Tout d’abord, quoi de neuf chez Yelp?
- Navigation redessinée: Si vous avez déjà eu des difficultés à gérer plusieurs sites, votre vie s’est simplifiée! Eric m’a informé qu’il était très difficile pour les PME d’accéder plus facilement que jamais à tous les outils à leur disposition. Ils ont interrogé les propriétaires d’entreprise pour avoir une idée de leurs principaux problèmes, puis les ont abordés pour les rendre plus intuitifs, en particulier en aidant les PME à naviguer entre les différents sites.
- Changements dans les offres et les annonces: Afin de clarifier les choses, Yelp a divisé les offres et les annonces pour donner aux propriétaires de PME plus de liberté avec ce qu'ils peuvent faire. Ce qui joue bien dans le changement le plus important de Yelp…
- Offres d'enregistrement: Nous vous avions tout d'abord parlé de la nouvelle fonctionnalité de Check-In Offers de Yelp lors de sa sortie au début du mois. Maintenant nous avons plus de détails! Comme indiqué précédemment, les offres d’enregistrement Yelp (différentes des offres pour entreprises figurant sur la page Yelp.com de PME) offrent aux propriétaires de petites entreprises un nouveau moyen de récompenser leurs clients les plus fidèles qui vérifient leurs activités via l’application mobile. Désormais, chaque fois qu'un client se connecte à votre entreprise via l'application mobile Yelp, il peut désormais débloquer des offres spéciales que vous pouvez configurer pour lui. Yelp propose actuellement trois types d'offres différentes (un pourcentage, un prix fixe ou un article gratuit) et peut être déverrouillé après un enregistrement, trois enregistrements ou cinq enregistrements. Si vous vous inquiétez pour la sécurité et que les personnes se présentent plusieurs fois, j’ai déjà demandé à Eric et il m’a assuré que des mesures de protection avaient été mises en place pour empêcher cela.
- Meilleur suivi mobile: Il est logique que les nouvelles fonctionnalités mobiles offrent un meilleur suivi des mobiles. Les entreprises peuvent désormais suivre le trafic et le succès des offres Business Page et des offres d’enregistrement via biz.yelp.com. Cela devrait aider les propriétaires de petites entreprises à déterminer les offres d’enregistrement les plus efficaces afin de pouvoir préciser ce que les clients veulent vraiment.
Ce sont les points forts de ma conversation avec Eric. Je continue d’être impressionné par l’engagement de Yelp de travailler avec les propriétaires de petites entreprises et de leur fournir des outils utiles pour leur entreprise. Alors que d’autres sites ont été les premiers à lancer des «offres», Yelp le fait de manière très intelligente et intuitive. Les utilisateurs de Yelp cherchent sur le site à la recherche du meilleur restaurant et des endroits intéressants à consulter - en leur proposant des offres et des offres promotionnelles, il joue directement dans ce domaine.
En tant que propriétaire de petite entreprise, je vous encourage à lire nos conseils pour tirer le meilleur parti de Yelp, ainsi que le Guide du propriétaire d’entreprise. Il existe de nombreuses informations utiles dans les deux cas.
Utiliserez-vous les offres d'enregistrement de Yelp en cette saison de vacances?
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