Comment devenir un télévendeur. Un télévendeur est un vendeur qui contacte des prospects, parfois non sollicités, par téléphone. En tant que télévendeur, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour vendre des produits et services. Parmi ceux-ci figurent les appels sortants, où les clients potentiels sont contactés directement en fonction de données relatives à leurs comportements d’achat passés, et les appels entrants, où vous recevez un appel d’un client qui se renseigne sur les produits ou services annoncés. Continuez à lire pour en savoir plus.
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Demandez-vous si le télémarketing vous convient. De nombreuses personnes répondent négativement aux appels de télémarketing non sollicités, ce qui peut entraîner des violences verbales. N'oubliez pas de rester positif, amical et professionnel et de ne pas prendre le rejet personnellement.
Choisissez le type de télémarketing que vous souhaitez faire. De nombreuses personnes sont attirées par la collecte de fonds par des œuvres de bienfaisance, tandis que d'autres pourraient préférer mener des enquêtes et des sondages d'opinion. Il est important de trouver un type de télémarketing qui vous intéresse, car les clients potentiels peuvent réagir au réel enthousiasme de votre voix et réagir plus favorablement à votre argumentaire de vente.
Évitez les opérations dites de "chaufferie" ou les entreprises de télémarketing qui semblent être installées à la hâte dans un bureau ou une pièce vide. Les entreprises de télémarketing légitimes disposent de centres d'appels professionnels dotés d'équipements téléphoniques modernes, de cabines et d'ordinateurs dotés d'un logiciel de base de données. Si votre nouvelle entreprise de télémarketing ne dispose pas de ces fonctionnalités, il pourrait s'agir d'une arnaque.
Cherchez à savoir si vous pouvez être télévendeur à domicile, si cela vous intéresse. Cependant, soyez prêt à payer le prix de certains équipements, y compris la ligne téléphonique à installer pour vous connecter au bureau principal ou au centre d'appels du télémarketing.
Utilisez une ressource d'emploi en ligne spécialisée telle que TopUSAJobs ou Monster.com pour trouver des offres de télémarketing qui vous conviennent (voir Ressources ci-dessous). Vous pouvez également utiliser des méthodes plus courantes, comme contacter une agence de placement locale ou lire la section des annonces classées d'un journal local, où les opportunités de télémarketing sont souvent nombreuses.
Pointe
Bien que l’image du télévendeur moderne puisse être quelque peu ternie par le stéréotype du vendeur intrépide qui appelle à l'heure du dîner ou tard dans la nuit, de nombreuses entreprises de télémarketing tentent de limiter leurs intérêts potentiels aux personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour leurs produits ou qui ont suivi - modèles d'achat déterminés. Rappelez-vous que l’ennui et la répétition sont l’une des principales causes du roulement élevé des télévendeurs. Pour éviter cet épuisement professionnel, vous devriez essayer de trouver des emplois dans un secteur qui vous plaira.
