JMH Education est une entreprise du marketing de l'éducation. Ils aident les entreprises, les associations et les organismes gouvernementaux à «atteindre et à enseigner», ce qui signifie qu’ils rendent les messages importants faciles à comprendre par un grand nombre de personnes. Ils aident également les organisations à «commercialiser» leurs messages auprès du public.
Même si JMH Education est une entreprise relativement petite de 12 personnes, elle a été impliquée dans plusieurs campagnes d’éducation publique de grande envergure. Par exemple, l’un de leurs projets est Smokey l'Ours (à propos de la sécurité incendie de forêt).
JMH est le fils d'une petite entreprise appartenant à une femme et qui a connu du succès en s'inscrivant dans le calendrier de la GSA et en respectant les contrats du gouvernement.
Dans l’entretien suivant, Janice partage son point de vue sur la petite entreprise et sur ce qu’il faut pour obtenir des contrats avec le gouvernement américain.
Comment êtes-vous entré dans les marchés publics?
Janice Hamilton: Nous avons passé un contrat avec le gouvernement en faisant du très bon travail avec un client qui était un consortium public-privé, en diffusant le message sur la sécurité alimentaire. Une des personnes du secteur public a vu le travail que nous avons fait et l'a aimé et a voulu nous utiliser. Mais nous n’étions pas sur la GSA Schedule. Ils nous ont encouragés à nous inscrire au calendrier de la GSA. Nous ne savions pas dans quoi nous nous engagions rires. Pourtant, cela a été formidable au cours des 12 dernières années.
Comment décidez-vous quelles sont les opportunités gouvernementales à saisir?
Janice Hamilton: Nous travaillons à nos points forts. Nous identifions les agences qui correspondent aux forces de notre entreprise. Nous misons sur nos atouts en matière de santé et de bien-être, d’environnement et de littératie financière, et c’est naturel. Nous ne cherchons pas à obtenir des contrats dans des domaines qui ne correspondent pas à nos capacités, qui ne correspondent pas à nos forces, car vous ne faites que tourner votre roue vers des propositions. Il y en a beaucoup d'autres qui pourraient convenir.
Quel est le secret de votre succès dans les marchés publics?
Janice Hamilton: Nous avons eu un peu facile, parce qu'on nous a demandé. Mais vous savez, il n’est pas si facile de rester dans les marchés publics. Vous devez y travailler… établir ces relations… maintenir ces relations sur une base continue… et vous assurer que votre travail est stellaire. Ce faisant, une agence nous a recommandés à une autre. Et ensuite, un autre groupe verra ce que nous avons fait. Nous avons maintenant travaillé avec la FDA, l’USDA, la CDC et les NIH - et la croissance ne cesse de progresser.
Relations, relations, relations. C’est tellement important. Relations avec l'agent de négociation des contrats. Relations avec les responsables de programme. Relations avec les médiateurs.
$config[code] not foundConstruisez ces relations. Les gens aiment faire des affaires avec des gens qu’ils connaissent, qu’ils aiment.
Mais il est également très important d’obtenir un bon portefeuille de performances passées pour montrer que vous pouvez tenir ce que vous dites.
Quelle est la taille de votre entreprise?
Janice Hamilton: Notre entreprise est relativement petite - nous avons 12 personnes. Nous sommes petits mais nous sommes puissants! Donc, vous n’êtes pas obligé d’être une grande entreprise. Cependant, nous constatons que lorsque nous constatons que des activités commerciales sont partiellement présentes dans notre espace de travail, nous travaillons avec un partenaire stratégique qui peut aider à répondre à ces besoins. C’est ainsi que nous avons obtenu certains de nos gros contrats. Nous n’aurions pas pu le faire seuls. L’équipe, les partenariats stratégiques sont très importants.
Les marchés publics ont-ils aidé votre entreprise à se développer?
Janice Hamilton: Nous avons certainement grandi grâce à des contrats du gouvernement. Mais l’un des aspects les plus importants est que cela nous a permis de continuer à être une entreprise viable malgré le ralentissement économique. Nous avons pu continuer à travailler pour le gouvernement lorsque le travail des entreprises et des associations était mince. Avoir ce mélange était extrêmement important pour nous.
Vous avez mentionné que vous vous en teniez aux compétences essentielles de votre entreprise. Était-ce une leçon difficile à apprendre? Avez-vous eu du mal au début à dire «non»?
Janice Hamilton: Oui! Très certainement. Nous verrions des affaires dans d'autres agences que nous savions pouvoir faire. Mais ils n’étaient pas attentifs à la compétence que nous avions pour prendre un message complexe et le décomposer pour le rendre facilement compréhensible par un grand groupe. Au lieu de cela, l'agence gouvernementale voulait que nous ayons déjà fait quelque chose dans le domaine ou le contenu, par exemple en océanographie. Nous avions un excellent concept et de grands partenaires stratégiques. Mais ce n’était pas suffisant. Nous avons appris à nous en tenir à ce que nous savons. Et rien qu’à la FDA et à l’USDA, nous pouvons travailler avec tant d’agences et nous avons de bonnes performances passées, alors… les opportunités sont nombreuses.
Vous avez récemment remporté un prix - parlez-nous de cela:
Janice Hamilton: WIPP nous a nominés pour le prix Victory In Procurement d'American Express. Nous avons été nommés «Entrepreneur gouvernemental de l’année». C’était tout simplement fantastique et très enthousiasmant. C’est un hommage remarquable au dévouement de mon équipe, qui souhaite faire du bon travail.
$config[code] not foundUne des caractéristiques du marché des petites entreprises est que leurs employés ont tendance à s’identifier plus personnellement avec leurs clients. Ils sont plus proches des clients que dans une grande entreprise où ils pourraient ne jamais traiter avec des clients. Alors, le prix signifie-t-il beaucoup pour votre équipe?
Janice Hamilton: Oh, oui, cette récompense comptait beaucoup pour eux. Pour être nommé pour commencer, cela ressemble aux Oscars. Et ensuite, être reconnu par deux organisations prestigieuses telles que American Express OPEN et WIPP! Vous savez, c’est pour dire: “Hé, nous avons travaillé dur et, ça alors, ça en vaut la peine.” Et l’équipe fait aussi ce qu’elle fait parce qu’elle adore ça. Ils ont l’impression de faire une différence dans la vie des gens.
Merci, Janice Hamilton, d’avoir partagé vos idées sur la croissance de votre entreprise par le biais de contrats avec le gouvernement.
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