NEW YORK (Communiqué de presse - 6 octobre 2011) - Certains des pionniers du monde en ligne s'unissent autour d'un objectif commun: générer davantage de magasins dans des magasins indépendants locaux pour les PME Samedi 2011. Facebook®, Google, Twitter et d'autres innovateurs s'associent à American Express pour proposer une boîte à outils conçue pour aider les petites entreprises. les propriétaires d’entreprise obtiennent les caisses enregistreuses pendant la période des fêtes. La trousse à outils destinée aux propriétaires d’entreprise sera déployée au cours des prochaines semaines à compter d’aujourd’hui et sera disponible à l’adresse www.facebook.com/ShopSmall.
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En 2010, American Express a fondé Small Business Saturday pour répondre aux besoins les plus criants des petites entreprises: augmenter leurs ventes. Ce fut également l'occasion de reconnaître l'importance des petites entreprises et leurs contributions vitales à l'économie, à la création d'emplois et aux communautés locales. L'initiative nationale encourage les consommateurs à faire leurs achats dans les petites entreprises pendant la période des fêtes. Toutes les petites entreprises, et pas seulement celles qui utilisent ou acceptent American Express, peuvent participer. La plupart des offres de la boîte à outils ont été créées pour être pertinentes pour les propriétaires d’entreprise même au-delà de la petite entreprise du samedi.
Le samedi des petites entreprises tombe la fin de semaine de Thanksgiving entre le Black Friday et le Cyber Monday. Cette année, le samedi des petites entreprises aura lieu le 26 novembre.
«L'année dernière, nous avons enregistré une augmentation de 28% du volume des ventes de nos commerçants de petites entreprises par rapport au même jour en 2009», a déclaré Mary Ann Fitzmaurice Reilly, vice-présidente principale d'American Express OPEN. «Une gamme de partenaires de premier plan se réunit afin de fournir les outils permettant de rendre cette année encore plus d'impact pour les propriétaires de petites entreprises de tout le pays."
Trousse à outils gratuite comprend:
Publicités Facebook
Pour la deuxième année consécutive, American Express offre gratuitement 100 000 $ de publicité sur Facebook aux 10 000 premiers entrepreneurs qui s’inscrivent. Les publicités Facebook contribuent à créer un buzz en ligne et à susciter l’engagement des clients car elles peuvent être ciblées en fonction des goûts et des intérêts de ceux-ci. De plus, pour les petites entreprises qui ne possèdent pas de page Facebook mais souhaitent profiter de la publicité gratuite, American Express leur proposera un outil qui les guidera pas à pas tout au long du processus de création de page gratuite.
Outils Google pour créer des vidéos de qualité professionnelle
Google et American Express s'associent pour offrir aux petites entreprises My Business Story, un outil permettant de créer et de publier des vidéos gratuites en ligne sur leurs entreprises. Les recherches de Google ont montré que les entreprises qui exploitent efficacement la vidéo peuvent espérer une meilleure implication et rétention de la clientèle: la vidéo en ligne augmente le rappel de marque de 50% et la sympathie de 26%. Avec l'outil gratuit My Business Story, les propriétaires de petites entreprises peuvent créer des vidéos personnalisées de qualité professionnelle pour YouTube, les réseaux sociaux, les sites Web professionnels et plus encore. Cet outil sera disponible à la mi-octobre.
Bouton de suivi Twitter
Les propriétaires de petites entreprises peuvent tirer parti du bouton Suivre de Twitter pour étendre leur portée marketing. Ces petites entreprises pourront placer un bouton Suivre sur leurs sites Web et, d'un simple clic, les consommateurs pourront les suivre sur Twitter.
YourBuzz pour aider à stimuler l'engagement dans les médias sociaux
YourBuzz, un outil convivial d’American Express OPEN, aide les petites entreprises à atteindre davantage de clients en leur permettant de visualiser et de répondre aux avis des clients et aux mentions en ligne à partir d’un seul endroit. YourBuzz regroupe des conversations sur des sites critiques très influents tels que Yelp et CitySearch, ainsi que sur des services sociaux tels que Facebook, foursquare et Twitter, afin de garantir la précision des listes, de développer des relations client et de limiter les dommages pouvant être causés par de mauvaises critiques.
Pour les petites entreprises du samedi, YourBuzz offrira aux petites entreprises davantage de moyens de se vendre en ligne. L'outil offrira 200 € de crédits publicitaires gratuits sur deux plates-formes en ligne où se dérouleront des discussions sur les petites entreprises: un crédit de 100 USD pour les annonces LinkedIn jusqu'à 6 500 propriétaires d'entreprise et 100 USD de crédits publicitaires supplémentaires sur Facebook (en plus des crédits publicitaires Facebook précités).. Les propriétaires d’entreprises bénéficieront également d’offres gratuites ou de 50% de réduction sur tous les forfaits proposés par Pagemodo, une entreprise qui aide les petites entreprises à créer des pages Facebook professionnelles.
