Les services marchands concernent le traitement des cartes de crédit pour les entreprises. Gérer vos propres affaires peut être risqué et coûteux, aussi de nombreuses entreprises choisissent d’externaliser leurs services marchands. Les principaux avantages de l'externalisation sont les suivants:
- Avantages généraux des coûts.
- Efficacité accrue.
- Capacité à se concentrer sur des domaines essentiels.
- Économies monétaires en infrastructure et technologie.
- Accès à des ressources qualifiées.
- Des services plus rapides et meilleurs.
Ces avantages sont également applicables au commerce électronique et au traitement des paiements. Voici trois activités que les entreprises devraient envisager d’externaliser vers les services marchands.
3 avantages les plus importants des services marchands
Traitement de carte de crédit
Les cartes de crédit sont largement utilisées dans le commerce. Ils attirent non seulement de nouvelles affaires, mais les acheteurs dépensent jusqu'à 18% de plus en payant par carte.
Certains consommateurs craignent toutefois que leurs informations de carte de crédit ne présentent aucun risque. le Étude de fraude d'identité de 2017 Javelin Strategy & Research a révélé que l’incidence de fraudes d’identité avait augmenté de 16% en 2016, un record depuis le lancement de l’étude en 2003. L’étude a révélé que les fraudeurs avaient réussi à détourner 16 milliards de dollars en 2016.
En 2010, plusieurs cyberattaques ont été dirigées contre PayPal et Mastercard. En 2015, 150 000 titulaires de carte espagnols ont vu leurs fonds gelés, en raison d'un présumé cas de fraude impliquant le fournisseur de services PayPal Younique Money. Des cas comme ceux-ci soulignent le besoin de cartes de crédit et de services marchands dans vos affaires. Il est donc important de choisir un fournisseur de services marchand spécialisé dans les services de traitement à haut risque.
Traitement de la chambre de compensation automatisée (ACH)
ACH est un réseau de transaction très populaire qui traite les activités de crédit et de débit, ainsi que le dépôt direct, la paie, etc. La National Automated Clearing House Association (NACHA) a traité environ 24 milliards de transactions en 2015, dont une valeur totale de 41,6 billions de dollars. Il a atteint des chiffres similaires en 2016 et 2017, traitant plus de 20 milliards de transactions par an.
Si votre entreprise négocie via ce réseau, il est judicieux de faire appel à un service de traitement du commerçant spécialisé dans ce domaine.
Prévention du refoulement
Les entreprises ignorent souvent l'un des risques liés à l'acceptation de paiements par carte de crédit: les rétrofacturations. En utilisant un service de traitement du commerçant qui inclut la prévention de la facturation interne, vous pouvez toutefois limiter certains risques.
Les propriétaires d’entreprise peuvent prévenir les problèmes associés aux rétrofacturations comprendre:
- Comprendre pourquoi les rétrofacturations se produisent dans le processus de vente.
- Utilisation de descripteurs de paiement précis sur le compte marchand.
- Utilisation d'un processeur de paiement réputé doté de fonctions de détection des fraudes et de protection des vendeurs.
- Répondre immédiatement aux problèmes et aux plaintes des clients.
- Afficher une politique de retour claire en magasin, sur les sites Web et sur les reçus.
- Enregistrement d'informations pertinentes pour chaque vente.
- Savoir si l'entreprise présente un risque plus élevé de rétrofacturation.
- Utilisation d'un service de protection contre le rejet de facturation pour vérifier les ventes.
En externalisant ces trois activités commerciales, vous pouvez vous concentrer davantage sur la croissance et le développement de votre entreprise. Mais ne pensez pas que la sous-traitance consiste simplement à sous-traiter ces tâches. Pensez à l'externalisation du traitement des paiements professionnels et de la prévention des impayés auprès d'un service marchand comme créant une relation commerciale collaborative avec ce fournisseur.
En fin de compte, vous devez déterminer le service de traitement marchand que vous souhaitez utiliser et le montant que vous êtes prêt à dépenser pour partager une partie des risques liés au traitement de vos paiements.
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