La diversité existe lorsque des groupes de personnes apportent leurs propres expériences et expériences à une organisation ou à un lieu de travail. La gestion de la diversité implique l'utilisation de ces ressources et expériences au profit de l'organisation. Mais pour le savoir, il faut comprendre votre propre passé et son impact sur vos perspectives, votre comportement, votre prise de décision et vos préjugés. Un bon gestionnaire peut créer une culture de tolérance grâce à des stratégies d’éducation, de formation et de gestion des conflits.
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Développer une stratégie de recrutement qui insiste sur le besoin de diversification. Élaborez des politiques et des directives pour la conduite du personnel et assurez-vous que chaque membre du personnel en a un exemplaire. Incluez des canaux et des procédures pour les griefs et assurez la confidentialité pour tout le monde. Assurez-vous que les règles et les directives sont justes et transparentes et s’appliquent à tout le personnel, y compris à la direction.
Former le personnel de recrutement. Donnez-leur les compétences nécessaires pour analyser la main-d'œuvre actuelle et combler les lacunes en compétences. Assurez-vous que les candidats sont choisis uniquement parce qu'ils conviennent le mieux aux postes et pour aucune autre raison.
Modélisez un bon comportement et appliquez une formation en gestion de la sensibilité culturelle et une formation appropriée en gestion de conflit pour le personnel de direction. Un programme de formation efficace demandera d’abord au personnel de gestion d’analyser leurs propres antécédents et de déterminer comment ils ont pu créer des préjugés qui pourraient affecter le lieu de travail.
Investir dans la formation à la sensibilité culturelle de tout le personnel pour faciliter une meilleure communication et promouvoir la tolérance. Un bon programme de formation est un programme que le personnel considère comme une expérience positive et qui évite d’utiliser un ton accusateur. Les équipes ont plus de succès lorsque tous les membres apprécient la valeur de diverses compétences, études et expériences.
Sollicitez périodiquement les réactions du personnel et de la direction sous forme de questionnaire ou d’enquête auprès du personnel. Analysez et communiquez les résultats au personnel, identifiez les progrès réalisés en matière de satisfaction du personnel et mettez en évidence les problèmes de diversité ou de conflit afin qu'ils puissent être traités avant qu'ils ne deviennent ingérables.
Encouragez la communication ouverte et le travail d'équipe entre les fonctions de travail. La communication horizontale est plus pertinente dans les environnements professionnels où les plates-formes de réseaux de médias sociaux font disparaître les frontières hiérarchiques. Encouragez les employés à travailler ensemble pour résoudre les problèmes et envisagez des incitations et des récompenses pour des projets réussis.
Planifiez un événement annuel pour éliminer les obstacles et améliorer le moral du personnel. Les retraites et les réunions informelles peuvent favoriser de meilleures relations interpersonnelles et favoriser une culture d'inclusion.
Pointe
Évitez les stéréotypes et le recrutement en raison de la race, du sexe, de l'âge ou de tout autre biais.
Assurez-vous que toutes les décisions de la direction concernant les augmentations de salaire, les promotions et les récompenses sont justes et transparentes afin de maintenir l'intégrité et la confiance.
