En utilisant le Net Promoter Score (eNPS) des employés, BambooHR va proposer les outils conçus à l’origine pour mesurer la satisfaction des clients et les appliquer à l’intérieur de votre petite entreprise. Les propriétaires d’entreprises disposeront de données exploitables sur la satisfaction de leurs employés. Cela leur permettra de prendre des décisions éclairées sur les améliorations à apporter pour améliorer le moral de l'entreprise.
$config[code] not foundLe rédacteur principal Rob de Luca a expliqué sur le blog BambooHR à quel point il est important de disposer d'un effectif satisfait. Même si le moral des employés est médiocre peut avoir des conséquences négatives pour votre entreprise, une culture de travail positive avec des employés satisfaits présente de nombreux avantages.
Dans son message, de Luca écrit: «La satisfaction des employés est liée à une ambiance de travail positive, à un engagement plus important, à une rétention accrue et à des résultats financiers encore meilleurs - on pourrait presque parler de baromètre de la santé globale de votre organisation."
Introduction à la satisfaction des employés - BambooHR Blog
Satisfaction des employés à l'égard de l'eNPS
BambooHR utilise une solution éprouvée pour engager les employés et mesurer ce qu'ils ressentent réellement pour leur lieu de travail. La solution est basée sur le concept Net Promoter Score développé en 2003 par Fred Reichheld, partenaire de Bain & Company,
Selon BambooHR, cela donnera aux petites entreprises un moyen de recueillir des commentaires honnêtes sur des chiffres précis pouvant résister à un examen minutieux.
Le processus commence par demander aux employés s'ils recommanderaient leur entreprise comme lieu de travail agréable et pourquoi - ou pourquoi pas. Les réponses fourniront aux décideurs des informations, y compris des problèmes dont ils ne sont peut-être pas conscients et qui affectent la société.
BambooHR affirme que la nature anonyme de la plate-forme rend les données générées par le système réelles et précises. Les employés peuvent être francs parce qu’ils ne sont pas identifiés, ils n’ont donc pas à craindre de risquer leur emploi ou de blesser des sentiments.
Résoudre les problèmes
Selon BabmbooHR, un questionnaire permettra aux entreprises de savoir ce qui compte vraiment pour leurs employés. Ceci, dit-elle, permettra, à son tour, de résoudre les vrais problèmes et les choses qui entravent l'amélioration des affaires.
Les données montreront ce qui est important pour les employés afin qu'ils puissent devenir un effectif plus engagé, loyal et satisfait. Cela réduira le roulement des employés et encouragera davantage de personnes à travailler pour votre entreprise.
Un autre problème qui peut être résolu avec la nouvelle solution consiste à comprendre l'efficacité des politiques mises en place par une entreprise. Si les politiques ne sont pas correctes, le niveau d'engagement des employés est faible, ce qui rendra la société moins productive.
Savoir exactement comment ces politiques affectent vos effectifs vous permet de mettre en place un système adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise et non une solution générique susceptible de ne pas fonctionner.
Vous pouvez essayer la satisfaction des employés avec eNPS gratuitement pendant sept jours ici.
Image: BambooHR
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