Si vous achetez votre inventaire auprès de fournisseurs basés en Chine, sachez qu’un nouveau service gratuit a été lancé par Alibaba.com, une plate-forme mondiale de commerce électronique destinée aux petites entreprises.
Le service s'appelle Alibaba Trade Assurance. Et il est conçu pour fournir aux petites entreprises plus de sécurité lors de leurs échanges avec des fournisseurs chinois via le site.
Disponible dès maintenant pour les millions de clients mondiaux d’Alibaba.com, ce service offre aux acheteurs des fonctionnalités et des protections conçues pour aider les fournisseurs à respecter les clauses contractuelles importantes concernant la date d’expédition et la qualité du produit.
$config[code] not foundLe service Alibaba Trade Assurance contrôle les fournisseurs en fonction des performances passées et de l'historique des transactions sur Alibaba.com.
Dans le cadre du programme Trade Assurance, les propriétaires de petites entreprises peuvent demander un remboursement lorsque les produits ne sont pas expédiés à temps ou si la qualité d’un produit est insuffisante. Dans les cas où un règlement n’est pas possible dans les 15 jours, Alibaba.com remboursera intégralement le montant de la garantie commerciale à l’acheteur.
Ce service permet également aux acheteurs de petites entreprises d’avoir accès à l’historique des transactions du vendeur.
Wu Min Zhi, vice-président directeur du groupe Alibaba, explique dans un communiqué de presse officiel publié sur le site de la société:
Construire la confiance a toujours été un obstacle à surmonter dans le commerce international et Trade Assurance d’Alibaba.com est un moyen basé sur des données permettant d’aider les acheteurs et les fournisseurs à bâtir un climat de confiance. Même de petits investissements en stocks pour une petite entreprise peuvent avoir de graves répercussions si leur commande n’est pas livrée rapidement ou si elle ne répond pas à leurs attentes en termes de qualité. Nous nous sommes engagés envers eux et les nombreuses autres entreprises qui ne profitent pas des avantages du commerce international en raison de préoccupations de confiance quant à la qualité des produits ou à la sécurité des paiements. ”
Les ventes en ligne de fournisseurs mondiaux devraient augmenter considérablement au cours des prochaines années, tout comme la migration vers des plates-formes de commerce électronique en ligne telles qu'Alibaba.com, à partir de plates-formes traditionnelles.
Selon un récent rapport de Frost & Sullivan, les ventes en ligne entre entreprises devraient atteindre près de 25 000 milliards de dollars d'ici 2020, soit environ 27% du total des échanges commerciaux dans le secteur de la fabrication. Dans ce document, la firme de recherche notait:
La vente au détail en ligne entre entreprises (B2B) a connu une forte croissance en raison de la migration rapide des fabricants et des grossistes… vers des plates-formes en ligne ouvertes. … Les modèles B2B continueront d'évoluer vers des plateformes en ligne omniprésentes qui permettent aux acheteurs et aux vendeurs du monde entier de traiter facilement des biens et des services. ”
L'achat en ligne auprès de fournisseurs mondiaux présente de nombreux avantages. Les acheteurs, par exemple, peuvent accéder à une gamme plus large de produits à des prix plus compétitifs. Toutefois, les petites entreprises ne réalisent peut-être pas ces avantages, en raison de préoccupations historiques concernant la sécurité des paiements et la qualité des produits.
$config[code] not foundLe service de protection de paiement gratuit est actuellement disponible avec les fournisseurs participants en Chine, bien qu'Alibaba.com envisage d'étendre le service aux fournisseurs mondiaux au cours des prochaines années.
Alibaba remboursera jusqu'à 100% du montant de la garantie commerciale. Cela pourrait être le montant convenu entre l'acheteur et le fournisseur pour un achat sous contrat si une commande n'est pas expédiée à la date spécifiée. Cela pourrait également s'appliquer aux produits qui ne répondent pas aux exigences de qualité.
Il existe d'autres limitations sur le service.Par exemple, Alibaba Trade Assurance ne couvre actuellement que les paiements effectués par transfert télégraphique, une méthode électronique de transfert de fonds utilisée principalement pour des transactions à l'étranger. Alibaba.com prévoit toutefois d’élargir son programme d’assurance commerciale pour inclure d’autres types de paiements.
Pour plus d’informations sur le nouveau service d’Alibaba.com, consultez le Guide de l’utilisateur de Trade Assurance.
Image: Groupe Alibaba
