Les idées marketing flottent partout. Les astuces et astuces sur la génération de leads dans les médias sociaux sont nombreuses sur le Web. Il existe également de très bons articles sur le sujet, avec une poignée de ressources pour vous motiver à faire un meilleur travail. Cependant, cela ne suffit certainement pas à un spécialiste du marketing pour garantir le rendement maximum avec un effort minimum.
Une campagne de génération de leads via les médias sociaux inclut à la fois des activités créatives et stéréotypées. Les deux sont égaux en termes d’importance, d’effort et de rendement. À moins d’automatiser le mécanisme de génération de leads et de gagner du temps, vous ne pouvez pas vraiment vous concentrer sur l’application de stratégies d’acquisition de leads.
$config[code] not foundMalheureusement, de nombreux jours de marketing se terminent par la soumission manuelle des publications dans les canaux SM, le retour d’informations, la collecte de données analytiques à partir des outils SM et la préparation de graphiques pour l’analyse et la production de rapports. Pour eux, il est plus important d’élaborer de nouvelles stratégies de post-création, d’analyser les modèles d’engagement et de prendre des décisions correctives au lieu de passer des heures à des tâches banales.
Un outil d'automatisation des médias sociaux garantit que…
- Votre compte social reçoit régulièrement du nouveau contenu.
- Vous maîtrisez mieux les stratégies de génération de leads.
- Vous économisez des heures critiques en planifiant automatiquement certaines tâches manuelles et sujettes aux erreurs.
Le fait est que tous les spécialistes du marketing ne sont pas exposés à la puissance de l’automatisation basée sur les outils en raison d’un problème de sensibilisation. Les outils d'automatisation des médias sociaux peuvent vraiment faire la différence dans la manière dont vous souhaitez optimiser vos dimensions et vos efforts marketing. Si chacun avait le choix, chaque responsable du marketing abandonnerait volontiers certains travaux liés aux médias sociaux pour lesquels une machine est meilleure et investirait du temps précieux dans la production de meilleurs flux et l'analyse de leurs réponses.
$config[code] not foundDans cet article, nous examinerons les activités de génération de leads dans les médias sociaux qui permettent de gagner du temps et peuvent facilement être réalisées à l'aide d'un outil. Nous verrons également comment l’automatisation des travaux d’établissement des faits sociaux au moyen d’outils contribue à remplir l’entonnoir des ventes. Twitter et LinkedIn, étant les canaux sociaux B2B les plus populaires, ont été pris en compte pour décrire les scénarios d'automatisation décrits dans cet article.
Gestion de comptes multiples SM
La gestion de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Slideshare, Google et d’autres grands réseaux sociaux s’est simplifiée grâce à un accès centralisé à partir d’outils d’automatisation des médias sociaux tels que Hootsuite, Social Oomph. Vous disposez d’une fonction d’authentification unique pour configurer, exécuter et gérer toutes les opérations de base du SM, telles que l’écriture de nouvelles publications, la réponse, les commentaires, le partage des publications d’autres que vous effectuez habituellement à partir de comptes distincts. Cela vous fait gagner du temps et vous présente une plate-forme complète pour une meilleure gestion des comptes.
Prenons un exemple illustrant comment Hootsuite permet à votre équipe d’automatiser l’ensemble du plan et des activités de gestion de campagne. Il vous suffit de vous connecter à l'outil Hootsuite et de permettre un accès unique à votre compte FB, Twitter ou LinkedIn. Le système appelle automatiquement toutes les informations de vos comptes sociaux, tels que vos amis, vos abonnés, vos goûts et vous permet de faire tout ce que vous faisiez auparavant via des connexions distinctes. Vous pouvez afficher des analyses sociales à l'aide de tableaux de bord personnalisés et générer des rapports PDF pour améliorer la visibilité de la direction.
Identification, qualification et construction de perspectives sociales
Le processus est comme trouver une aiguille dans une botte de foin. Vous ne pouvez pas filtrer manuellement des milliers d'amis Facebook ou d'adeptes Twitter en fonction de leur niveau d'intérêt, puis les classer pour un engagement ultérieur. C'est un travail lourd qui implique une surveillance continue quotidienne. À l'aide d'outils d'automatisation des médias sociaux tels que Socedo, Sprout Social, vous pouvez définir des critères personnalisés pour qualifier les prospects sociaux et commencer à interagir avec eux pour des actions de suivi.
