Ce n’est un secret pour personne que vos prix peuvent avoir un impact considérable sur le succès de votre magasin de commerce électronique. Mais vous pouvez utiliser de nombreux secrets et stratégies pour obtenir de meilleurs prix et faire de votre magasin un succès.
Voici 20 secrets pour une meilleure tarification du commerce électronique qui vous placera en avance sur la concurrence.
Les clients s'attendent à une livraison gratuite
Vous pensez peut-être qu'offrir une livraison gratuite constitue une bonne promotion ou une possibilité de réduction. Mais cela ne suffit pas toujours.
$config[code] not foundDan Kogan, responsable de compte pour 1Digital Agency, a déclaré dans un entretien téléphonique avec Small Business Trends: "Parce que des sociétés comme Amazon et Zappos offrent un abonnement Prime et une livraison gratuite, la plupart des gens sont déjà formés pour ne pas payer les frais d'expédition, à moins qu'il s'agisse d'une livraison rapide."
Les gens vont payer plus pour une meilleure expérience
Mais il n’est pas forcément vrai que les clients sont toujours à la recherche des prix les plus bas. Si vous pouvez leur fournir un produit de meilleure qualité, un processus d’achat plus facile ou plus pratique, voire meilleur que celui d’autres sites de commerce électronique, ils seront peut-être disposés à payer un peu plus cher.
Les clients sont attentifs au contexte
En outre, les éléments qui entourent votre produit sur votre site peuvent faire une grande différence quant au prix que les clients sont disposés à payer. Si vous disposez d'un site Web conçu par des professionnels, de superbes photos et de nombreuses fonctionnalités utiles, les clients sont plus susceptibles de voir la valeur plutôt que de simplement regarder l'étiquette de prix.
Vous n’avez pas besoin d’utiliser le prix du fabricant
Pour les sites de commerce électronique vendant des produits d’autres fabricants, il peut sembler qu’il s’agit d’un moyen simple ou intelligent d’utiliser le prix de vente conseillé par le fabricant. Mais vous n'êtes probablement pas le seul site à vendre ces produits à ce prix. Si vous choisissez cette voie, vous ne ferez que vous mélanger. Un peu au-dessus ou au-dessous pourrait faire en sorte que les clients voient beaucoup ou une grande valeur perçue.
Une tarification compétitive est une bonne idée
De plus, ce n’est pas une bonne stratégie de fixer exactement les mêmes prix que vos concurrents, même si vous fabriquez vos propres produits originaux. Bien qu’il soit judicieux de faire des recherches initiales pour déterminer une fourchette de prix générale, fixer exactement les mêmes prix ne fera rien pour vous différencier de la concurrence.
Vos politiques peuvent avoir un impact sur vos prix
Une autre chose qui peut influer sur ce que les clients sont disposés à payer est votre politique en matière de retour, d’échange et de confusion des expéditions. Si les clients savent qu’ils ont la possibilité de retourner un produit qui ne leur convient pas, ils risquent de payer un peu plus qu’ils ne le feraient sur un site qui n’offre pas de retour ou ne les couvre pas en cas d’incidents d'expédition.
Vous devez planifier les retours
Toutefois, si vous choisissez d’offrir des retours et / ou de couvrir le coût de tout article perdu ou endommagé par la poste, vous devez tenir compte de ces éléments lorsque vous calculez vos prix. Ne vendez pas tout à un prix légèrement supérieur aux coûts, si ces dépenses vous obligent à perdre de l’argent sur les ventes.
Vous n'avez pas besoin de prix constants
Lorsque vous fixez les prix de vos produits, vous n’avez pas besoin de les laisser tels quels.En fait, modifier les prix tout au long de la semaine ou même de la journée peut constituer une bonne stratégie pour de nombreuses entreprises.
Kogan explique: «Nous avons beaucoup de clients qui étudieront les tendances et les habitudes d'achat de leurs clients, puis modifieront leurs prix tout au long de la journée pour vraiment tirer parti de ces tendances."
Vous pouvez utiliser l'analytique pour déterminer les tendances
Si vous souhaitez utiliser la tarification dynamique, vous devez vraiment étudier les analyses de votre site pour déterminer qui visite votre site, quand et quels prix ces visiteurs sont le plus susceptibles de payer. Cela signifie que vous devrez probablement faire de nombreux tests pour déterminer les meilleurs prix pour chaque moment de la journée ou de la semaine.
Vous pouvez définir des prix juste en dessous des valeurs principales
Si vous avez décidé que votre article devrait coûter environ 100 dollars, il peut être avantageux de fixer le prix officiel juste en dessous, à 99 ou 99,99 dollars, pour que votre article ait l'air un peu moins cher à première vue et il apparaîtra dans les recherches si les clients recherchent des articles dont le prix est inférieur à 100 USD.
