Les employés de votre petite entreprise sont-ils récompensés équitablement pour leurs efforts? Réfléchissez bien: c'est une question difficile. Ce qui compte, c’est de savoir si vous croyez qu’ils sont récompensés équitablement, mais si ils pense qu'ils sont.
Pourquoi devriez-vous vous soucier de ce que vos employés en pensent? Eh bien, les travailleurs qui ne se sentent pas assez récompensés risquent de devenir irrités et de vouloir quitter votre entreprise à la première occasion. Avec l'économie actuelle, bien sûr, cela pourrait ne pas arriver tout de suite. Mais alors que ces travailleurs sont «bloqués» dans votre entreprise, pensez-vous qu’ils déploient tous leurs efforts?
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Je soulève cette question en raison des résultats intéressants d’une nouvelle étude de World Scott, de Hay Group et de Dow Scott, professeur à l’Université de Chicago. Les chercheurs ont constaté que ni les augmentations ni le salaire seuls n’avaient le plus gros impact sur la perception des employés quant à la loyauté de leurs récompenses au travail. Au lieu de cela, leurs cinq principaux facteurs étaient:
- Opportunités de développement de carrière
- Le mérite augmente
- Montant du salaire de base
- Reconnaissance non financière
- Développement / formation des employés
(De manière surprenante, les primes d’intéressement telles que les bonus ne font même pas partie des cinq premiers.) Il ya de bonnes et de mauvaises nouvelles pour les propriétaires de petites entreprises ici. Premièrement, les augmentations et les salaires, sans être le numéro un, figuraient toujours en tête de liste. Et une des raisons pour lesquelles de nombreux répondants ont estimé qu’ils n’étaient pas assez récompensés était la conjoncture difficile, qui a conduit à des réductions de salaires et à des gels.
Vous ne pouvez peut-être rien y faire pour le moment. C’est la mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle est que toutes les petites entreprises peuvent offrir des possibilités de développement de carrière. Recherchez des formations croisées, des programmes d'éducation des adultes et des opportunités de formation abordables telles que des webinaires en ligne ou des formations en ligne proposées par votre association industrielle ou votre groupe professionnel.
Bien sûr, après avoir suivi une formation qui leur permette d’accroître leurs compétences et leur expérience, les employés veulent avoir l’impression qu’ils peuvent aller quelque part dans leur organisation pour utiliser cette expérience. Mais quatre ans après le marasme économique, assumer de nouvelles responsabilités sans rémunération supplémentaire ne les fera probablement pas bouger de joie. Si votre petite entreprise ne se développe pas suffisamment pour récompenser les nouvelles compétences par des augmentations de salaire (pas uniquement par de nouveaux titres), que pouvez-vous faire?
Une idée est d'instituer des programmes de partage des profits. Appuyez sur les employés qui ont acquis de nouvelles compétences pour prendre en charge de nouvelles initiatives et idées dans votre entreprise. En d’autres termes, créez des «intrapreneurs». Développez un plan qui les récompense en partageant les bénéfices de la nouvelle idée si elle prend son envol. C'est un excellent moyen non seulement de récompenser votre personnel, mais également de propulser votre entreprise hors d'un marasme.
Quel que soit le type de récompense que vous choisissez pour votre équipe, l’enquête a révélé certaines stratégies permettant d’aider les employés à mieux se sentir récompensés. Une bonne communication, des programmes de récompenses bien conçus et une reconnaissance non financière ont particulièrement bien fonctionné.
Qu'est-ce qui nuit aux perceptions des employés: ils sont récompensés équitablement? Cela devrait être évident, mais le fait d’être inconsistant dans l’application des récompenses et de «jouer aux favoris» a été cité comme l’une des principales raisons pour lesquelles les employés ne pensent pas que les récompenses dans leur entreprise sont équitables.
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