Si vous croyez en la devise «un service souriant», un poste de commis de courtoisie à l'épicerie de votre quartier peut vous convenir parfaitement. Les postes peuvent être à temps partiel ou à plein temps, mais ils impliquent généralement les mêmes tâches quotidiennes: aider les clients et les aider à leur présenter un environnement de magasinage professionnel et propre.
Description de l'emploi
Globalement, si vous obtenez un emploi de commis de courtoisie, vous devez vous attendre à aider les clients, au besoin. Cela peut être utile à la caisse, à l'ensachage des sacs d'épicerie et au transport des sacs dans les voitures des clients. Si un client a du mal à trouver un produit, le rôle du commis à la courtoisie est de l'aider à le trouver. Vous devez donc savoir où se trouvent les articles et, s'ils ont été déplacés, où se trouve le nouvel emplacement. Vous devrez également vous tenir au courant de ce qui est en vente et, si le stock est épuisé, à quel moment il sera en stock.
$config[code] not foundOn peut également s’attendre à ce qu’un commis de courtoisie aide à stocker les étagères lors de l’arrivée des articles, à installer des présentoirs spéciaux et à ranger les allées et les étagères. Par conséquent, le travail exige souvent de soulever des objets de poids moyen à lourd, de déplacer des caisses de produits dans des allées et de transporter des articles lourds dans les véhicules des clients.
Exigences d'éducation
Un commis de courtoisie est généralement un poste de débutant. La formation est toujours offerte sur le tas et généralement pendant que vous travaillez. Pour travailler à temps plein en tant que commis de courtoisie, vous devez posséder un diplôme d'études secondaires ou un diplôme général, mais cela peut ne pas toujours être une exigence ferme de la part de l'employeur. Les lycéens peuvent souvent occuper cet emploi s'ils travaillent l'été ou à temps partiel pendant l'année scolaire. Les lois des États déterminent l'âge de l'élève - qui peut être âgé de 14 ou 16 ans - ainsi que le nombre d'heures pouvant être travaillées, en particulier pendant une semaine scolaire.
Industrie
En 2018, les commis de courtoisie sont principalement employés par les épiceries. Un grand nombre des offres d'emploi pour les commis de courtoisie sont essentiellement les mêmes que celles affichées pour les ensacheuses ou les commis aux stocks il y a quelques années, bien que l'accent soit mis davantage sur le service à la clientèle.
À ce jour, rares sont les magasins de détail ou les grands magasins, voire aucun, qui embauchent des employés portant le titre d’employé de courtoisie. Toutefois, ces magasins embauchent des vendeurs et des commis aux stocks, qui assument souvent les mêmes rôles et responsabilités que les commis de courtoisie, avec la même rémunération approximative.
Années d'expérience et salaire
Les employés de courtoisie pouvaient s'attendre à gagner un salaire horaire médian de 11,46 USD en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics, ce qui signifie que la moitié de tous les employés obtiennent un salaire inférieur à ce montant et l'autre plus. Cela correspond à un revenu annuel médian de 23 840 $. Les 10% les mieux rémunérés gagnaient plus de 19,11 $ l'heure cette année-là, tandis que les 10% les moins rémunérés gagnaient moins de 8,74 $ l'heure. Comme il s’agit généralement d’un poste de débutant, vous ne devez pas vous attendre à ce que votre taux de rémunération augmente considérablement avec plus d’années d’expérience. Cependant, le travail pourrait déboucher à l'avenir sur des postes mieux rémunérés, tels que des postes de directeur adjoint et de directeur.
Tendance de la croissance de l'emploi
Il est difficile de déterminer si le nombre de postes de commis de courtoisie augmentera ou diminuera au cours des prochaines années. Une automatisation accrue telle que le paiement en ligne et la prévalence des achats en ligne ont eu un impact négatif sur les caissières et sur les postes de vente au détail en général. Le BLS s’attend à ce que la demande pour ces postes diminue ou reste stagnante au cours des 10 prochaines années. Cependant, étant donné que les magasins continuent de répondre aux demandes du marché et continuent de chercher à attirer une population vieillissante, les postes de commis aux services de courtoisie pourraient être multipliés afin d'offrir aux clients une expérience d'achat plus personnalisée et plus rapide. Dans la mesure où les magasins offrent un service au volant ou un service de ramassage associé à une application permettant aux clients d'acheter à partir de leur smartphone, ces magasins auront probablement besoin de commis de courtoisie pour exécuter ces commandes avec un sourire et un coup de main.
