Vous avez entendu parler des bots, vous savez donc probablement que ce sont des applications qui effectuent des tâches automatisées. Alors, comment le nouveau Microsoft Bot (NASDAQ: MSFT) Framework peut-il vous aider à en créer un pour votre petite entreprise?
Microsoft souhaite vous aider à créer un chatbot qui, selon la société, «interagira naturellement avec vos utilisateurs, où qu'ils soient». Il souhaite que les robots puissent interagir facilement en utilisant Skype, Facebook Messenger, des SMS / SMS ou d'autres services de votre site Web ou de votre application.
$config[code] not foundCela peut être un autre moyen pour votre entreprise de communiquer numériquement avec vos clients sur leurs smartphones, tablettes et ordinateurs et de rendre votre marque disponible 24h / 24 et 7j / 7. En tant que propriétaire de petite entreprise, payer pour un contact ou un service de réponse téléphonique peut ne pas être une dépense dans laquelle vous souhaitez investir maintenant. Cependant, un bot bien conçu peut répondre à la grande majorité des questions que les gens se posent.
Si la requête est trop complexe pour que le bot puisse y répondre, elle peut être acheminée vers votre numéro de téléphone ou votre messagerie vocale afin que vous puissiez répondre. En résumé, c’est ce qu’un bot peut offrir à votre petite entreprise. Et comme il utilise l’apprentissage automatique de Microsoft, il continuera à s’améliorer à mesure que de plus en plus de gens l’utiliseront, fournissant des données précieuses avec des informations permettant de prendre des décisions éclairées.
Utilisation du Microsoft Bot Framework
Microsoft a fait du Bot Framework une plate-forme open source et, si vous êtes développeur, vous pouvez obtenir le SDK Bot Builder, les connecteurs Bot, le portail de développeur, le répertoire Bot et un émulateur inclus pour tester et utiliser vos robots.
À l'aide du service Azure Bot et des modèles intégrés, vous pouvez utiliser l'environnement intégré pour créer, tester et mettre à l'échelle les robots que vous créez dans le nuage. Avoir l'écosystème cloud Microsoft Azure signifie ne pas avoir à se soucier de l'infrastructure et de son évolutivité. De plus, Azure dispose d’un système de paiement à la demande qui ne facture que les ressources que vous utilisez. En tant que petite entreprise, cela signifie ne pas avoir à signer de contrats longs et coûteux.
Bots disponibles
Certains des robots qui sont facilement disponibles afin que vous puissiez les ajouter à votre chaîne sont:
- Skyscanner: un moteur de recherche de voyages dans le monde
- AzureBot: un système de navigation pour Azure en langage naturel
- Spock: Un bot qui enseigne la logique Vulcan de la série télévisée Star Trek
- Hipmunk: un robot gopher qui explore rapidement des tonnes d'options de voyage
- Jessie Humani: Une IA avec laquelle vous pouvez avoir une conversation
- SI x GameOn NFL Bot: Un bot qui couvre la NFL avec Sports Illustrated
Une fois le bot créé, vous pourrez joindre vos clients sur plusieurs canaux pour obtenir des informations approfondies sur chaque interaction.
Images: Microsoft
3 commentaires ▼
