Le mois de septembre marque le début de la saison de football universitaire. Des millions de fans et d'anciens élèves fiers encouragent leurs équipes préférées dans les stades et les bars des sports de tout le pays.
Le football universitaire est un symbole de joie et d’enthousiasme juvéniles, un lien entre les diplômés de l’université et leur alma mater et, pour de nombreux fans assoiffés, un mode de vie. Mais saviez-vous qu’il existe des leçons d’affaires tirées du football qui peuvent également nous donner des leçons utiles sur les ventes?
$config[code] not foundVoici quelques-unes des grandes leçons du football que les professionnels de la vente et les dirigeants d’entreprise peuvent apprendre.
La cohérence est la clé
Beaucoup des meilleurs programmes de football universitaire ont une longue tradition de succès. Ils ont tendance à avoir le même entraîneur en charge pendant plusieurs années. Ils ont un système éprouvé pour la façon dont leur équipe aime jouer. Et ils ont un sens aigu de l'identité en termes de savoir leurs forces en tant qu'équipe et leur style de jeu préféré. Cela peut être une défense difficile, un jeu de course sensationnel ou une attaque de passes à la volée extrême.
En revanche, les équipes de football universitaire plus faibles manquent souvent de tradition. Ils ont tendance à licencier et à engager de nouveaux entraîneurs, ne permettant à aucun entraîneur de créer une continuité et d'établir un style de jeu.
Qu'est-ce que cela signifie pour vos efforts de vente?
Cherchez à créer un système cohérent pour gérer vos prospects. Comme tous les grands programmes de football universitaire insistent sur ce programme - avec ses propres méthodes de travail fiables - votre équipe de vente doit disposer d'un processus fiable pour évaluer les pistes de vente et les utiliser dans votre entonnoir de ventes. Connaissez le style que vous préférez utiliser avec les pistes de vente, qu’il s’agisse d’un suivi téléphonique ou d’un système automatisé, ou des deux.
Vous devez faire ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Jouez le jeu à votre manière
Le football universitaire est un jeu d’élan et de passion.
N'importe quel match de football universitaire pourrait donner des résultats surprenants, même entre deux équipes en déséquilibre, à condition que les joueurs croient en leur système, suivent leur plan de match et s'exécutent avec enthousiasme.
Chaque entraîneur de football collégial élabore une stratégie complète et un «plan de match» pour chaque match, dans lequel ils essaient de planifier des schémas défensifs et des jeux offensifs pouvant contrecarrer l'adversaire et renforcer les forces de leur propre équipe. Les équipes peuvent essayer «d’établir la course» tôt, ou d’obtenir un succès rapide avec le jeu de passes, ou de «faire une déclaration» à la défense en fonction de leur plan de match. Cependant, l’objectif général est de jouer au type de jeu auquel votre équipe veut jouer. Ne laissez pas votre style de jeu être déterminé par les choix de votre adversaire.
De la même manière, votre entreprise ne doit pas laisser ses concurrents dicter les termes du jeu de vente.
Même si un concurrent s’installe sur un certain marché ou utilise certaines tactiques de vente, cela ne signifie pas que votre entreprise doit faire de même.
Tenez-vous-en à la stratégie et au «plan de match» qui conviennent le mieux à votre entreprise en fonction de vos points forts et de vos connaissances sur votre marché cible.
Restez concentré sur l'expérience client
Le football universitaire est une grosse affaire et reçoit d’énormes audiences télévisées, mais ces dernières années, de moins en moins de fans ont assisté aux matchs de football universitaire. En fait, 7,1% moins d’étudiants ont assisté à des matchs de football entre 2009 et 2013.
De nombreux facteurs ont contribué à cette baisse de la fréquentation scolaire, mais l’un des plus importants est que l’expérience des supporters en personne lors des matches de football n’est pas toujours suffisamment convaincante pour inciter les gens à quitter le canapé. Les jeunes ont tendance à préférer les tâches multiples lorsqu'ils regardent du sport et il est souvent aussi amusant de rester à la maison et de regarder le match sur un téléviseur grand écran tout en changeant de chaîne et en vérifiant si les médias sociaux sont mis à jour sur votre téléphone et votre ordinateur portable.
La leçon pour les responsables commerciaux? Restez concentré sans relâche sur votre expérience client.
Les fans de football des collèges ne sont pas sur le point d’abandonner de sitôt leur expérience du match en direct, mais la baisse du nombre de spectateurs est suffisamment inquiétante pour les directeurs de département d’athlétisme qui sont nombreux à rechercher de nouvelles façons d’améliorer leur expérience dans le jeu.
De la même manière, vous devez rester constamment «inquiet» de l’expérience de votre client avec votre produit. Y a-t-il des signes d'insatisfaction qui pourraient ne pas être immédiatement apparents?
Pouvez-vous faire quelque chose pour rendre votre processus de vente plus facile et plus simple pour votre client? Bénéficient-ils du suivi et de la mise en œuvre dont ils ont besoin? Vos clients sont-ils vos plus grands fans ou sont-ils prêts à se faire courtiser par une entreprise rivale? Toutes ces questions sont les questions que vous devez poser - et pouvoir y répondre - pour que votre "base" de fans soit forte.
Le football universitaire vise à créer une relation solide entre l’université et ses supporters. Les ventes sont le même type de jeu.
Vous devez appliquer des efforts cohérents, créer un «programme» cohérent qui convient à votre style et à vos atouts préférés, puis fournir sans relâche une expérience client exceptionnelle, jour après jour, saison après saison.
C’est ainsi que sont créés les programmes de football gagnants - et les équipes de vente performantes.
Photo de football de l'armée via Shutterstock
