Un nouveau sondage mené par The Kelsey Group et ConStat, Inc. auprès des annonceurs de petites entreprises révèle que la publicité sur Internet au paiement au clic (PPC) se développe parmi les petites et moyennes entreprises (PME).
À l’heure actuelle, les annonceurs PPC des petites entreprises consacrent en moyenne 23% de leur budget publicitaire total aux activités PPC. Parmi ceux-ci, 54% s'attendent à augmenter leurs dépenses en PPC l'année prochaine.
"Ces données montrent que PPC est un élément de plus en plus important du programme publicitaire global d'une PME", a déclaré Greg Sterling, directeur de Digital Directories: le service de conseil continu pour les médias locaux interactifs du groupe Kelsey. "L’appel de PPC repose en grande partie sur la perception qu’il s’agit d’un moyen peu coûteux d’acquisition de clients."
$config[code] not foundCette recherche est basée sur une enquête menée auprès de 460 décideurs en matière de publicité dans de petites entreprises disposant d’un site Web. (Chapeau de chapeau à Doug, l'infoman, pour m'avoir informé de cette étude.)
Sur la base de mes propres preuves anecdotiques, je suis d'accord avec cette étude.
Auparavant, de nombreuses petites entreprises me disaient que: (1) elles trouvaient la publicité sur le Web trop chère et (2) elles ne recevaient pas un trafic ciblé susceptible de devenir une activité commerciale… le trafic provenait de surfeurs du monde entier qui n'étaient pas perspectives commerciales viables.
Revenons à cette année 2004. Il ne se passe pratiquement pas une semaine sans qu’une petite entreprise qui utilise la publicité sur Internet pour attirer de nouveaux clients. La plus forte augmentation que je constate est celle du côté B2B, c’est-à-dire parmi les entreprises vendant à d’autres entreprises.
Cette semaine encore, j'ai rencontré un organisme de niche offrant des avantages sociaux, qui représente désormais un tiers de ses nouvelles activités grâce à la publicité ciblée sur Internet, principalement Google AdWords. Cette société a compris comment définir des mots clés avec suffisamment de précision pour générer un trafic ciblé. La quasi-totalité des activités de cette société est locale, 90% d’entre elles provenant d’un rayon de 150 milles. Ils utilisent avec succès le Web pour générer des leads que la force de vente suit et ferme en personne.
Bien entendu, la publicité Web n'est pas la solution pour toutes les entreprises. Par exemple, parmi les petites entreprises qui dépendent fortement des commerces de détail (restaurants, magasins, pépinières paysagères, etc.), je rencontre peu d’entre elles qui acquièrent de nouveaux clients sur le Web. Ils peuvent utiliser le Web à d’autres fins importantes, telles que l’information sur le produit ou le service clientèle, mais pas pour l’acquisition directe de clients.
L'utilisation croissante de la publicité pay-per-click est une tendance significative parmi les petites et moyennes entreprises - en particulier celles qui vendent à d'autres entreprises et qui ont un produit ou un service de niche qui se prête à une description précise dans des mots clés publicitaires.
