Winston-Salem, Caroline du Nord (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 30 janvier 2011) - Les groupes bancaires BB & T Small Business et Middle Market ont remporté 19 prix d'excellence dans les catégories nationales de Greenwich Associates, un cabinet de conseil et de recherche de premier plan dans le domaine des services financiers. C’est la deuxième année consécutive que BB & T reçoit plus de récompenses que toute autre banque américaine.
BB & T a reçu des prix nationaux dans des catégories allant de la satisfaction globale au service à la clientèle, en passant par la politique de stabilité financière et de crédit, ainsi que deux distinctions régionales. Les récompenses sont basées sur des entretiens avec 14 000 petites entreprises américaines et 10 000 entreprises du marché intermédiaire. Sur plus de 750 banques évaluées, seules 34 ont reçu le Greenwich Excellence Awards.
$config[code] not found«C’est un environnement très difficile pour le secteur bancaire en général et nous sommes heureux de reconnaître les institutions qui se sont distinguées par des services, des produits et des politiques de prêt supérieurs, a déclaré Don Raftery, directeur général de Greenwich Associates.
Dans les catégories nationales des petites et moyennes entreprises, BB & T a reçu le Greenwich Excellence Awards:
- Services bancaires personnels - satisfaction globale
- Performance du responsable des relations
- Stabilité financière
- Gestion de la trésorerie (trois domaines): satisfaction globale, service client et précision des opérations
«Les petites entreprises et les marchés intermédiaires ont toujours été au centre des préoccupations de BB & T, et nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance de nos clients», a déclaré Ricky Brown, président de BB & T Community Banking. «En ce début d'année 2011, nous nous engageons à continuer de mettre l'accent sur nos clients grâce à notre structure de banque communautaire.»
Les prix d’excellence Greenwich sont déterminés par les performances des banques dans le cadre de l’étude de recherche réalisée chaque année par Greenwich Associates aux États-Unis pour les petites et moyennes entreprises. Dans cette étude, les décideurs de petites entreprises ayant un chiffre d'affaires annuel compris entre 1 et 10 millions de dollars et les entreprises de marché intermédiaire représentant entre 10 et 500 millions de dollars de ventes annuelles nomment les banques qu'elles utilisent et les classent dans plus de 10 catégories de services bancaires et de gestion de trésorerie. La reconnaissance est basée sur la différenciation statistique à un niveau de confiance de 95%.
À propos de BB & T
BB & T Corporation (NYSE: BBT) est l’une des plus grandes sociétés de portefeuille de services financiers aux États-Unis avec un actif de plus de 157,1 milliards de dollars et une capitalisation boursière de 18,3 milliards de dollars au 31 décembre 2010. Basée à Winston-Salem, Caroline du Nord, la La société exploite environ 1 800 centres financiers dans 12 États et à Washington, DC, et propose une gamme complète de produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de courtage en valeurs mobilières, de gestion d'actifs, d'hypothèques et d'assurance. En tant que société du groupe Fortune 500, BB & T est régulièrement reconnue pour la satisfaction exceptionnelle de ses clients par J.D. Power and Associates, l’administration américaine des petites entreprises, Greenwich Associates et autres.