Prenons un exemple de la manière dont Socedo automatise le processus d’identification et de filtration des leads. En tant que spécialiste du marketing, vous souhaiterez peut-être découvrir des perspectives Twitter pertinentes en fonction de certains critères commerciaux et commencer à les engager pour une conversation ou une conversion. L'outil analyse les prospects Twitter en fonction de leur résumé de profil et de leurs activités quotidiennes et vous présente une liste filtrée des publics cibles en fonction de la catégorie de profil choisie, tels que Professionnels de l'informatique, Ingénieurs logiciels, Entrepreneurs, etc. Vous pouvez affiner la liste de prospects en ajouter plus de critères de recherche comme les mots clés de conversation dans les tweets ou les mots clés bio dans la description de twitter.
Engagement prospectif continu
Une fois que les perspectives sociales sont facilement identifiées, l'étape suivante consiste à les nourrir avec des flux réguliers et à mettre en place un mécanisme de réponse automatique intelligent. Un outil peut créer un flux de travail personnalisable des opérations standard que vous souhaitez exécuter pour un prospect approuvé. Le processus est simple Vous aidez l'outil à connaître progressivement votre liste de prospects Twitter sélectionnés et l'outil effectuera les tâches de routine pour vous.
Par exemple, avec Socedo, une fois que vous avez démarré, le système automatise certaines opérations évidentes telles que favoriser automatiquement les tweets, les suivre après un certain intervalle ou envoyer des messages directs pour les suivis. Vous pouvez également vouloir définir un objectif pour toute cette activité. Par exemple, vous souhaitez qu'ils visitent la page de destination de votre site Web ou qu'ils commencent à interagir avec vos directeurs commerciaux.
Figue: Identification des pistes dans le cycle d'engagement
Ainsi, vous obtenez un pool de prospects Twitter pertinents et qualifiés dans votre pipeline de ventes en fonction de vos propres critères de recherche, cela aussi sans presque aucun effort. Un tel outil agit comme une machine de génération de leads complètement automatisée et intelligente, permettant d’économiser un nombre considérable d’heures de travail.
Surveillance de l'activité des prospects et des conversions
Générer un rapport de performance sur le fil social est le tremplin pour entrer en contact avec les personnes les plus performantes de votre secteur. Vous devez non seulement trouver de nouveaux prospects, mais également consulter le rapport d'engagement de prospect en temps réel. Avec les fonctionnalités avancées d'un outil d'automatisation, vous pouvez ajouter des informations critiques sur l'entreprise aux critères de génération de prospects personnalisés et à votre engagement auprès de prospects sociaux.
Par exemple, Quintly - un outil d’analyse des médias sociaux vous permet de suivre, d’évaluer et d’optimiser les performances des médias sociaux avec le temps.
À l'aide de Socedo, vous pouvez savoir combien de vos prospects Twitter et LinkedIn découverts ont été traités et combien ont été manqués faute d'action. Vous pouvez également rechercher combien de prospects sur lesquels vous avez agi ont été approuvés par vous pour le niveau ultérieur d'interactions ou ont été refusés pour des raisons prédéfinies. D'autres comptes utiles tels que les suivis Twitter, les messages directs, les clics sur les liens ainsi que les graphiques de croissance du public sont également disponibles quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement avec des outils d'automatisation des médias sociaux.
La meilleure partie de l'utilisation de tels outils est que vous pouvez créer des rapports de critères de perspective à vie indiquant:
- Quels sont les différents types de mots clés que vous avez sélectionnés pour filtrer les prospects, tels que les mots clés de conversation, les mots clés bio ou les mots clés basés sur la localisation, en fonction de vos priorités commerciales?
- Combien de prospects correspondent à ces mots clés ciblés?
- Combien de prospects ont été approuvés et ont répondu?
- Combien de prospects Twitter vous ont suivi ou vous ont ajouté à leurs connexions LinkedIn?
Une telle analyse complète des pistes sociales vous donne une indication claire de ce qui vous a amené à avoir plus de suivis Twitter, de connexions LinkedIn et de clics sur les liens et comment vous pouvez améliorer les résultats. Vous serez surpris de savoir que ce processus de gestion de leads a un meilleur taux de réponse et un taux de clics (CTR) supérieur à celui de toute campagne de courrier électronique standard.
Une fois que vous commencez à tirer parti d'un outil de génération de leads social automatisé, l'étape suivante consiste à convertir les heures-homme enregistrées en valeurs monétaires, puis à comparer le nombre de conversions avant et après l'adoption de l'outil. Cela vous donnera le retour sur investissement réel de votre investissement dans l'outil d'automatisation sociale.
Si vous avez utilisé des outils d'automatisation des médias sociaux différents de ceux mentionnés ci-dessus et avez été en mesure de maximiser le retour sur investissement, veuillez les mentionner ci-dessous dans la section commentaires. Nos lecteurs peuvent les trouver utiles.
Automation Concept Photo via Shutterstock , Autres images: HootSuite, Social Oomph, Socedo, Quintly
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