Les propriétaires d’entreprises travaillent dur pour les "J'aime" sur leurs pages Facebook, ce qui est une excellente forme de validation sociale. C’est le signe que les entreprises forment une armée d’adeptes et renforcent l’engagement de ceux qui souhaitent réellement interagir avec leurs marques. Le problème, c’est que des données récentes indiquent que certains de ces goûts ne proviennent peut-être pas de clients potentiels, ni même de véritables personnes, mais de bots utilisant des faux comptes à des fins néfastes. La mesure dans laquelle ces faux comptes faussent les interactions sociales réelles est une source de préoccupation, en particulier pour ceux qui utilisent Facebook pour le marketing ou la publicité. Voici un aperçu de la question.
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Contes du côté obscur. Il existe une économie douteuse sur Facebook, où les vendeurs ont vendu de faux goûts, les annonceurs ont payé pour les clics et les entreprises tentent de rendre leurs pages Facebook plus populaires qu’elles ne le sont réellement. Et le géant des médias sociaux s’emploie maintenant à corriger le problème. Filaire
Trop peu, trop tard. Certains utilisateurs de Facebook ne sont pas impressionnés par les efforts du réseau social. Ils prétendent que les dirigeants d’entreprise ont délibérément ignoré le problème pendant trop longtemps, réduisant ainsi la valeur du marketing pour les marques, ou réagissent de manière excessive et pénalisent injustement des utilisateurs innocents. Pour des raisons évidentes, Facebook n’a pas révélé comment il s'en prend aux faux comptes, mais ce manque de transparence laisse de nombreuses questions. PC World
Une question d'intégrité. Dans un article sur ses intentions de purger de manière agressive le réseau de comptes douteux, le personnel de Facebook reconnaît que le fait de ressembler à quelqu'un venant de quelqu'un qui n'a aucun intérêt à se connecter à une marque ne profite à personne. Beaucoup de propriétaires d’entreprises travaillent dur pour créer des «J'aime» pour leurs pages, mais n’obtiennent peut-être pas ce qu’ils attendent. Sécurité Facebook
Cause et effet
Dimensionnement de la concurrence. Les propriétaires d'entreprise doivent utiliser les médias sociaux tels que Facebook et Twitter non seulement pour rassembler les données démographiques des clients lors de la visite de leurs pages, mais également pour connaître leurs concurrents et savoir quels clients ils ciblent et comment. La prise de conscience que de nombreux goûts peuvent ne pas provenir de véritables clients pourrait être source de problèmes pour ces deux approches. Tendances des petites entreprises
Suivre la règle d'or. Cendrine Marrouat partage certaines règles d'or concernant la stratégie des médias sociaux, parmi lesquelles l'importance d'écouter, d'être humain et de construire des relations. Encore une fois, les lecteurs voudront peut-être vérifier les préoccupations concernant les faux comptes sur Facebook et se demander à quel point cela rend les choses plus difficiles lors de la planification de votre approche de médias sociaux. Ramblings créatifs
Magie des médias sociaux. Quelle que soit la controverse, les propriétaires d’entreprise voudront toujours que leurs pages Facebook soient appréciées et s’efforceront toujours de créer les meilleurs réseaux possible. Il est également important de créer ce réseau le plus rapidement possible, même si Facebook et d'autres sites de médias sociaux modifient sans cesse les règles du jeu. Brad Smith montre quelques raccourcis. Les médias sociaux aujourd'hui
Prendre la route moins fréquentée. Bien sûr, Facebook n’est pas le seul réseau de médias sociaux sur le marché et, comme le souligne le blogueur en marketing numérique Andy Williams, des solutions de rechange telles que Google+ méritent d’être examinées, même s’ils n’ont toujours pas accès à l’audience de Facebook. Le fait est que Facebook a trop d'utilisateurs pour être ignoré. Mais ne fermez pas la porte à d’autres options. Koozai
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