Les petites entreprises créent une évangélisation client

Anonim

La semaine dernière, nous avons enregistré un extrait de la sagesse de Jackie Huba, co-auteur de «Creating Customer Evangelists».

Jackie Huba explique comment les entreprises, en particulier les petites entreprises, peuvent créer des clients évangélistes. Jackie a quelques bons conseils spécialement pour les petites entreprises.

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Alors qu'est-ce qu'un évangéliste client, vous demandez-vous? Voici comment Jackie le décrit: lorsque les clients sont vraiment ravis de leur expérience avec votre produit ou service, ils peuvent devenir des «évangélistes» francs pour votre entreprise.

Elle élimine également le mystère des mots à la mode tels que le marketing viral, le bouche à oreille et le marketing à la mode - et décrit ceux qui fonctionnent pour la petite entreprise. (Astuce: le «bouche à oreille» est parfait pour les petites entreprises.)

Écoutez Jackie en ligne pendant que vous travaillez avec le lecteur gratuit Windows Media. Ou téléchargez la version podcast sur votre iPod. La conversation dans les deux formats est disponible sur SMB TrendWire - et elle est gratuite.