Janvier et février sont généralement des mois de ventes lentes pour la plupart des entrepreneurs de vente au détail Les factures de cartes de crédit sont entrées dans les magasins de vacances, les consommateurs ont pris la résolution d'économiser plus d'argent et le vent violent maintient les gens à l'intérieur. Une fois que vous avez profité de la pause bien méritée entre la saison de magasinage mouvementée de novembre et de décembre, que pouvez-vous faire pour attirer plus de clients dans votre magasin?
Comment augmenter les ventes au détail cet hiver
Voici 11 idées que vous pouvez essayer pour augmenter les ventes de votre magasin de détail.
$config[code] not found1. Exploitez les informations sur vos clients existants. Utilisez votre logiciel de fidélisation de la clientèle pour adapter les promotions à vos meilleurs clients. Par exemple, si un client particulier a tendance à répondre aux offres de remise, vous pouvez lui envoyer un rabais. si un autre acheteur aime consulter les dernières marchandises, envoyez-lui un e-mail au sujet d’un nouvel envoi qui arrivera bientôt.
2. Contactez les nouveaux clients qui ont acheté chez vous pendant les vacances. Faites revenir les acheteurs de vacances pour la première fois dans votre magasin une fois, et vous êtes sur le point de les fidéliser. Pour les clients dont vous avez obtenu les coordonnées, contactez-nous avec un e-mail de remerciement exprimant votre appréciation de leurs achats. Puis incitez-les à revenir avec une offre pour un produit qui complète ce qu'ils ont acheté pendant les vacances.
3. Essayez le publipostage. Outre les messages de marketing par courrier électronique, une campagne de publipostage par carte postale ou par dépliant peut attirer l’attention des clients. Après le flot de cartes de vœux, de circulaires et de catalogues de vacances qui ralentissent le quotidien de nombreux consommateurs en janvier, un courrier physique se démarque à ce moment-là.
4. Exploitez la mentalité de "nouvelle année, nouveau vous". Il n’est pas nécessaire de vendre des vêtements d’entraînement pour profiter des résolutions du nouvel an des clients. À peu près tous les types de détaillants peuvent positionner des produits pour aider les clients à respecter leurs résolutions. Selon Statista, les trois résolutions les plus courantes pour 2018 sont les suivantes: «Mangez plus sainement», «Faites plus d'exercice» et «Économisez plus d'argent». Vos produits peuvent-ils aider les clients à faire moins de stress, à être plus efficaces, à être en meilleure santé ou à progresser? Près du quart des personnes ayant décidé de «se concentrer sur leurs soins», promouvoir l'idée de se traiter soi-même peut également être efficace.
5. Testez les sites de deal. En janvier, de nombreux consommateurs ont resserré les limites de leurs bourses et se sont tournés vers des sites tels que Groupon ou Living Social afin de leur permettre de magasiner tout en dépensant moins. Vous pouvez imposer une limite de temps à votre transaction pour inciter les acheteurs à entrer pendant la basse saison. Par exemple, l'expiration de celle-ci expire à la mi-mars ou au début d'avril. Lorsque les ventes ralentissent dans votre magasin, vous aurez plus de temps pour veiller à ce que les acheteurs qui s’y rendent reçoivent le meilleur traitement, ce qui les rend plus susceptibles de revenir.
6. Obtenez l'aide de vos fournisseurs. Voyez si certaines de vos marques proposent des campagnes de co-marketing. Les marques nommées offrent parfois aux détaillants un budget marketing pour promouvoir leurs marques dans le magasin.
7. Promouvoir vos produits les plus rentables. Même si vous réalisez moins de ventes au cours de cette période de l’année, la vente d’articles à plus forte rentabilité aidera à compenser ce fait. Faites un effort supplémentaire pour les articles à haute marge bénéficiaire que vous transportez. former les vendeurs à les suggérer.
8. Réserver des affaires à l'avance. Vendez-vous des cartes-cadeaux à votre magasin? Si tel est le cas, proposez une carte-cadeau de 25 $ à 20 $, une carte-cadeau de 50 $ à 40 $, etc. Le paiement immédiat des cartes peut vous aider à garder votre flux de trésorerie solide pendant les mois les plus lents. De plus, lorsque les clients achètent avec ces cartes-cadeaux, ils dépensent généralement plus que la valeur de la carte.
9. Célébrez des vacances. Les résolutions du Nouvel An ne peuvent durer que longtemps, et vers la fin janvier, de nombreux consommateurs auront hâte de sortir et de dépenser de l'argent. Encouragez les acheteurs à venir dans votre magasin en célébrant des vacances loufoques. Par exemple, que diriez-vous de la Journée nationale des conjoints, de la Journée nationale Love Your Pet ou de la Journée des actes de bonté au hasard? Planifiez un événement en magasin autour de vacances inhabituelles que vous trouvez (ou créez) et faites-en la promotion par courrier électronique, médias sociaux et votre site Web.
10. Organisez une collecte de charité. Nous sommes nombreux à nous promettre de nous organiser, de nettoyer nos placards et de réduire l'excès de «matériel» en janvier. Pourquoi ne pas organiser une campagne de charité pour collecter les dons de ces objets mis au rebut? Par exemple, un magasin qui vend des produits pour nourrissons et enfants peut accepter des dons de jouets usagés, de vêtements pour bébés et d’enfants, ainsi que du matériel pour bébé, et les donner à un établissement pour mères et enfants sans abri. Donnez à vos clients des rabais pour faire des dons.
11. Entraînez votre personnel. Même si vous ne le faites pas normalement, c’est une bonne période de l’année pour donner à vos vendeurs une motivation supplémentaire avec des bonus liés aux ventes. Au lieu d'en faire une compétition, cependant, développez l'esprit d'équipe en offrant à toute l'équipe des bonus basés sur le dépassement des objectifs que vous vous êtes fixés.
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