La vente de pelles aux mineurs était une activité très rentable à l’époque de la ruée vers l’or. Vendre des données aux propriétaires de pages Facebook pourrait être l’équivalent aujourd’hui. Vous pouvez acheter des annonces sur Facebook, tout comme sur le réseau de publicité au paiement par clic de Google. Vous pouvez faire des campagnes d'amis et de fans.
Mais qu'est-ce qui crée un véritable engagement sur Facebook? Qu'est-ce qui peut vous aider à extraire des données significatives vous permettant de faire un meilleur travail que vos concurrents?
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La plupart d'entre nous pensent connaître la réponse, mais une étude récente et de nouvelles plateformes d'analyse fournissent aux spécialistes du marketing de petites entreprises des informations plus détaillées qui les aident à créer des relations plus solides. Voici quelques données tirées d'une récente étude de Roost, une plateforme de marketing social qui a évalué plus de 10 000 publications sur Facebook et Twitter par de petites entreprises de plus de 50 industries. (Lire mon avis sur le produit de Roost.)
Toutes les publications ne sont pas égales
Au-delà des préférences, des commentaires, des partages et des Retweets standard, cette enquête détermine les publications qui génèrent le plus haut niveau d’interaction entre les fans et les adeptes des entreprises locales. De plus, certains spécialistes du marketing ont décidé qu'il était préférable d'acheter des suiveurs ou des fans avec des campagnes publicitaires. Si vous envisagez de le faire, lisez cet article de 2011 du Wall Street Journal qui montre que la cécité des annonces est à la hausse (ce qui signifie que les clics sont en baisse).
Photos Règle sur Facebook
Les deux meilleures tactiques d'engagement sur Facebook sont les "J'aime" et les "Commentaires", avec les "J'aime" en tête. Roost découvre que le meilleur moyen d’atteindre les préférences est de poster des photos, des citations et des mises à jour de statut, avec des photos fournissant 50% plus d'impressions en moyenne que tout autre type de publication, et des citations fournissant 22% d'interactions en plus par rapport à tous les types de publication.
Poser des questions augmente l'engagement
Les résultats montrent également que les questions génèrent presque deux fois plus de commentaires que tout autre type de message. Le deuxième moyen le plus populaire d'obtenir des commentaires des fans consiste à mettre à jour de manière convaincante le statut de votre entreprise. Les partages Facebook constituent un excellent moyen de diffuser des messages commerciaux et de produits sur les réseaux des fans. les liens ont 87% plus de chances d'être partagés que tout autre type de message.
Roost a également évalué l'utilisation de Twitter et a découvert que le lecteur de citation 54 pour cent de plus retweets que tout autre type de tweet, les mises à jour de statut étant le deuxième facteur d'engagement le plus important. Donc, si vous êtes plus actif sur Twitter, commencez à partager plus de citations. En outre, une étude différente d’Optify a montré comment l’utilisation de l’Auto-DM (messages directs) sur Twitter diminuait les taux d’abonnés de 245%. (Consultez le blog d’Optify intitulé L’utilisation automatique de la DM pour une augmentation de 245% du taux de non-suivi.)
L’étude Roost permet essentiellement à une petite entreprise de déterminer le type de poste qui suscite l’engagement. Comme sur de nombreux sites de réseaux sociaux, les options visuelles telles qu'une photo ou une vidéo susciteront plus d'intérêt pour la communauté Facebook. La vente de pelles est certainement rentable, mais la plupart des propriétaires de petites entreprises préfèrent rester sur la mine d’or avec leurs clients.
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