Devenez social pour promouvoir les offres sans coupon
En juillet, American Express a lancé Go Social, un guichet unique pour les marchands d'American Express, chargé de créer des offres sans coupon pour les titulaires de cartes. Go Social simplifie la création d’accords personnalisés pour les petits commerçants afin d’encourager davantage les titulaires de cartes à magasiner avec eux. Les titulaires de cartes trouveront ces offres sur foursquare, Facebook et la nouvelle application mobile American Express.
Autres outils pour promouvoir le samedi des petites entreprises
La trousse à outils destinée aux propriétaires d’entreprises comprendra également des présentoirs téléchargeables destinés aux petites entreprises, destinés à informer les clients de leur participation à l’initiative. Les présentoirs permettront aux marchands d’indiquer leur propre marque, des détails sur leur entreprise et les offres spéciales qu’ils promeuvent pour Small Business Saturday. Des modèles de courrier électronique personnalisables seront également mis à la disposition des entreprises qui souhaitent mener des campagnes de courrier électronique à destination de leurs clients et prospects.
FedEx est l’un des principaux partisans du Small Business Saturday. FedEx Office® a annoncé des économies spéciales de 20% sur tous les documents du samedi destinés aux petites entreprises pouvant être imprimées via FedEx Office® Print Online. Cette offre s’applique à toutes les commandes d’imprimés en ligne jusqu’au 26 novembre, permettant ainsi aux propriétaires de petites entreprises de réaliser encore plus d’économies alors qu’ils se préparent pour la saison des vacances.
Incitation des consommateurs à magasiner le samedi pour les petites entreprises
- FedEx a récemment annoncé son intention d’injecter un million de dollars dans l’économie des petites entreprises pour soutenir Small Business Saturday en distribuant 40 000 $ à 25 000 $.sm Le 26 novembre, des cartes-cadeaux American Express® à utiliser dans les petites entreprises. Un total de 30 000 cartes-cadeaux sont disponibles, premier arrivé, premier servi, à compter du 1er novembre sur www.facebook.com/FedEx. FedEx distribuera directement 10 000 cartes cadeaux supplémentaires aux clients.
- Pour la deuxième année consécutive, American Express aidera les petites entreprises à générer du trafic grâce à un incitatif spécial: une offre de crédit avec relevé de 25 $ pour les titulaires de carte lorsqu’ils enregistrent leur carte et dépensent 25 $ ou plus en petites entreprises le samedi entreprise qui accepte la carte American Express. Les titulaires de carte pourront enregistrer leurs cartes au début de novembre.
Enfin, WIPP (Women Impacting Public Policy), une organisation non partisane qui défend les problèmes des petites entreprises, a créé la Small Business Saturday Coalition. La Coalition a d'ores et déjà recruté 200 organisations de défense des droits pour sensibiliser le public aux petites entreprises le samedi et inciter les consommateurs à faire leurs achats dans les petites entreprises en cette période des fêtes.
Pour plus d'informations sur toutes les activités et les offres du samedi destinées aux petites entreprises, visitez le site: www.facebook.com/ShopSmall ou smallbusinesssaturday.com.
À propos du samedi des petites entreprises
Le 26 novembre marque le deuxième samedi annuel de la petite entreprise, une journée pour soutenir les entreprises locales qui créent des emplois, dynamisent l’économie et préservent les quartiers du pays. Le Small Business Saturday (SBS) a été créé en 2010 par American Express pour répondre au besoin le plus pressant des propriétaires de petite entreprise: créer davantage de demande pour leurs produits et services. Au total, 1,5 million d'utilisateurs de Facebook, 130 organisations publiques et privées et 41 représentants élus ont déclaré leur soutien à SBS l'année dernière. Plus de 100 000 petites entreprises ont téléchargé des supports marketing SBS, 10 000 entreprises se sont inscrites pour recevoir gratuitement de la publicité sur Facebook diffusée sur Facebook et 200 000 consommateurs ont enregistré leurs cartes American Express pour recevoir un crédit de relevé de 25 $ lors de leurs achats chez SBS. Les petits détaillants qui acceptent la carte American Express ont enregistré une augmentation de 28% de leurs ventes sur SBS par rapport au samedi qui a suivi Thanksgiving en 2009.
À propos d'American Express et d'American Express OUVERT
American Express est une société de services mondiale offrant aux clients un accès à des produits, à des connaissances et à des expériences qui enrichissent la vie de tous et contribuent au succès de l’entreprise. Apprenez-en plus sur www.americanexpress.com et contactez-nous sur www.facebook.com/americanexpress, www.twitter.com/americanexpress et www.youtube.com/americanexpress.
American Express OPEN est le principal émetteur de cartes de paiement pour les petites entreprises aux États-Unis et offre aux propriétaires d’entreprises des produits et des services qui les aident à gérer et à développer leurs activités. Cela inclut des cartes de paiement et de crédit offrant pouvoir d'achat, flexibilité, récompenses, économies sur les services professionnels fournis par une gamme élargie de partenaires et outils et services en ligne conçus pour améliorer la rentabilité. Apprenez-en plus sur www.OPEN.com et contactez-nous sur openforum.com et twitter.com/openforum.
