Des audits périodiques aident l’entreprise à déterminer si elle se démarque en matière de gestion de la qualité. Les normes de gestion de la qualité, fondées sur les réglementations gouvernementales, les directives internationales et les propres protocoles de la société, constituent les repères essentiels des rapports d’audit qualité. Les auditeurs s’appuient sur ces normes pour juger de l’efficacité du programme d’assurance qualité d’une entreprise. Les rapports d'audit alertent les responsables sur les activités de l'entreprise qui ne sont pas alignées sur les normes en vigueur et doivent être révisés.
$config[code] not foundConcevoir une page de couverture. Identifiez le titre du rapport, son auteur, sa date d’achèvement et la société auditée.
Rédigez un résumé pour les rapports de plus de 15 pages. Indiquez les dates auxquelles l'audit a été effectué. Donnez des informations générales sur le sujet afin que les lecteurs comprennent le but de l’audit. Par exemple, le rapport pourrait discuter de nouvelles réglementations pour les équipements de fabrication de vaccins. Le résumé doit indiquer quand les normes initiales sont entrées en vigueur, identifier leurs lacunes, puis expliquer en quoi les nouvelles normes diffèrent.
Rédiger une introduction qui explique les objectifs des auditeurs et résume brièvement les principales constatations. Par exemple, «L’audit du contrôle de la qualité interne de la société A & E visait principalement à présenter des informations sur les procédés de fabrication actuels des vaccins afin de déterminer l’impact des nouvelles directives fédérales sur l’efficacité des vaccins. La découverte la plus importante est que la société doit investir dans de nouvelles centrifugeuses. ”
Fournissez une section sur «Terminologie». Définissez les termes clés utilisés dans le rapport. Identifiez les programmes, agences ou organisations mentionnés. Par exemple, si le rapport mentionne la NAHB, expliquez-le en faisant référence à la National Association of Home Builders, une association professionnelle créée en 1942.
Discutez des procédures d’assurance qualité actuelles de la société dans une section intitulée «Système d’assurance qualité actuel», en expliquant leurs objectifs et leur efficacité.
Créez une section pour «Plan d'audit». Identifiez les auditeurs et leurs qualifications. Dressez la liste des documents examinés et des personnes interrogées.
Continuez à décrire le plan d’audit en détaillant son processus. Utilisez des organigrammes pour identifier les étapes suivies par les auditeurs. Par exemple, un organigramme peut demander aux auditeurs de convoquer une réunion, puis d'identifier les critères d'audit, puis d'attribuer les responsabilités et de lancer une révision de la documentation.
Expliquez comment les auditeurs ont déterminé quels documents examiner et quelles personnes interroger. Identifiez les vérifications du système pendant le processus. Par exemple, indiquez si les documents marqués pour révision doivent être approuvés par un groupe de pairs.
Préparez un "tableau des processus d'audit". Énumérer les mesures prises par les auditeurs, le délai, les formulaires standard complétés et les recommandations formulées. Par exemple, le rapport pourrait indiquer que les auditeurs ont examiné les documents relatifs aux ressources humaines de janvier à juin, puis rempli les "Formulaires de vérification des documents relatifs aux ressources humaines" et ont conclu que le personnel devait devenir plus efficace lors de la récupération des documents.
Terminez avec une section intitulée «Recommandations». Indiquez comment les opérations pourraient être améliorées pour se conformer aux normes. Par exemple, le rapport pourrait conclure que les employés des opérations doivent passer plus de temps en formation à la sécurité pour se conformer aux directives fédérales.
