Saviez-vous que le plus gros week-end de magasinage des vacances aura lieu dans moins d'un mois? Ne paniquez pas. Prenez juste une profonde respiration. Nous vous avons couvert. Small Business Trends a organisé le deuxième d'une série de Boot Camps conçus pour mettre votre entreprise en forme pour la période des fêtes.
Nous voudrions remercier nos sponsors, l’équipe de FedEx Office, qui s’est jointe à vous, la PDG de Small Business Trends, Anita Campbell (@SmallBizTrends), au cours de la conversation Twitter d’une heure.
$config[code] not foundL'événement du 28 octobre a attiré une variété de participants et de très bonnes suggestions pour les questions posées. Voici un récapitulatif.
Ce que nous avons appris
Vous vous souviendrez peut-être que dans la première partie de la série de discussions du Holiday Boot Camp, nous avons répondu à des questions telles que: pourquoi est-il important de commencer à planifier la saison des vacances aussi tôt?
Cette fois-ci, nous avons posé des questions plus spécifiques aux propriétaires de petites entreprises et aux entrepreneurs. Par exemple, quelle est la première chose que les petites entreprises peuvent faire pour se préparer au Black Friday, l’un des plus grands jours de magasinage de l’année?
Il y avait aussi des cadeaux sympas. Vous pouvez suivre l'intégralité du chat d'une heure à l'adresse #SMBHolidayPrep ou consulter nos faits saillants ci-dessous.
Points forts
Oui, il reste moins d’un mois avant le vendredi noir. Mais avant d'être submergé, réfléchissez. Quelques étapes simples peuvent vous préparer à la saison de magasinage des Fêtes. Voici quelques suggestions de la communauté Small Business Trends.
Q1: Black Friday est dans moins d'un mois. Quelle est la première chose que je puisse faire maintenant pour me préparer? #SMBHolidayPrep
- FedEx Office (@FedExOffice) 29 octobre 2014
A1: Sortez votre plan marketing. Vérifier l'inventaire. Passez en revue les cartes et les listes de cadeaux. #SMBHolidayPrep - Anita Campbell (@smallbiztrends) 29 octobre 2014
A1: Connaissez les besoins et les intérêts de vos clients. Faites tout ce que vous pouvez pour rendre l'achat de VOTRE #SmallBiz facile et enrichissant #smbholidayprep - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 29 octobre 2014
R1: Assurez-vous que tous les processus en place répondent aux attentes des clients - performances du site Web, dates de livraison, etc. #SMBholidayPrep - Brent Leary (@BrentLeary) 29 octobre 2014
Les ventes sont un excellent moyen d'attirer les acheteurs. Et, bien sûr, le vendredi noir et les ventes de vacances sont devenus une tradition, en particulier dans le monde de la vente au détail.
Bien sûr, les ventes peuvent également signifier faire moins par achat sur les articles que vous choisissez de démarquer. Alors, quel est le secret pour obtenir suffisamment de rabais pour attirer des acheteurs, mais en faire assez pour ne pas perdre votre chemise?
@ FedExOffice A2: organisez une vente de vacances sur des articles que vous saurez recevoir, mais laissez-en quelques-uns à prix modique pour gagner quelques dollars! #SMBholidayPrep
- Taylor (@olivetulips) 29 octobre 2014
A2: Offrez des rabais aux «amis et la famille» pouvant être transmis à d'autres personnes #smbholidayprep - Staci Wood (@SannWood) le 29 octobre 2014
A2. cibler les hommes aisés. Ils achèteront n'importe quoi pour les conjoints et les enfants. @FedExOffice #SMBHolidayPrep - Charles McCool (@CharlesMcCool) 29 octobre 2014
A2 Assurez-vous que les clients connaissent les ventes à l’avance, les messages sociaux, les lettres d’information, la signalisation des magasins, les billets de blog, #smbholidayprep
- Keeley Delgado (@Keeley_Delgado) 29 octobre 2014
Bien sûr, comme le souligne Keeley Delgado, les grosses ventes pendant la période des fêtes ne serviront à rien si les clients ne les connaissent pas. Alors, comment vous assurez-vous de vous connecter avec votre clientèle et de leur faire savoir ce que vous avez à offrir pendant la période des fêtes? La communauté a des suggestions créatives.
@ FedExOffice A3 J'ai tendance à envoyer à mes clients une carte ou un courriel de marque dynamique pour communiquer avec eux pendant les vacances. #SMBholidayPrep - Vibrains (@vibrains) 29 octobre 2014
A3 est un excellent moyen de se connecter via l'email marketing, en intégrant peut-être des vidéos de vente de vacances. Cela ne manquera pas d'engager. #SMBholidayPrep
- Ti Roberts (@tiroberts) le 29 octobre 2014
@ FedExOffice A3: Que diriez-vous d'une lettre manuscrite envoyée par courrier postal à vos clients VIP? #smbholidayprep - Martin Lindeskog (@Lyceum) le 29 octobre 2014
A3: Ne négligez pas les médias sociaux. C’est un excellent moyen de garder les clients au courant. #SMBholidayPrep
- Shawn Hessinger (@Shawn_Hessinger) le 29 octobre 2014
@smallbiztrends J'obtiens beaucoup de références, y compris des cadeaux avec une carte de visite dans des sacs cadeaux. Événements de chambre et de charité
Les événements spéciaux sont un moyen évident pour les petites entreprises d'attirer l'attention sur leurs marques pendant la saison des vacances. Mais comment vous assurez-vous que ces événements fonctionnent pour votre entreprise de la manière que vous planifiez? Voici quelques idées et suggestions.
Q4: Je pense mettre en place un événement spécial pour gagner en visibilité pendant les vacances. Que devrais-je savoir? #SMBHolidayPrep
- FedEx Office (@FedExOffice) 29 octobre 2014
A4: N'oubliez pas que votre objectif est de faire en sorte que les clients qui reviennent ne soient pas menés Créez un événement qui attirera à nouveau les gens. #SMBholidayPrep - Jennifer C. (@JennyImpact) 29 octobre 2014
A4: Obtenez une liste des influenceurs pour bloguer / publier sur votre événement et inclure des cadeaux avec des concours #SMBholidayPrep @FedExOffice
- Holly Kolman (@mobileholly) 29 octobre 2014
A4: Utilisez les sorties sociales, le blog, #emailmarketing et le site Web pour promouvoir des événements spéciaux ainsi que la signalisation et des dépliants #smbholidayprep @FedExOffice - UNIDEV (@Unidev) le 29 octobre 2014
Divulgation: FedEx Office m'a indemnisé pour participer en tant qu'expert des petites entreprises au programme de chat en réseau de FedEx Office. FedEx Office a également fourni des cartes-cadeaux distribuées pendant le chat. Les idées contenues dans cet article sont les miennes et non les idées ou les conseils de FedEx Office.
Photo Concept de Noël via Shutterstock
