Les analystes de l'utilisabilité travaillent dans le domaine de l'utilisabilité - une discipline qui régit la conception de sites Web, d'applications logicielles et de pratiquement tout produit avec lequel un utilisateur interagit, ce qui rend le produit plus intuitif. Parfois connus sous le nom de professionnels de l'interface utilisateur ou de l'expérience utilisateur, les analystes en convivialité consacrent une grande partie de leur temps à évaluer les interfaces et à préconiser l'amélioration de l'expérience de ceux qui utilisent le produit.
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«La convivialité est un attribut de qualité qui évalue la facilité d'utilisation des interfaces utilisateur», explique Jakob Nielsen, un consultant de premier plan en ergonomie, qui décompose la convivialité en cinq composantes: la capacité d'apprentissage, l'efficacité, la mémorisation, les erreurs et la satisfaction. Si un utilisateur ne peut pas apprendre facilement l’interface, l’utiliser rapidement, se rappeler de son fonctionnement, remédier à ses erreurs ou en profiter, l’analyste de la convivialité doit déterminer comment, quand et où améliorer cette interface.
Responsabilités professionnelles
Un analyste de la convivialité agit souvent à la fois comme analyste et concepteur. Pour un produit qui a été publié, l’analyste évalue les interactions utilisateur, mène des études d’utilisabilité et présente les constatations et les recommandations dans un plan permettant d’améliorer les conceptions futures. Pour un produit en développement, l'analyste élabore «l'histoire» de l'utilisateur au moyen d'une analyse des tâches, d'une cartographie des processus et d'une entrée utilisateur. Sur la base de cette histoire, de son expertise personnelle et des tendances du secteur, l’analyste crée des normes de conception d’interface assurant une apparence homogène, construit des structures filaires («esquisses» en papier ou électroniques) pour exprimer le concept de conception et développe des prototypes afin de démontrer la «cuisson complète». conception de l'interface.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingQualifications et compétences
Outre de solides compétences analytiques et une connaissance approfondie des méthodologies d’utilisabilité, un analyste d’utilisabilité doit maîtriser les ordinateurs, la recherche sur Internet, les logiciels de productivité bureautique et les outils de collaboration électronique. Un analyste doit exprimer ses idées, promouvoir la convivialité et persuader le public sur papier et en personne. Les employeurs recherchent des diplômes d'études supérieures ou une expérience équivalente dans des domaines connexes tels que les interactions homme-machine, l'architecture de l'information, la rédaction technique ou l'analyse commerciale. Selon un sondage réalisé en 2009 par l’Assurance Professionals’Association, plus de 90% des professionnels de l’utilisabilité possèdent un diplôme, la moitié des personnes interrogées étant titulaires d’une maîtrise ou d’un doctorat.
Compétences complémentaires
Les employeurs s’attendent souvent à ce que les analystes de la convivialité jouent le rôle de gestionnaires de projet, de présentateurs, de dirigeants et de facilitateurs d’équipes interfonctionnelles. La connaissance des cycles de vie du développement logiciel, des outils de test et des langages de requête est un avantage pour l'analyste de l'utilisabilité du logiciel, tandis que les analystes de sites Web devraient en savoir assez sur les outils de développement Web pour garantir que les conceptions sont techniquement réalisables. Les compétences en conception graphique sont utiles lors de la création d'images filaires sur une interface. L'adhésion active à une organisation qui favorise la convivialité, telle que l'UPA, fait également bonne figure sur un CV.
Salaire moyen
Selon Glassdoor, le salaire horaire moyen d'un analyste en ergonomie s'élevait à 68 750 $ en juin 2014. Parmi les facteurs contribuant au salaire de l'analyste, sont sa formation et son expérience, l'employeur et le lieu de l'emploi.
