Uber a annoncé la disponibilité d'Uber Health après le test bêta de la plate-forme auprès de plus de 100 organisations de soins de santé aux États-Unis.
Le nouveau service assurera le transport des patients des fournisseurs de soins de santé, même s’ils ne disposent pas d’un smartphone ou de l’application Uber. Un tableau de bord centralisé permettra aux organisations du secteur de la santé de fournir un transport fiable conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
$config[code] not foundUber Health est une solution viable pour les petits cabinets médicaux cherchant à servir les patients sans transport. Les personnes âgées, les patients handicapés qui viennent de subir une intervention ou ceux sans véhicule peuvent utiliser ce service pour respecter leurs rendez-vous avec leur fournisseur de soins de santé.
La non-présentation des patients est un gros problème aux États-Unis. La Community Transportation Association et SCI Solutions affirment que 3,6 millions d'Américains ont manqué leur rendez-vous chez le médecin en raison de problèmes liés au transport, et 30% des rendez-vous programmés à l'échelle nationale sont des défections.
Ce problème concerne particulièrement une partie de la population ayant les plus grands besoins. Chris Weber, directeur général d'Uber Health, écrit sur le blog officiel d'Uber Newsroom: «… si les obstacles au transport sont communs à l'ensemble de la population, ils sont particulièrement importants pour les populations vulnérables, y compris les patients souffrant du plus lourd fardeau de maladies chroniques».
Uber Health
Le tableau de bord sur Uber Health permet au personnel des établissements de santé d'ordonner les déplacements des patients sur place ou de prendre des dispositions pour l'avenir. Des promenades peuvent être programmées pour le patient dans les heures ou jusqu'à 30 jours à l'avance. Si un patient a besoin de plusieurs trajets, le personnel peut prendre les dispositions dans le tableau de bord et gérer les activités.
Comme indiqué précédemment, les patients n’ont pas besoin de posséder un smartphone ni d’utiliser l’application Uber pour profiter du service. La messagerie texte peut être utilisée pour coordonner les trajets, et la société a annoncé qu’elle allait introduire une fonctionnalité permettant de rendre les détails du trajet disponibles sur les téléphones mobiles ou fixes.
Le système dispose d'une solution de gestion permettant de suivre la facturation avec des rapports sur les dépenses en déplacements, ainsi que des informations sur les horaires et les rendez-vous. Et comme Uber fournit des services dans le secteur des soins de santé, il y a des réglementations à respecter. La conformité HIPAA a été établie en collaboration avec Clearwater Compliance afin de garantir le respect des protocoles complets d'évaluation des risques et de la conformité.
Uber Health est désormais disponible avec le tableau de bord et son API pour l'intégration dans les produits de santé existants.
Images: Uber
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