Dallas (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 9 novembre 2010) - Dans le cadre des efforts d’AT & T visant à proposer des solutions plus personnalisées et améliorées aux magasins de détail de la société dans l’ensemble du pays, AT & T a annoncé qu’il testait des kiosques de visioconférence de téléprésence haute définition dans plusieurs magasins de détail.
Conçus principalement pour soutenir les clients des petites entreprises - en fournissant une communication face à face en temps réel avec des consultants experts - les kiosques de téléprésence soulignent l’engagement de AT & T à fournir des solutions innovantes pour mieux répondre aux besoins des clients.
$config[code] not foundLes experts-conseils peuvent fournir une assistance technique ou des recommandations d'achat concernant les solutions sans fil ou câblées d'AT & T, ainsi que le regroupement de ces services, en fonction des besoins de chaque entreprise. En outre, ils peuvent fournir des informations sur d'autres services professionnels d'AT & T tels que l'hébergement de sites Web, l'assistance technique à distance et la sauvegarde de données en ligne.
En outre, la société a annoncé un programme de formation «Small Business Certification» destiné aux associés des magasins de vente au détail AT & T, conçu pour que les petites entreprises obtiennent les conseils de spécialistes leur permettant de déterminer les dispositifs sans fil, les plans à large bande mobiles ou les applications mobiles AT & T les mieux adaptés à leurs besoins spécifiques.
«Nos recherches ont montré que la majorité des propriétaires de petites entreprises visitent fréquemment nos magasins de détail, dont la plupart l’ont visité au cours des trois derniers mois, et que leurs besoins sont différents de ceux des consommateurs», a déclaré Cathy Martine, vice-présidente exécutive d’AT & T Small Business. Solutions. «Les petites entreprises nous ont dit qu'elles souhaitaient pouvoir acheter et acheter des services filaires et sans fil AT & T afin d'aider leurs entreprises à innover et à se développer.
«En habilitant les vendeurs au détail grâce à la certification pour petites entreprises, nous bénéficierons directement à nos clients en leur donnant les conseils dont ils ont besoin pour prendre une décision éclairée. À cette fin, nous nous sommes engagés à simplifier le processus et à le rationaliser pour nos clients grâce à un personnel qualifié et à des ressources innovantes telles que nos kiosques de téléprésence. ”
AT & T teste des kiosques dans six magasins de la société, trois dans les marchés du nord de la Californie et de Chicago.
Les petites entreprises qui cherchent des informations sur d’autres produits et services AT & T peuvent visiter le site AT & T Small Business. Pour des ressources professionnelles gratuites telles que des webinaires, des livres blancs, de la formation, des études de cas et des meilleures pratiques, ils peuvent visiter AT & T Small Business InSite.
De plus, des informations en temps réel sont disponibles sur la page Facebook AT & T Small Business et le canal Twitter Small Business InSite.
À propos d'AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) est une société de portefeuille de premier plan dans le secteur des communications. Ses filiales et sociétés affiliées - les sociétés d’exploitation d’AT & T - fournissent des services AT & T aux États-Unis et dans le monde entier. Avec un large éventail de ressources réseau, y compris le réseau haut débit mobile le plus rapide du pays, AT & T est un fournisseur de premier plan de services sans fil, Wi-Fi, Internet haut débit et vocaux. Leader dans le haut débit mobile, AT & T propose également la meilleure couverture sans fil au monde en proposant le plus grand nombre de téléphones sans fil fonctionnant dans la plupart des pays. Elle propose également des services de télévision avancés dans le cadre des programmes AT & T U-verse et AT & T | Marques DIRECTV. La gamme de services de communications d’entreprise basée sur IP de la société est l’une des plus avancées au monde. Sur les marchés nationaux, AT & T Advertising Solutions et AT & T Interactive sont reconnus pour leur leadership en matière de recherche et de publicité locales. En 2010, AT & T s'est à nouveau classé parmi les 50 entreprises les plus admirées par le magazine FORTUNE.
