Alors que la concurrence dans les entreprises en ligne se durcit de jour en jour, de nombreuses entreprises et professionnels du secteur recherchent des outils pouvant améliorer leurs relations avec leurs clients. Booker, un de ces outils, est une plateforme technologique qui développe, commercialise et prend en charge des systèmes de gestion basés sur le cloud pour les entreprises basées sur les rendez-vous, telles que les spas, les salons de tatouage, les salons, les entreprises d’hôtellerie et de bien-être.
$config[code] not foundLa société affirme que plus de 128 000 professionnels, répartis sur plus de 11 100 sites, utilisent déjà le logiciel pour développer leurs activités locales quotidiennement.
Alors, quelles sont les fonctionnalités?
Booker est ce que vous appelleriez un guichet unique pour tous vos besoins professionnels. «Nous nous occupons de la réservation, du paiement, de la gestion de la clientèle et du marketing… afin que vous puissiez prendre soin de vos clients», lit-on sur le site Web de la société.
Attirer les clients
Ils disposent d'un vaste réseau de marketing qui peut vous aider à attirer plus de clients pendant les «périodes creuses». Leurs partenaires de distribution comprennent Google, Yelp, SpaFinder, les Pages Jaunes, MapQuest, entre autres.
En plus de cela, ils offrent également une page de réservation personnalisée qui s'intègre rapidement et de manière transparente à la conception de votre site Web. Il est donc tout à fait facile d’afficher vos services aux clients et de les aider à passer à l’étape suivante dans la prise de rendez-vous.
$config[code] not foundGrâce à leur tableau de bord professionnel intelligent, il est absolument facile de savoir d'où viennent vos clients, combien ils dépensent, ainsi que les initiatives marketing qui favorisent la fidélité des clients par rapport aux nouveaux.
Réservation des clients
Booker vous permet de réserver facilement et rapidement de nouveaux clients. Leur logiciel s'intègre parfaitement aux sites Web et vous pouvez, si vous le souhaitez, personnaliser le design de votre réservation pour l'adapter à votre entreprise / marque. La conception de Booker permet de programmer plusieurs classes ou services en même temps.
Le logiciel est également adapté aux appareils mobiles et accessible à partir de tous les types d'appareils, y compris les téléphones mobiles et les tablettes. Ils proposent également une application de réservation sur Facebook qui permet aux réseaux sociaux d'acheter des certificats-cadeaux, de prendre des rendez-vous et de consulter les promotions en toute simplicité, sans avoir à quitter Facebook.
Système de caisse transparente
Le système de point de vente de Booker se connecte au processus de votre carte de crédit pour garantir des transactions en temps réel et transparentes. Le système de point de vente vous permet également de saisir des données et de prendre en toute sécurité les paiements de chaque vente.
En outre, le logiciel vous permet de transformer vos gadgets mobiles en terminaux de paiement, ce qui signifie que vous pouvez rapidement autoriser et capturer des frais n'importe où dans votre magasin.
Gestion des clients et des employés
Pour réduire les délais et économiser sur les erreurs, utilisez Booker pour la gestion de la paie et la planification des employés. Vous pouvez utiliser le logiciel pour améliorer les relations avec les clients en affichant la dernière fois qu'ils ont visité votre site Web et les achats qu'ils ont effectués. Selon la société, des outils intégrés simples et fiables aident les utilisateurs à suivre l’inventaire des fournisseurs et des produits, tant pour les ventes en ligne que pour les ventes en magasin, et vous aideront à garder un œil sur vos stocks.
Fidélité du consommateur
La fidélisation de la clientèle est une chose à laquelle de nombreuses entreprises sont confrontées. Cependant, Booker permet d’atteindre et de conserver facilement les anciens et les nouveaux clients.
Plus tôt dans l’année, Booker a acquis Frederick, un éditeur de logiciels doté d’outils permettant aux entreprises de synchroniser automatiquement leur emploi du temps avec des campagnes et des promotions par courrier électronique très ciblées. Il est donc extrêmement facile pour vous de rester en contact et de fidéliser vos clients, nouveaux et existants, et de les fidéliser.
Vous cherchez à offrir un nouveau produit ou service? Utilisez l’outil d’enquête de Booker pour vous aider à prendre les meilleures décisions en matière d’amélioration ou de changement de votre entreprise.
Prix
Booker propose trois niveaux de tarification: Basique (85 USD par mois), Standard (135 USD par mois) et Plus, un service personnalisé proposant des options de personnalisation flexibles et particulièrement adaptées aux entreprises multi-sites cherchant à optimiser leur retour sur investissement.
Image: Booker
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