Les entreprises ont leur propre style de langage auquel nous nous sommes habitués. Dans le but d'accroître la productivité et la rentabilité, les dirigeants ont également introduit une série de soi-disant meilleures pratiques.
Dans son nouveau livre, «Leadership féroce: une alternative audacieuse aux pires« meilleures »pratiques du monde des affaires», Susan Scott interroge nombre de ces programmes de «meilleures pratiques» et explique en quoi ils causent plus de tort que de bien.
De quoi parle le livre?
Tout d’abord, permettez-moi de dire que ce livre ne traite pas autant du leadership en soi que de la qualité et de l’utilité générales de nos conversations en entreprise. Le postulat de Susan est que les conversations réelles, honnêtes et authentiques font partie intégrante d’un bon leadership.
Les meilleures pratiques sur lesquelles comptent de nombreux dirigeants peuvent en réalité faire obstacle à une conversation utile. Si tel est le cas, ces meilleures pratiques doivent disparaître.
Comment attraper du calmar peut aider dans les affaires
Pour déterminer si vos meilleures pratiques nuisent à votre performance, vous devez utiliser une technique spéciale appelée «œil de calmar» par Susan. Ce que l’on utilise un pêcheur hawaïen pour décrire sa capacité à voir le calmar pendant qu’il se fond parfaitement dans son environnement naturel. C’est la capacité de voir le calmar même quand il ne veut pas que vous le voyiez.
Le principe est que ces meilleures pratiques couvrent et cachent le potentiel qui vous freine, mais vous ne le voyez plus, car la pratique est devenue tellement ancrée que ses effets sont devenus étroitement liés et semblent tout à fait normaux.
Le livre utilise «Squid Eye» pour découvrir et décrire les 6 pratiques féroces que Susan a découvertes au cours de ses années d'enseignement des conversations féroces aux leaders.
Prenez cet exemple tiré du livre: «Transformez la rétroaction anonyme à 360 degrés en une rétroaction face à face 365». Dans ce chapitre, Susan se concentre sur le processus de rétroaction 360 degrés qui est si populaire aujourd'hui. Il n’ya qu’un problème avec cela. Il est anonyme et déconnecté des bons et des mauvais commentaires que votre équipe doit améliorer. Elle dit en faire un retour en face à face. Parce que ce type de conversation nécessite un haut degré d'intégrité et de courage, il se peut qu'ils soient difficiles au début. C’est la raison pour laquelle Susan propose un excellent guide de discussion et un aperçu que vous pouvez utiliser pour commencer immédiatement ces conversations.
Les titres des chapitres sont intéressants car ils vous font passer de la pratique actuelle à une future, meilleure pratique. Par exemple:
- De l'embauche pour les intelligents à l'embauche pour le cœur intelligent
- De la responsabilisation des personnes à la modélisation des responsabilités et de la responsabilisation des personnes
- De la focalisation sur le client à la connectivité client
Qui devrait obtenir ce livre?
Les clients de Susan Scott étant principalement des entreprises du Fortune 500, il semble évident que ce livre conviendrait parfaitement à toute personne occupant un poste de direction dans une entreprise. Mais ce livre présente des avantages pour un public plus large, car il met l'accent sur des conversations de qualité. Donc, si vous êtes quelqu'un qui doit faire avancer les choses en communiquant avec les gens, ce livre est idéal pour vous. Cela inclut les propriétaires et les gestionnaires de petites entreprises.
Ce que vous allez adorer dans ce livre
Vous allez adorer Susan Scott. Son écriture est engageante, personnelle et pertinente. Je me suis retrouvé en train de rire à haute voix devant ses idées. Elle ose Elle est audacieuse et elle a fait quelque chose que peu de dirigeants osent; faire face au fait que leurs conversations sont devenues vides, inutiles et vides.
J'ai reçu une copie critique de ce livre et je suis rapidement devenu fasciné par celui-ci. Je me suis retrouvé en train de mettre en pratique plusieurs des points que Susan soulève dans son livre. J'ai déjà constaté des améliorations dans la gestion de mon entreprise, de mes relations et de mes conversations. Procurez-vous ce livre car vous ne pouvez pas vous permettre de vivre un autre jour sans les leçons qu’elle offre.
* * * * *
