Le personnel de la bibliothèque est confronté à une tâche ardue allant du tri et de l’organisation des livres et des périodiques à la gestion des supports et des ressources technologiques. La compétence de votre personnel de bibliothèque peut faire ou défaire votre organisation. Avec un budget salarial limité, vous devriez utiliser des évaluations de performance pour récompenser et développer les bons employés et pour améliorer ou commencer le processus de suppression des employés pauvres.
Méthode à la folie
Votre système d'évaluation des employés doit être uniforme et complètement transparent. Vous devez expliquer clairement le système de notation de votre évaluation et demander au membre du personnel des questions et des commentaires à ce sujet. Créez un système de numérotation pour noter l'évaluation et utilisez le même système pour toutes les évaluations d'employés. Conservez ce système pour les évaluations futures afin que votre personnel puisse voir les domaines d’amélioration ou de régression quantifiés par rapport aux examens précédents. Séparez l'examen en sous-titres tels que les compétences organisationnelles, le sens de la recherche ou le service clientèle, afin de pouvoir effectuer un suivi périodique entre les examens.
$config[code] not foundCouvrez l'essentiel du travail de la bibliothèque
Tous les employés doivent avoir une description de poste et un ensemble d'objectifs lorsqu'ils rejoignent le personnel de la bibliothèque. Cette description et cette déclaration d’objectif devraient constituer le contenu de nombreuses catégories que vous allez examiner. Les objectifs de votre personnel ne doivent pas consister en une liste de tâches pouvant être résolues rapidement, mais en une liste de rôles globaux qu’ils doivent travailler à remplir. Par exemple, vous pouvez définir un objectif d'actualisation des ouvrages et des périodiques technologiques pour la recherche au niveau des cycles supérieurs et créer un plan permettant de remplacer les remplacements récurrents par des éléments couramment obsolètes. Votre évaluation devrait donc en grande partie être une évaluation de vos progrès par rapport à ce plan de remplacement. En procédant de la sorte, non seulement les bons comportements et les mauvaises performances sont récompensés, mais ils incitent également à rester en charge dans le cadre de grands projets.
Articles généraux de couverture
Bien que chaque type d’employé de bibliothèque ait une description de travail différente, assurez-vous que votre évaluation couvre tous les éléments de base tels que l’assiduité, le service à la clientèle, la capacité de travailler en équipe et le suivi. Ces caractéristiques sont importantes pour un agent de maintenance et un bibliothécaire en chef. Utilisez les commentaires des utilisateurs de la bibliothèque comme une partie de ces scores en créant un sondage sur la satisfaction des clients fréquents. Les employés qui ne sont pas courtois avec vos clients et les autres employés, même s’ils exécutent bien d’autres aspects du travail, peuvent nuire à la réputation de votre bibliothèque.
Utiliser une rétroaction constructive avec des actions
Cette évaluation doit être une opportunité pour votre collaborateur de se développer, et pas simplement une opportunité de donner une augmentation ou d'écrire votre collaborateur. Évaluez vos employés en comparant l'évaluation actuelle à ses précédentes évaluations, et non à d'autres employés. Ajoutez une section d'éléments d'action sur laquelle votre employé peut commencer à travailler immédiatement et félicitez ou corrigez ses progrès.
Exiger la rétroaction des employés
Chaque évaluation doit permettre à l’évaluée de réfléchir à sa propre performance et d’évaluer l’organisation dans son ensemble. Laissez un espace considérable sur une auto-évaluation écrite pour offrir des opinions sur ces deux domaines et relisez ce qu'elle a écrit lors de l'évaluation en face-à-face. Cela vous permettra également d'entendre parler des problèmes des employés, des problèmes de moral et d'autres préoccupations, et de les résoudre au besoin. Posez des questions ouvertes sur votre organisation afin d’évaluer l’engagement de vos employés à l’améliorer. Lorsque votre employée énumère une préoccupation, faites un suivi pour montrer que vous faites preuve d'empathie envers elle dans la situation.
