En tant que propriétaire de petite entreprise, le marketing Internet est devenu de plus en plus complexe au cours des dernières années. Auparavant, les publipostages et les bulletins d'information étaient la solution. Ensuite, il vous fallait un site Web et une présence en ligne. À présent? Eh bien, il faut un peu de tout pour être efficace et les propriétaires de petites entreprises sont prêts à le faire, modifiant leurs efforts de marketing pour qu'ils soient non seulement plus basés sur le numérique, mais aussi plus diversifiés.
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eMarketer a rapporté dans un sondage mené par BIA / Kelsey auprès de 300 PME aux États-Unis que les petites entreprises adoptaient une approche multicanal en matière de marketing et que 40% des PME envisageaient d’augmenter leurs budgets de dépenses numériques au cours de la prochaine année. Sans surprise, moins de 4% ont déclaré qu’ils réduiraient le marketing numérique. Les propriétaires de petites entreprises savent où se trouvent leurs clients et, de plus en plus, c’est en ligne.
Ils reconnaissent également que les canaux sont de plus en plus fragmentés. Le fait est que nous utilisons tous des canaux numériques, mais nous n’utilisons pas les mêmes. Cela signifie que les propriétaires de petites entreprises doivent maintenant se concentrer sur la création d'une présence sur plusieurs sites pour toucher leurs clients. Les efforts de marketing doivent être répartis. Cette année, le propriétaire moyen d'une petite entreprise utilise 5,8 canaux pour atteindre ses clients, soit le double de ce qu'il était il y a cinq ans.
Où vont les PME?
- Facebook - 52 pour cent
- Journaux - 31 pour cent
- Commandites communautaires - 27%
- Marketing par courriel - 25%
- Google Adresses - 21,3%
- Vidéo (sur le site Web) - 17 pour cent
- Bannières en ligne - 14%
En tant que propriétaires de petites entreprises qui tentent de rester à flot dans un marché plus fragmenté, il est intéressant de noter où ils se déplacent. Facebook est une évidence avec sa faible barrière à l'entrée (Matt McGee a récemment partagé 12,8 millions d'entreprises locales avec des pages professionnelles) et la promesse d'une base d'utilisateurs déjà existante. Les journaux, les parrainages et le marketing par courriel sont des domaines familiers à de nombreuses PME. Et maintenant, les yeux se tournent vers Google Adresses, la vidéo (sur le site Web) et les bannières en ligne pour attirer et séduire également un nouveau public.
Bien qu’il soit sans doute plus difficile d’être un propriétaire de petite entreprise à l’heure actuelle, c’est aussi incroyablement excitant, car les possibilités qui s’offrent sont grandes. Personnellement, j’aime voir que les PME commencent à adopter une approche marketing multicanal, car c’est grâce à l’intégration de tous ces services que vous pouvez vraiment vous démarquer et tirer parti des avantages du Web. C’est aussi combien de PME seront en mesure d’établir un niveau de crédibilité et de notoriété de la marque qu’elles n’avaient pas auparavant.
Ce qui est intéressant ne pas sur la liste ci-dessus est mobile. Selon l’enquête, pour autant que l’idée de SoLoMo (social, local, mobile) ait été reçue depuis 2010, la plupart des PME ne comprennent pas encore comment lier le mobile à leurs efforts de marketing locaux et peuvent même ne pas être au courant des avantages de le faire. C'est certainement un domaine dans lequel les propriétaires d'entreprise voudront accorder plus d'attention. Il existe une quantité incroyable d’outils pour aider les PME à tirer parti du mobile et à l’utiliser pour attirer les consommateurs en déplacement. ne pas Tirer parti du mobile rend vraiment votre entreprise un mauvais service.
Comment votre marketing s'est-il adapté à un public plus numérique et plus diversifié?
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