Seattle (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 6 mai 2011) - Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) a annoncé l’amélioration de son produit de gestion de la réputation en ligne avec de nouvelles fonctionnalités clés et de nouveaux partenariats de contenu afin d’aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne. Ce produit de Marchex est axé sur les commentaires des clients et la gestion des listes et des commentaires, qui sont devenus essentiels à la santé et au succès des entreprises dans le monde d’aujourd’hui, où les consommateurs partagent des critiques et des commentaires dans un large éventail de forums en ligne et mobiles.
$config[code] not foundMarchex annonce quatre nouveaux partenariats avec Avvo, CitySquares, MeasuredUp et MojoPages afin d’ajouter leurs flux de contenu, renforçant ainsi l’étendue et la profondeur du produit de gestion de la réputation de Marchex. Ces nouveaux partenaires apporteront d'importants nouveaux flux à plus de 30 flux de fournisseurs de contenu uniques et à 8 000 sites Web auxquels des dizaines de milliers de clients ont actuellement accès via une interface centrale unique. L'ajout de ces sites Web populaires au produit Marchex Reputation Management renforcera la capacité des entreprises à surveiller leur présence dans des domaines tels que les commentaires des clients et les sites de médias sociaux, tout en passant à l'étape suivante pour dialoguer directement avec les clients afin d'améliorer leur réputation en ligne..
«Marchex est ravi de s'associer à quatre fournisseurs de contenu locaux de premier plan dont le contenu fournit des commentaires importants aux clients sur les entreprises locales qui peuvent avoir un impact fondamental sur leur réputation et leurs résultats», a déclaré Brooks McMahon, vice-président directeur des produits de marketing pour petites entreprises chez Marchex. «Nous sommes convaincus que l'ajout continu de contenu de haute qualité, axé sur les cibles locales et verticales, à notre produit de gestion de la réputation fournira la solution la meilleure et la plus complète pour que les petites entreprises puissent dialoguer de manière constructive avec leurs clients.»
«La réputation en ligne est essentielle pour les médecins et les avocats qui construisent une pratique. et Avvo reconnaît la responsabilité particulière qui nous incombe de fournir aux consommateurs un espace pour évaluer ces professionnels », a déclaré Josh King, vice-président du développement commercial d’Avvo. «Notre partenariat avec Marchex et son produit de gestion de la réputation permettent aux professionnels juridiques et médicaux de mieux comprendre et de répondre à ces commentaires des consommateurs.»
En plus des nouveaux partenariats, Marchex ajoute plusieurs fonctionnalités qui permettent aux clients de gérer plus facilement et plus efficacement leur présence et leur réputation en ligne. En réponse aux commentaires des entreprises utilisant Marchex Reputation Management, Marchex se concentre de plus en plus sur l’automatisation afin que les entreprises puissent avoir le plus d’impact possible avec le moins d’efforts de leur part.
Il y a plusieurs nouvelles fonctionnalités telles que:
- Personal Insights - Amélioration du tableau de bord du produit afin que les entreprises puissent plus facilement consulter toutes les nouvelles critiques, mentions et activités de référencement, notamment les médias sociaux et les mentions de blogs en temps réel.
- Listings Plus - un service de soumission de nouvelles annonces qui soumet une adresse professionnelle à plus de 100 annuaires en ligne locaux et mobiles ainsi que sur des sites de médias sociaux, afin de garantir des listes exactes partout où les consommateurs recherchent des informations commerciales.
- Communications avec les clients - un nouvel outil qui permet aux petites entreprises de promouvoir facilement leurs profils de réseau social et encourage les clients à partager leurs expériences positives sur des sites de révision en ligne. Cet outil propose un modèle de courrier électronique pouvant être personnalisé et orientant les clients vers des sites d'examen sélectionnés.
Le produit Marchex Reputation Management est un produit en ligne très abordable pour les petites entreprises et les franchises de nombreux secteurs touchés par le contenu généré par les utilisateurs. Le produit compile des critiques, des mentions et des listes d'entreprises spécifiques à un lieu parmi des milliers de sites partenaires de Marchex, afin que les entreprises puissent contrôler et mesurer ce que les clients disent à leur sujet. Le produit facilite également la communication entre les petites entreprises et leurs clients.
Le produit Marchex Reputation Management est disponible à l’achat auprès de partenaires régionaux et locaux aux États-Unis, y compris AT & T.
À propos de Marchex
La mission de Marchex est de débloquer le commerce local à l’échelle mondiale en aidant les annonceurs à joindre leurs clients par téléphone dès qu’ils sont prêts à acheter. Nos produits de publicité dans les appels basés sur la performance, le réseau de publicité d'appel de Marchex et Marchex Call Analytics, réinventent la manière dont les entreprises acquièrent et incitent de nouveaux clients par le biais d'appels téléphoniques. Nos produits primés de marketing pour petites entreprises permettent aux entreprises de surveiller efficacement leur présence en ligne, de communiquer avec leurs clients et d’en acquérir de nouvelles. Chaque jour, nos produits prennent en charge des centaines de milliers d’annonceurs et de partenaires, allant des entreprises mondiales aux entreprises locales.
More in: Croissance des petites entreprises
