Les préposés aux jeux travaillent dans les casinos et autres établissements où des jeux sont joués. Ils s'efforcent d'améliorer l'expérience de jeu des clients en expliquant la manière dont les différents jeux sont joués et en veillant à ce que le matériel de jeu soit en bon état. Cette carrière convient aux personnes peu formées et possédant d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
Maîtriser les compétences
Pour servir et entretenir de bonnes relations avec des clients de divers milieux sociaux et culturels, un préposé au jeu doit avoir une personnalité amicale, associée à des aptitudes supérieures en relations interpersonnelles et en communication. La capacité de parler plus d'une langue est une compétence particulièrement précieuse. Une autre compétence importante est la capacité de rester vigilant et attentif aux problèmes pouvant créer des problèmes, tels que le non-respect par les joueurs des règles du jeu ou l’action erratique. Les assistants ont également besoin de solides compétences en résolution de problèmes pour résoudre tout conflit et assurer que les joueurs sont satisfaits du résultat.
$config[code] not foundFournir des services de jeu
Les préposés au jeu fournissent une variété de services sur l’aire de jeu. Dans un casino, par exemple, les préposés sont postés à chaque table de jeu où ils surveillent les activités de jeu. Si les joueurs sont nouveaux dans un jeu - qu’il s’agisse de la roulette, du craps, du black jack ou de quelque chose d’autre -, il incombe au standardiste d’expliquer les règles et, s’il est pratique, de montrer comment il est joué. Le préposé s'assure également que les joueurs respectent les règles et respectent les règles appropriées.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingEntretien du matériel de jeu
Un autre devoir des préposés au jeu est de s'assurer que le matériel de jeu est en bon état. Bien qu'ils ne possèdent peut-être pas l'expertise nécessaire pour effectuer des travaux de maintenance ou des réparations majeures, les préposés peuvent tester les machines pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement et contacter le personnel de maintenance en cas de dysfonctionnement de la machine. Dans certains cas, ils peuvent également effectuer des travaux d’entretien mineurs, tels que le remplacement des poches et des doublures de la table de billard. Parmi les autres tâches, notifier le signalement des équipements de jeu manquants aux gestionnaires.
Devenir un préposé au jeu
Les établissements de jeux embauchent généralement des personnes ayant un diplôme d'études secondaires et un casier judiciaire vierge et les forment au travail. Cette formation vise principalement à améliorer la maîtrise par les préposés des jeux joués dans les établissements. Les personnes ayant une expérience du service client ont plus de chances de décrocher le poste. Des préposés au jeu possédant la bonne combinaison d'expérience et de compétences peuvent être promus à un poste de supervision. Les superviseurs ambitieux qui souhaitent devenir gestionnaires de jeux doivent poursuivre des études postsecondaires en hôtellerie ou en gestion de casino. Ce poste nécessite également une licence de la part du conseil de contrôle des jeux de l'Etat.
