Vous connaissez probablement la phrase «Il n’existe pas de repas gratuit», ce qui signifie qu’il est impossible de s’offrir quelque chose pour rien.
C’est vrai pour la plupart des choses de la vie, y compris la technologie Internet. Dans le monde de la technologie Internet, le terme «gratuit» a généralement un prix, souvent sous forme de publicité.
Facebook est gratuit, mais les utilisateurs doivent faire face à des annonces dans le fil de nouvelles et ailleurs. Il en va de même pour Twitter, mais de manière moins intrusive.
$config[code] not foundCela vaut également pour les applications gratuites de texte, de données et de téléphonie VoIP telles que Sideline, Textfree et TextMe, qui intègrent chacune de la publicité dans sa plateforme.
Les applications de services mobiles gratuits tiennent-elles leurs promesses?
Le fait qu'une application utilise les annonces pour la rendre gratuite pour les utilisateurs - et les utilisateurs des petites entreprises en particulier - signifie-t-il qu'elle est moins susceptible de tenir la promesse de communications de qualité? Et que doivent faire les utilisateurs en retour? La consultation et la consultation des annonces en valent-elles la peine?
Selon Julien Decot, directeur financier et responsable marketing de TextMe, qui s’est entretenu avec Small Business Trends, via Skype, le simple fait de rendre une technologie «gratuite» n’a pas nécessairement pour effet de la rendre mauvaise ou moins attrayante. En fait, en ce qui concerne les petites entreprises, il déclare que la gratuité peut être une très bonne chose.
En décrivant les avantages que son service offre aux petites entreprises, Decot déclare: «TextMe offre aux petites entreprises trois avantages: économies matérielles, facilité d'utilisation et possibilité d'avoir plusieurs numéros de téléphone."
Depuis que TextMe est gratuit, le coût est un point discutable. Free est certainement supérieur aux systèmes PBX traditionnels coûteux, qui n'offrent ni SMS ni données. Et, selon le montant des fonds disponibles dans le porte-monnaie d’un propriétaire de petite entreprise, il peut également être meilleur que des systèmes de communications unifiées basés sur le cloud moins coûteux, tels que NetTALK et Vonage, qui le font.
En ce qui concerne la commodité, Decot explique que TextMe permet aux utilisateurs de travailler depuis leur ordinateur pour envoyer et recevoir des SMS et des appels téléphoniques, puis de passer en toute transparence à leur téléphone mobile une fois qu'ils sont en déplacement.
Une application complémentaire, TextMeUp, permet aux entreprises d’avoir plusieurs numéros, un pour le travail et un pour le personnel. En outre, les entreprises qui exercent des activités internationales peuvent même avoir plusieurs numéros, un pour chaque pays, et ne jamais payer pour un appel international.
"TextMe offre des services qu'une entreprise obtiendrait normalement gratuitement d'un opérateur de téléphonie mobile en échange d'utilisateurs interagissant en connaissance de cause avec des annonces", explique Decot en décrivant les avantages globaux que les utilisateurs retirent de l'utilisation de son application.
C’est la partie «sciemment» de sa déclaration qui a le plus de signification. Si un propriétaire d’entreprise est disposé à faire le compromis entre le visionnage d’annonces et l’envoi de SMS ou d’appels gratuits, le point gratuit de Decot n’est pas si mal.
Des applications telles que TextMe peuvent ne pas convenir idéalement aux entreprises comptant plusieurs employés, mais peuvent être utiles pour les opérations avec une seule personne, en particulier celles pour lesquelles le propriétaire utilise son téléphone portable pour effectuer ou recevoir des appels liés au travail.
Dans ce cas, Decot indique qu’avoir un numéro désigné pour le travail fourni par TextMe peut aider le propriétaire de l’entreprise à garder son numéro personnel privé.
Comment fonctionnent les applications financées par la publicité
En règle générale, les utilisateurs de ces services verront des annonces apparaître dans leur flux de messages texte, comme dans cet exemple de TextMe.
En outre, pour passer des appels téléphoniques, les utilisateurs doivent accumuler des «crédits» en visionnant des vidéos, en cliquant sur des annonces, en répondant à des sondages ou en installant des applications tierces, qu'ils appliquent ensuite aux minutes utilisées au cours de l'appel.
En guise d'alternative, TextMe propose une application complémentaire, FreeTone, qui affiche des annonces à la fin de l'appel, permettant aux utilisateurs de passer autant d'appels qu'ils le souhaitent aux États-Unis et au Canada sans aucun coût.
Les propriétaires de petites entreprises devront tirer leurs propres conclusions quant à la valeur des applications «gratuites» telles que TextMe. Pour certains, la décision de les utiliser peut être liée au budget. Pour d'autres, c'est peut-être la commodité que Decot décrit. En fin de compte, il s’agit de savoir s’ils sont d'accord pour voir et interagir avec les annonces, afin de maintenir le service gratuit.
Femme sur la photo de téléphone via Shutterstock
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