La tendance des petits détaillants à migrer vers le Web

«Nous avons réalisé que nous pouvions atteindre des millions de personnes sans avoir à créer une chaîne de magasins indépendante, à avoir du personnel, à payer les lumières et la climatisation» et à absorber d'autres coûts associés à la maintenance des magasins, a déclaré PDG David Zaslav. En tant qu’unité au sein de Discovery, les magasins ont enregistré des recettes d’environ 130 millions de dollars l’année dernière, mais ont enregistré une perte nette d’environ 30 millions de dollars, selon un dirigeant de Discovery qui a requis l’anonymat, car les chiffres ne sont pas publiés. La société estime que les économies réalisées grâce à la fermeture des magasins pourraient atteindre 75 millions de dollars par an.

Je vois déjà des signes de cette même tendance chez les plus petits détaillants.

Je vois de plus en plus de petits détaillants qui abandonnent leurs sites physiques et se tournent vers «en ligne uniquement». Et c'est en partie pour la même raison: vous pouvez économiser beaucoup d'argent sans payer le loyer, les services publics et le personnel..

En fait, dans mon émission de radio du 29 mai 2007, mon segment de la tendance du jour (où je passe 4 à 5 minutes à décrire une tendance touchant les petites entreprises) était consacré à ce sujet. Voici le texte de ce segment de la tendance du jour:

La tendance actuelle est la migration du petit commerce vers le Web.

Il n'y a pas si longtemps, je traversais ma petite ville de l'Ohio en voiture lorsqu'un panneau dans une devanture de magasin a attiré mon attention. C’était pour un magasin d’accessoires et il était écrit: «Nous déménageons».

Maintenant, je sais ce que vous pensez. Quel est le problème à ce sujet, non? Les commerces de détail bougent tout le temps.

Ah, mais c'était différent. Vous voyez, au lieu de donner une nouvelle adresse physique pour le magasin, il a donné une adresse de site Web. Elle disait: Nous passons à www - point… puis nous avons donné l’URL.

Le même jour, j’ai encore conduit un pâté de maisons et j’ai encore vu un autre panneau «Nous déménageons». Et encore une fois, il a donné une adresse Web plutôt qu’un emplacement physique.

Il s'avère que ces deux magasins de détail - les deux petits commerces de détail spécialisés - n'emmenaient pas leurs nouveaux locaux mais en ligne. Ils abandonnaient leurs points de vente physiques pour devenir des détaillants en ligne.

Deux signes dans une petite ville de l’Ohio ne constituent pas nécessairement une tendance.

Pourtant, lorsque vous pensez à une petite ville de l’Ohio, cela explique en fait la motivation de ce type de migration vers le monde en ligne, et cela s’explique très bien.

Maintenant, cette petite ville est pittoresque avec une jolie place et des codes de zonage stricts imposant à toutes les devantures de se conformer aux normes victoriennes en vertu desquelles les bâtiments ont été construits à l’origine. Mais le problème avec la place est qu’il n’ya pas beaucoup de circulation piétonnière. Pas beaucoup d'acheteurs.

Et pour les magasins spécialisés ou spécialisés (comme c’était le cas), il est beaucoup plus facile de trouver un grand nombre d’acheteurs en ligne, où vous pouvez faire appel à des clients de tout le pays, même du monde entier, intéressés par votre spécialité. En d'autres termes, vous pouvez trouver plus de clients intéressés par un créneau en ligne que dans une petite ville. Dans une petite ville, le nombre de personnes intéressées par ce créneau particulier peut être très limité.

Et bien entendu, sans les frais généraux d’un magasin physique, vous pourrez même réaliser davantage de bénéfices à la fin de chaque mois.

Enfin, voyons les choses en face: un magasin exige de longues heures de la part du propriétaire, qui peut se sentir piégé dans le magasin s’il ne peut pas se permettre d’embaucher de l’aide (ou du moins, peu de gens le gèrent). D'une certaine manière, passer à la création en ligne peut être libérateur, sans parler de la perte d'argent.

Partout où nous nous tournons, nous voyons des histoires de petits détaillants se faire arrêter par d’énormes entreprises comme Wal-Mart. Mais qu’en est-il de l’inverse: les détaillants qui optent pour le Web et constatent que cela peut être un mouvement libérateur - voire de croissance - pour leurs entreprises?

Les statistiques montrent que les petits détaillants représentent plus de 40% des chiffres de vente au détail en ligne (au moins pendant la grande saison des fêtes).

Donc, ce que je veux dire, au lieu de pleurer sur la perte de petites devantures de magasins de détail et de supposer qu’il s’agit d’une mauvaise nouvelle à 100%, considérons que les choses ont peut-être simplement changé. De plus en plus, le petit commerce de détail concerne une approche en ligne uniquement. Au lieu de penser à la perte des petits commerces, regardez la croissance des petites ventes en ligne et des ventes au détail.

Et cela conclut la tendance du jour.