Mais n'oubliez pas que tous les clients ne réagissent pas de la même manière
Toutefois, des nombres et des formats de tarification différents peuvent avoir des effets différents sur différents clients. Il peut donc être avantageux de faire des études de marché ou même d’essayer différentes structures de tarification sur votre site afin de déterminer ce qui résonne le mieux chez les acheteurs. Vous constaterez peut-être que les gros chiffres ronds fonctionnent mieux pour vos clients particuliers. Ou vous pourriez avoir plus de chance avec des prix se terminant par 4 ou 7.
Les étiquettes de prix simplifiées sont un tirage
Toutefois, même si vous constatez que vos prix nécessitent des décimales ou si vous vendez des produits dont le prix est supérieur à trois chiffres, vous devrez peut-être simplifier l'aspect réel de vos prix. Au lieu de 1 999,00 $, vous pouvez afficher 1999 $. Cela a l'air plus net et plus court, même si c'est exactement le même prix. Vous pouvez même rendre les décimales plus petites que le nombre principal si votre prix se termine par 0,99.
Alors, achetez un, obtenez un rabais
En ce qui concerne les remises, toutes les réductions de prix ne sont pas égales. En proposant un achat ou une promotion à prix réduit, vous pourrez encourager les clients à acheter plus de produits qu'ils ne le feraient normalement ou vous empêcher de perdre certaines de vos ventes.
Plus le pourcentage sur les remises est élevé, mieux c'est
En outre, en proposant d’en acheter un, d’obtenir une promotion à prix réduit peut faire en sorte qu’une affaire semble vraiment géniale. Par exemple, si vous proposez un achat, obtenez un rabais de 50%, les clients n’obtiennent qu’un rabais de 25% sur leur achat. Mais voir que 50% peut attirer plus de personnes dans votre vente que 25% le ferait.
Les promotions peuvent convaincre les gens d'acheter plus
Vous pouvez également offrir un rabais, une livraison gratuite ou un cadeau supplémentaire aux personnes dont les commandes dépassent un certain prix. Et en fixant ce prix juste au-dessus du total de vos achats moyens, vous pouvez encourager les clients à acheter un peu plus que ce qu’ils achèteraient normalement.
Alors peut grouper des produits
Une autre façon d'encourager les gens à acheter plusieurs articles consiste à regrouper certains de vos articles. Si vous vendez quelques articles similaires ou susceptibles de s’harmoniser, définissez un prix groupé juste en dessous de celui de ces articles lorsqu’ils sont achetés séparément. Cela donne aux clients une meilleure valeur, tout en vous aidant à réaliser des ventes supplémentaires.
Les leaders en perte ne sont pas aussi efficaces en ligne
Les produits à perte, ou les produits vendus avec une marge bénéficiaire faible ou nulle pour attirer les acheteurs, sont populaires dans les magasins physiques. Mais comme la vente en ligne peut être un processus plus rapide et plus direct, cette stratégie n’est pas toujours efficace. Vous devez donc faire très attention lorsque vous actualisez des produits ou proposez des produits à faible marge.
Vos mots comptent
Il ne suffit pas toujours d’utiliser des chiffres pour décrire vos prix. Vous pouvez réellement avoir un impact sur les opinions des clients en décrivant vos prix avec des mots. Par exemple, si vous proposez une offre exclusive à vos abonnés par courrier électronique, assurez-vous qu’ils en ont connaissance. Si vous proposez votre plus grosse vente de l’année, dites-le à vos clients. Et si vous vendez quelque chose à 5 $, vous pourrez peut-être gagner de l’intérêt en le décrivant comme «seulement 5 $» ou «le prix modique de 5 $».
Vous ne pouvez pas tromper les clients
Toutefois, même si vous pouvez parfois influencer les opinions des clients en modifiant la façon dont vous décrivez vos prix ou vos promotions, vous ne devez pas essayer de les leurrer. Si vous proposez un article à un prix unique, puis ajoutez un tas de frais secrets à la fin, ils abandonneront probablement leurs achats. Rendre vos prix aussi attrayants que possible est une chose. Mais mentir ou cacher une partie de vos prix ne peut que dissuader les clients.
Rien n'est aussi gratuit
Qu'il s'agisse de l'expédition, d'un cadeau inclus dans l'achat ou de tout autre type de promotion, rien ne va attirer davantage l'attention de vos clients que le mot "gratuit". Ainsi, chaque fois que vous proposez quelque chose gratuitement, faites-en une très grosse traiter à ce sujet.
Photo de planification du commerce électronique via Shutterstock
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