Les détaillants en ligne pourraient se voir interdire de bloquer les achats en fonction de la situation géographique du consommateur en vertu d’une nouvelle proposition de la Commission européenne.
Géoblocage
Selon les législateurs, un nombre croissant de détaillants mondiaux ont commencé à «géo-bloquer» les consommateurs afin que les utilisateurs Web ne puissent accéder qu’aux versions de leurs magasins en ligne spécifiques à un pays. En conséquence, les consommateurs de certains pays finiraient par payer davantage pour les mêmes biens et services.
$config[code] not foundEn éliminant cette pratique, les grandes entreprises pourraient finalement être obligées d’offrir une plate-forme universelle pour tous les utilisateurs du continent. Mais l'interdiction aurait également une incidence sur les services spécifiques à un lieu, tels que les sociétés de location, les hôtels et les sites d'événements.
Nouvelle règle de géoblocage
Les responsables ont rapidement indiqué dans une déclaration que la nouvelle proposition ne s'appliquerait pas aux documents protégés par le droit d'auteur tels que les livres électroniques, la musique et les jeux. Cela signifie que les services de diffusion en continu tels que Spotify et Netflix (NFLX) seraient toujours libres d’offrir des prix extrêmement contrastés d’un pays à l’autre.
«L’initiative de géoblocage établit un juste équilibre entre l’intérêt des consommateurs de pouvoir faire des achats en ligne sans frontières et de fournir aux entreprises une sécurité juridique suffisante», a déclaré Günther Oettinger, commissaire chargé de l’économie et de la société numériques. "Je suis convaincu que notre approche, tenant dûment compte des spécificités de certains secteurs, donnera un véritable élan au commerce électronique transfrontalier dans l'UE."
Cette proposition s’inscrit dans le cadre d’un effort en trois volets visant à renforcer le potentiel du commerce électronique en Europe. En plus d'éradiquer la pratique du géoblocage, les législateurs espèrent également rendre la livraison transfrontalière des colis plus abordable et renforcer l'application des droits des consommateurs numériques.
Selon des chercheurs de l'UE, l'envoi d'un petit colis d'un pays européen à un autre coûte souvent jusqu'à cinq fois plus cher que l'envoi national. Cependant, pour une raison quelconque, ni les entreprises ni les consommateurs ne disposent généralement d'une corrélation claire en ce qui concerne les coûts réels associés aux livraisons transfrontalières.
"La discrimination entre les consommateurs de l'UE fondée sur l'objectif de segmenter les marchés le long des frontières nationales n'a pas sa place dans le marché unique", a déclaré El? Bieta Bie? Kowska, commissaire chargée du marché intérieur, de l'industrie, de l'entrepreneuriat et des PME. "Avec des règles plus claires, une meilleure application et une livraison de colis transfrontalière plus abordable, il sera plus facile pour les consommateurs et les entreprises, en particulier les PME, de tirer le meilleur parti du marché unique de l'UE et du commerce électronique transfrontalier."
Bien que plusieurs grandes entreprises aient déjà exprimé des inquiétudes quant à la manière dont ces propositions pourraient avoir un impact injuste sur les grandes entreprises et leurs frais généraux, les défenseurs des droits de l’homme affirment que les règles pourraient en définitive uniformiser les règles du jeu pour les petites entreprises de commerce électronique qui ne peuvent se permettre de créer et de gérer des dizaines de pays opérations.
C’est pourquoi Paul Todd, premier vice-président d’eBay pour la région EMEA d’eBay, s’est félicité de la nouvelle initiative.
"La Commission européenne prend la bonne décision en aidant à résoudre les problèmes pratiques rencontrés par les entreprises en ligne, en particulier les petites et moyennes entreprises", a-t-il déclaré à Reuters.
Avant que la proposition ne soit inscrite dans la loi, elle devra être approuvée par le Parlement européen et divers gouvernements nationaux.
Photo du bâtiment de l'UE via Shutterstock
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