Avez-vous déjà reçu un courriel prétendant appartenir à une marque ou à une entreprise spécifique, mais ce n’était clairement pas le cas? Eh bien, vous n'êtes pas seul. Et pour empêcher ces courriels de type «phishy» d’atteindre votre boîte de réception, des normes d’authentification des courriels ont été mises en place. C’est là que l’authentification des messages basée sur le domaine (DMARC) entre en jeu.
J’ai demandé à Jacob Hansen, consultant en délivrabilité chez SendGrid, de nous aider à mieux comprendre le DMARC.
$config[code] not foundQu'est-ce que DMARC?
DMARC est un protocole de messagerie qui utilise SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour déterminer l'authenticité d'un courrier électronique ou prouver qu'un courrier électronique provient de l'endroit où il prétend provenir. DMARC a été créé pour empêcher le phishing mais, en raison de la complexité de certains de ses détails, il est devenu beaucoup plus difficile pour les spécialistes du marketing par e-mail d'accéder aux boîtes de réception de leurs clients cibles s'ils ne sont pas implémentés correctement.
Bien que de nombreux fournisseurs de messagerie disposent actuellement de stratégies DMARC, Microsoft et Gmail devraient mettre à jour leurs stratégies cette année, ce qui affectera directement la manière dont les spécialistes du marketing envoient des courriers électroniques. En vertu des nouvelles règles, nul autre que Gmail ne pourra envoyer de courrier électronique à partir d'une adresse électronique @ gmail.com, et nul autre que Microsoft ne pourra envoyer un courrier électronique de @ outlook.com, @ hotmail.com, @live. adresses de messagerie.com et @ msn.com. Yahoo a déjà une politique similaire en place et, par conséquent, seul Yahoo peut envoyer un courrier électronique à partir d'une adresse électronique @ yahoo.com.
Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing par courrier électronique?
Cela signifie que les spécialistes du marketing par e-mail ne peuvent pas utiliser les adresses de messagerie Gmail ou Microsoft pour envoyer des e-mails via un fournisseur de messagerie. Tous les courriels doivent être envoyés à partir d'un domaine en propriété. Dans la plupart des cas, les marques possèdent leurs propres domaines. Toutefois, pour les petites marques et les grandes entreprises, si le courrier électronique est envoyé via un domaine Gmail ou Microsoft, il ne sera plus envoyé, même s'il s'agit d'un courrier recherché. Sans se conformer à cette mise à jour, les spécialistes du marketing pourraient voir leurs taux de délivrabilité baisser.
Le respect des normes DMARC aidera les spécialistes du marketing à contrôler leur réputation d'envoi, à accroître la visibilité de leurs programmes tout en maintenant la pertinence du courrier et à établir des règles cohérentes pour traiter le courrier non authentifié.
- Protégez votre marque. La publication d'un enregistrement DMARC protège votre marque en empêchant les parties non authentifiées d'envoyer des messages à partir de votre domaine. Dans certains cas, la simple publication d'un enregistrement DMARC peut avoir un impact positif sur la réputation.
- Augmentez la visibilité de votre programme de messagerie. L'examen et l'utilisation des rapports DMARC augmentent la visibilité de votre programme de messagerie en vous permettant de savoir qui envoie des messages à partir de votre domaine. Vous pouvez avoir une meilleure idée de qui essaie d'agir comme vous.
- Établissez une stratégie cohérente pour le courrier non authentifié. DMARC aide la communauté de messagerie à établir une politique cohérente pour traiter les messages dont l'authentification a échoué. Cela aide l'ensemble de l'écosystème d'e-mails marketing à devenir plus sécurisé et plus fiable.
La livraison
Il n'y a pas de date confirmée pour la mise à jour de leurs stratégies par Gmail et Microsoft. Elles ont été spécifiées au cours de cette année. Mais il est préférable de se conformer à DMARC, que vous ne le fassiez pas déjà ou pas. Les entreprises qui envoient des e-mails à partir d'un domaine Gmail ou Microsoft doivent prendre des mesures immédiates pour commencer à envoyer des e-mails à partir d'un domaine en propriété afin de garantir la délivrabilité de leurs e-mails et le succès de leurs programmes de messagerie. En adhérant aux protocoles DMARC, toutes les marques établissent la norme en matière de courrier électronique authentique et aident les clients à recevoir le courrier qu’ils souhaitent le plus.
Republié avec permission. Original ici.
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