L'agence de publicité Fetch a engagé une action en justice contre Uber, affirmant que la célèbre application de covoiturage partageait environ 20 millions de dollars en factures impayées.
Ce n'est que le dernier chapitre d'une longue bataille entre Uber et Fetch. Uber avait initialement engagé une action en justice contre Fetch en septembre, affirmant que l'agence l'avait facturée pour de faux clics. Uber a depuis rejeté son action, mais a annoncé son intention de déposer de nouveau son dossier devant un tribunal de l'État de Californie.
$config[code] not foundLa fraude publicitaire est un fil conducteur dans ce litige, Uber affirmant que Fetch réclamait du crédit pour des téléchargements d’applications sans que les clients cliquent sur les annonces et que l’agence allait à l’encontre du souhait d’Uber concernant les campagnes spécifiques qu’elle avait annulées. Les détails doivent encore être triés devant le tribunal. Mais il est clair que les deux entités étaient insatisfaites de la relation de travail.
Leçons de transparence
Cette situation offre quelques leçons importantes pour les petites entreprises. Même s'il est peu probable que les plus petites entreprises fassent des transactions en dollars de cette ampleur, il est toujours important de faire preuve de transparence dans tous les aspects de votre entreprise pour éviter de coûteux différends juridiques comme celui-ci.
Les différends sur les pratiques commerciales risquent moins de se produire si toutes les parties impliquées comprennent exactement à quoi ressemblera la relation de travail lorsqu’elles concluront un contrat. Vous devez savoir à quoi vous attendre chaque fois que vous engagez une agence ou un fournisseur de services. Et si vous êtes un entrepreneur ou un fournisseur de services, vous devez dès le début bien préciser votre processus et vos attentes.
Bien sûr, il n’est pas toujours possible d’éviter les différends. Mais dans ce cas, les procédures judiciaires se poursuivent depuis des mois, ce qui a entraîné de nombreuses dépenses pour les deux sociétés. Donc, si et quand vous avez des désaccords avec des clients ou des entrepreneurs, trouver un moyen de résoudre ces problèmes rapidement et sans avoir recours à des poursuites si possible peut être dans le meilleur intérêt de toutes les parties impliquées.
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