Le courrier électronique est l’un des meilleurs moyens d’atteindre les clients actuels et potentiels. Il existe de nombreuses idéologies différentes en ce qui concerne les techniques de marketing par courrier électronique les plus efficaces, mais certains principes de base éprouvés s'appliquent à tous les niveaux. Au fil des ans, j’ai testé plusieurs stratégies de gestion des newsletters et des listes de courrier électronique pour plusieurs sites et partage mes conseils de marketing par courrier électronique préférés ci-dessous.N'oubliez pas que l'objectif est d'augmenter les ouvertures et d'encourager les lecteurs à agir.
$config[code] not foundConseils de marketing par courriel
Passez du temps sur les sujets
Ceci est la partie décisive de votre courrier électronique. Les gens lisent les lignes d'objet et choisissent d'ouvrir ou non. Votre ligne d'objet devrait être convaincante, si rien d'autre. Votre type d'entreprise et le service ou le produit offert pourraient en grande partie dicter ce que vous mettez ici. Certaines marques peuvent se permettre d'être plus sassier que d'autres. Indépendamment de la personnalité, toutefois, la ligne de sujet doit rendre les gens vouloir pour ouvrir l'e-mail pour obtenir plus d'informations.
John Hayes chez iContact a dressé une liste des meilleurs mots à utiliser dans les lignes d'objet des e-mails qui méritent d'être lus. De même, Digital Marketer a publié une autre excellente ressource sur les lignes d'e-mail l'année dernière: 101 types de sujets différents ont été ouverts.
Segmenter votre liste
La segmentation de la clientèle est importante car il est plus probable qu'improbable que votre clientèle soit intéressée par différentes choses. Par exemple, si vous envoyez un bulletin d’information et des offres spéciales hebdomadaires, il y a probablement des gens qui ne souhaitent que recevoir un de ces deux emails. En analysant les analyses et en déterminant les réponses de votre clientèle, vous pourrez mieux répondre à leurs besoins et transmettre le bon message aux bonnes personnes. Vous pouvez segmenter par type de produit ou de service, intérêt, région géographique, âge ou date du dernier achat.
Voici un excellent guide sur la segmentation des listes des employés de Zapier.
Obtenez personnel
Si vous avez segmenté correctement votre liste de courrier électronique, vous avez de nouvelles possibilités de personnaliser votre message pour chacun de ces segments. Les envois massifs d'emails sont une chose du passé; les consommateurs s'attendent aujourd'hui à recevoir des informations pertinentes et personnalisées pour eux. Vous pouvez choisir d'inclure un prénom dans la ligne d'objet ou de faire référence à un achat précédent effectué par la personne. Chacun de ces éléments apporte une touche agréable qui fait que la personne se sent valorisée et plus susceptible de réagir et de prendre les mesures préconisées dans le courrier électronique. Ce type de personnalisation nécessite une quantité décente de données. Vous devrez donc peut-être investir dans des outils d'analyse plus avancés.
Soyez clair et direct dans votre appel à l'action (CTA)
Espérons que votre email a un appel à l'action pour commencer. C’est trop souvent que je reçois dans ma boîte de réception un courrier électronique égaré qui ne me demande rien. C'est une grosse erreur. Les e-mails dépourvus d'un CTA sont source de confusion pour les destinataires et ne sont en rien bénéfiques pour votre entreprise. La seule chose pire que non Le CTA est un CTA peu clair. Assurez-vous de vérifier le brouillon de votre courriel et faites-le passer par quelques personnes avant de l'envoyer. Si cela leur prend plus de 5 secondes pour comprendre ce qu’ils doivent faire en fonction de votre CTA, ce n’est pas un bon CTA.
Le timing est tout
Déterminez le moment le plus efficace pour envoyer vos courriels. Il est tentant de penser qu’entre 9 heures et 17 heures. sont les meilleurs moments pour atteindre des taux optimaux d'ouverture et de clic. La vérité est que cela variera selon l'industrie et d'autres variables. Faites vos recherches et faites attention à vos propres mesures pour voir quels sont les moments les plus efficaces à envoyer. Certains professionnels préfèrent consulter et ouvrir leur courrier électronique avant d'entrer au bureau. Il est donc optimal de fonctionner entre 7 h et 9 h. Pour les autres, dimanche soir entre 18h et 20 heures est une heure désignée pour parcourir la boîte de réception. Vous souhaitez également vous assurer de prendre en compte les fuseaux horaires, si nécessaire. Si votre base de données de courrier électronique s'étend sur plusieurs fuseaux horaires, vous souhaiterez segmenter les heures d’envoi afin que les destinataires de chaque fuseau horaire reçoivent votre courrier au bon moment.
SmallBizTrends a couvert une étude de MailChimp qui donne plus de détails sur les meilleures heures de la journée pour les envois de courrier électronique et les taux d'ouverture.
Test A / B
Vous devriez tester constamment. Le test A / B est l’un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de déterminer ce qui fonctionne le mieux et de le faire ensuite évoluer. Vous pouvez effectuer des tests a / b avec des lignes de sujet, des titres de courrier électronique, des copies de corps, des CTA et des créations de courrier électronique. Une chose à retenir est de tester une chose à la fois et de garder les autres variations de contenu mineures. De cette façon, vous pouvez être sûr que les résultats de vos tests sont aussi précis que possible et qu’ils n’ont pas été affectés par d’autres facteurs.
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