Les applications de messagerie sont devenues monnaie courante pour de nombreux consommateurs. Mais pour les entreprises, beaucoup de ces applications ne disposent pas de la capacité nécessaire pour conclure des ventes et être payées sans quitter la conversation. C’est là que SellApp entre en jeu.
La société vise à fournir une solution qui fonctionne réellement pour les entreprises et leurs clients. Pour en savoir plus sur l’offre et les activités qui y sont associées, reportez-vous à Smalllight Spotlight cette semaine.
$config[code] not foundQue fait l'entreprise?
Offre une plate-forme de messagerie commerciale avec des paiements mobiles instantanés.
Le fondateur et PDG, Keith White, a déclaré à Small Business Trends: «Pensez ensemble à WhatsApp et à PayPal ou à WhatsApp et Venmo."
Créneau d'affaires
Aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à être payés.
M. White déclare: «Connecter les entreprises et les clients via la messagerie texte instantanée et permettre aux transactions de paiement instantané par carte de crédit ou de débit de se dérouler directement dans la fenêtre de discussion."
Comment l'entreprise a démarré
Après la connexion avec les clients via des applications de chat mobile.
White explique: «Pour les Jeux olympiques de Rio 2016, j'ai créé un service d'hospitalité VIP appelé RioVIPPass pour aider les étrangers à se rendre à Rio pour les Jeux nécessitant un hébergement, un transport, des visites, une sécurité et des tickets. Nous avons constaté que 80% des premiers contacts étaient par courrier électronique et 20% par téléphone. Les négociations sur les besoins des clients ont principalement eu lieu par courrier électronique. Et le paiement a été envoyé par PayPal. Alors que nos clients approchaient de Rio pour les Jeux, nous avons commencé à les transférer vers WhatsApp pour les communications et une fois sur le terrain à Rio, les communications étaient à 100% WhatsApp. Ce qui a commencé ensuite, c’est que les clients ont commencé à demander de nouvelles choses, telles que l’ouverture de billets, etc. Tous les échanges, les tarifs, etc. se sont déroulés sous WhatsApp. Cela se produit avec plusieurs clients. Un PDG indien a même demandé à un avion privé de se rendre aux chutes d’Iguazu, à la frontière entre le Brésil et l’Argentine, pendant deux jours. Les négociations entières, y compris les photos et vidéos de différentes options de jets, se sont toutes déroulées sur 12 heures au moyen de la messagerie texte. Le problème commun ou le point douloureux de tous nos clients était au moment de payer. Nous devions les envoyer en dehors de WhatsApp pour effectuer un paiement traditionnel à l’ancienne (par exemple, PayPal, ATM, virement bancaire, réunion en personne), cela n’avait aucun sens dans le monde actuel des paiements numériques et mobiles. Pourquoi avoir la messagerie instantanée et le paiement traditionnel? "
Plus grosse victoire
Gagner un prix de la Fondation Bill et Melinda Gates et de l’Association des transactions électroniques.
Le prix a été décerné lorsque White travaillait sur sa première plate-forme de paiement mobile et sa première application. Il a créé un prototype d'application de paiement mobile pour permettre la participation non bancarisée aux achats et aux paiements par commerce électronique mobile. Cela lui a valu de recevoir le prix E-Innovator 2013 de la Fondation Bill et Melinda Gates et de la Electronic Transaction Association.
White ajoute: "C'était un gros problème."
Plus gros risque
Parier sur l'introduction d'une nouvelle solution technologique sur un grand marché.
White dit: «L'échec n'est pas dans mon ADN. Nous avons juste continué à aller et venir jusqu'à ce que tout se passe bien. Le résultat final est que nous avons développé une solution de discussion d’entreprise qui permet à la messagerie texte d’atteindre un niveau supérieur. »
Leçon apprise
Trouvez les meilleurs développeurs et faites-les prouver.
White explique: «Les développeurs vous diront qu’ils peuvent tout faire, ils veulent le travail bien sûr, mais c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin pour trouver le bon talent. Ne me dis pas, montre-moi. "
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Développer l'équipe.
White déclare: "Je mettrais 80% du personnel sur le recrutement des meilleurs développeurs ou équipes de logiciels que je pourrais trouver au meilleur prix."
citation favorite
«Bouge vite et casse des objets.» -Mark Zukerberg
* * * * *
En savoir plus sur le Petit projecteur de Biz programme
Images: SellApp; Image du haut: Jitesh Vadodariya - Responsable Web, Nirav Javia - Ami de l'entreprise, Dipali Buddhadev - Responsable Android, Sachin Gohel - Développeur Web, Mohit Joshi - Concepteur d'interface utilisateur, Keith White - Fondateur et PDG de SellApp, Bhavik Talpada - Développeur iOS, Rohit Tank - Développeur iOS; Deuxième image: Keith White
2 commentaires ▼
