L'innovation était le thème sous-jacent du premier jour de Dell World, où je me trouve cette semaine. Dell est une entreprise à la mission renouvelée, maintenant qu’elle a quitté la bourse et est redevenue privée.
$config[code] not foundMichael Dell a qualifié sa société de "plus grande startup au monde".
Dell emploie plus de 100 000 personnes et, avant d’être privatisée fin octobre, était une entreprise du classement Fortune 500. Alors clairement ce n'est plus une startup. La référence de Michael Dell à la création d'entreprises est liée à l'engagement de la société à renouer avec ses racines entrepreneuriales. (Michael Dell a démarré la société depuis son dortoir en 1984.) Il s’agit également de s’appuyer sur le type de culture novatrice qui a conduit à une croissance de 80% par rapport à l’année précédente.
La croissance de Dell a ralenti l’année dernière, les ventes d’ordinateurs de bureau étant restées stables ou ayant diminué. Le problème n’a pas été unique à Dell. La plupart des fabricants d'ordinateurs semblent se retrouver dans le même bateau, de plus en plus de gens se tournant vers des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Les ventes d'ordinateurs sont en baisse dans le monde entier.
Dell a donc dû pivoter et progresser dans de nouvelles directions.
Par exemple, saviez-vous que Dell a maintenant une entreprise de logiciels en pleine croissance? Il offre également du stockage, de la sécurité et des services. L’année dernière, Dell a finalisé une série d’acquisitions pour lancer son activité dans le secteur des logiciels, qu’il considère comme un terrain de croissance. En fait, dans son dernier communiqué public sur les bénéfices publié en août 2013, le groupe avait déclaré une hausse de 9% de son chiffre d'affaires solutions d'entreprise, logiciels et services, alors même que le chiffre d'affaires global était stable.
Après le premier jour de cet événement, deux messages clés à retenir se sont démarqués et ont écouté les dirigeants, dont le PDG Michael Dell:
1) Maintenant que Dell est devenu privé, il est libre d'innover, de prendre des risques et d'investir dans de nouveaux produits et services. N'étant plus sous la pression des exigences de Wall Street et de ses objectifs de bénéfices trimestriels, la société investit dans l'innovation.
Dell a annoncé la création d'un fonds d'innovation de 300 millions de dollars sous l'aile de Dell Ventures et de Jim Lussier, directeur général de Dell Ventures. Via le fonds, Dell identifie des entreprises de technologies innovantes de l’extérieur et investit dans celles-ci.
Dell dispose également du Dell Center for Entrepreneurs, qu'il a lancé l'année dernière sous la direction d'Ingrid Vanderveldt, qui occupe également les fonctions d'entrepreneur en résidence chez Dell. Le centre fournit un mentorat, une assistance et un accès à un fonds de financement par emprunt de 115 millions de dollars, destiné aux entreprises à croissance rapide.
Une autre forme d'innovation est organique, via la recherche et développement interne.
2) L’objectif de Dell n’est plus d’être considéré comme fournissant du matériel informatique. Il se positionne comme un "guichet unique" pour tous les besoins informatiques d’une entreprise, quelle que soit sa taille, a déclaré un dirigeant. Outre ses propres activités de logiciels, la société revend ou dispose de partenariats avec une grande variété de logiciels et de solutions, notamment Microsoft et Google, et propose même des solutions mobiles.
Dans la plupart des cas, les logiciels et les solutions de Dell s’adressent aux moyennes et grandes entreprises. Bien que Dell compte 10 millions de petites entreprises clientes dans le monde, l’accent semble aujourd’hui être axé sur la prestation de services de grandes entités d’une part, et les startups capables d’injecter des technologies et des solutions innovantes de l’autre. Il n’y avait pas beaucoup de nouvelles en ce qui concerne les petites entreprises bien établies en dehors de la catégorie «startup à forte croissance». Certes, Dell dispose d’une multitude de tablettes et d’ordinateurs que vous pouvez acheter pour une petite entreprise et qui, à cet égard, nous sert tous, mais en termes d’offres innovantes pour petites entreprises qui ne vont pas beaucoup plus loin - ou du moins n’ont pas été annoncées chez Dell World.
Dell m'a invité à l'événement et m'a amené ici. La plupart du temps, chez Small Business Trends, nous refusons les invitations aux conférences de fournisseurs, mais j’avais une idée de l’engagement entrepreneurial de Dell et je voulais voir de mes propres yeux si c’était réel ou si on pouvait parler. Certaines entreprises sont bonnes à la conversation, mais échouent quand il s'agit de la marche.
Il semble que Dell, en tant que société, et Michael Dell lui-même, qui était très visible et accessible dans tout Dell World (contrairement à de nombreux PDG qui disparaissent après le discours liminaire), sont sincèrement engagés dans leur nouvelle mission d'innover et de pivoter pour offrir davantage de logiciels et de services - pas seulement le matériel. En d'autres termes, Dell semble marcher aussi bien que parler.
La grande question est la suivante: à quel moment Dell concentrera-t-il davantage son attention sur le marché des petites entreprises de moins de 100 employés?
Les points saillants du discours liminaire sont les suivants:
Image: vidéo principale de Dell World
Mis à jour le 14 décembre
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