrée sur le réseau est le plus sécurisé possible tout en évitant de surcharger le réseau. Les pirates et les programmes malveillants veulent accéder à vos données et les utiliser pour gagner de l'argent dans des activités souvent illicites. Faites tout ce que vous pouvez pour les en empêcher.
En fin de journée et en début de journée, une entreprise vit et respire par ses clients. Le CRM ne fera qu'augmenter à mesure que les petites entreprises se rendent compte qu'elles doivent faire plus que l'envoi de cartes de Noël une fois par an. Ils ont besoin d'une compréhension intime de l'ensemble de leur profil client.
Aucune de ces solutions ne peut être mise en place SANS le soutien des consultants en informatique pour mettre en œuvre les solutions. Tandis que VOUS prenez soin de votre entreprise, votre consultant en informatique ou votre fournisseur de solution peut mettre en œuvre votre solution technologique.
A propos de l'auteur: Depuis 1986, Ramon Ray utilise des ordinateurs et a été mis en ligne pour la première fois en 1995. Il est l'auteur de «Solutions technologiques pour les entreprises en croissance» (Amacom). Il a écrit des centaines d'articles sur la technologie et publié des milliers de nouvelles sur la technologie sur Smallbiztechnology. com. Son contenu est syndiqué et lu par des milliers de lecteurs. Il contribue au New York Enterprise Report et écrit ou a écrit des articles sur la technologie pour Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget et d’autres supports. Il a écrit des articles sur la technologie pour des fournisseurs de technologies tels que Microsoft et FileMaker.
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